Estudo de Caso Estratégia

SINAIS DE ALERTA NA MONTE ALTO

A Monte Alto S/A é uma empresa de componentes eletrônicos para computadores e emprega cerca de 1.100 funcionários. Nos últimos anos, cerca de 16 de seus executivos deixaram a empresa. Alguns deles, para abrir um negócio próprio. Além disso, o índice de rotatividade do pessoal técnico bateu nos 40% ao ano, o dobro das empresas do mesmo ramo de atividade. Os dirigentes da MA sabem que os salários baixos estão provocando a rotatividade e o DRH não tem os remédios suficientes para essa situação. Os gerentes de linhas se queixam de que o DRH está mais preocupado com a burocracia do que em ajudá-los. A lidar com os seus problemas diários, perdendo tempo com treinamento de novos funcionários que ingressam, pois, os melhores saem incessantemente a busca de outros empregos melhores.

Nunca na MA se havia tentado fazer uma avaliação do DRH, ou seja, uma auditoria de RH, Mário Sérgio, o gerente de RH explicou a diretoria que uma avaliação desse tipo poderia envolver as seguintes questões:

1. Os índices de rotatividade e absenteísmo estão elevados?

2. Qual o nível de competência dos funcionários que saem, e o porquê se desligam da empresa?

3. A empresa está recebendo um retorno do dinheiro gasto em recrutamento, seleção, treinamento

e seus planos de remuneração e benefícios?

4. A empresa está cumprindo as leis trabalhistas e previdências?

5. Como a empresa está gerindo seu capital humano?

6. O DRH oferece serviços adequados as necessidades dos gerentes de linha?

7. As políticas e procedimentos de RH ajudam a empresa a alcançar seus objetivos?

Mário Sérgio mostrou a diretoria da MA os benefícios que a auditoria de RH pode trazer a organização, como:

1. Encorajar os gerentes de linha a examinar todo de todo o sistema de RH.

2. Promover a ideia de que todos os gerentes são gestores de pessoas.

3. Colocar o DRH em uma perspectiva como fornecedor de serviços e parceiro de negócios.

4. Programar épocas para avaliar o valor das práticas de RH da companhia.

5. Proporcionar um estímulo para a mudança organizacional?

6. Apoiar os esforços da administração da qualidade total?

7. Avaliar a contribuição das práticas de RH para a organização?

A preocupação de Mário Sérgio e que a avaliação da ARH pode ser trazer certas controvérsias e levantar alguma questão. Na verdade, o confronto com os gerentes de linha pode trazer excelentes oportunidades, como:

1. Ultrapassar temores do DRH quanto a apreciação dos gerentes de linha.

2. Reconhecer que os problemas tem causas múltiplas que podem ser localizadas e eliminadas.

3. Assegurar que a avaliação do DRH e uma utilização positiva de tempo.