Estudo de Caso Zappin e Creditado

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       MBA em Gestão Financeira:

      Controladoria e Auditoria

                             Turma – TEGFC 15

       

Coordenador Acadêmico: Dr. Carlos Alberto do Santos Silva.

Local de Realização:

CONEXÃO/SP.

Guarulhos/SP

 

                                  Prof. Fábio Lopes Soares

                                     

CONTROLADORIA

-TRABALHO: ESTUDO DE CASO: A EMPRESA CREDITUDO E ZAPPIN

MBA EM GESTÃO FINANCEIRA, CONTROLADORIA E

AUDITORIA

Nome :Leandro de Lima Pellegrino

        

SUMÁRIO

Introdução

1 – GECON

2 – Análise empresa Zappin e Creditudo

3 – Contas a Pagar/ Contas a Receber.

4 – Controle Interno

5 – Ciclo Operacional x Ciclo Financeiro

6 – Gestão de Risco

7 –Governança Corporativa

8 – Balanced Scoredcard (BSC)

9 –  Conclusão

Introdução

Realizaremos um estudo de caso de Zappin e Creditudo, neste trabalho, analisaremos os principais problemas enfrentados pela empresa e mostraremos como o controle pode trazer melhorias.

À medida que o mercado continua a mudar, a competitividade aumenta e a demanda do consumidor, a empresa precisa de uma estrutura projetada para sobreviver e fornecer informações rápidas e precisas. Neste caso, a controladoria desempenha um papel de extrema importância, pois fornece informações precisas para a  tomada de decisão e informações sobre outras áreas da empresa para acionistas, parceiros e gerentes da empresa

O controller se concentra estritamente no controle do processo, com o objetivo de auxiliar na tomada de decisões, fornecer informações efetivas e aumentar a transparência, maximizando assim sua lucratividade. Nesta base, apresentaremos o modelo GECON para melhorar o modelo para alcançar os resultados planejados, melhorar a eficiência e a satisfação do cliente.

1. GECON

O modelo GECON começou a ser estruturado por Catelli nos anos 70, é um modelo de gestão econômica com ênfase na administração por resultado econômico, que visa a eficácia empresarial e a eficiência das atividades operacionais da empresa. O modelo compreende nos seguintes elementos: modelo de gestão empresarial, um sistema de gestão empresarial, um modelo de decisão, mensuração e informação do resultado econômico.

Para Catelli, os modelos tradicionais pouco serviam no processo de tomada de decisão. Para ele, o melhor indicador da eficiência é por resultados econômicos de cada área.

-Gestão empresarial

O modelo de gestão empresarial visa melhorar a eficiência econômica, estabelecendo os princípios, normas, práticas, idéias e valores das decisões de gestão da empresa

-Gestão empresarial

O sistema GECON melhora a transparência regional e uma maior participação cada região tem a responsabilidade de obter resultados, e os resultados em todas as áreas levarão em conta tarefas pré-determinadas para permitir que a empresa alcance resultados.

O sistema está estruturado de acordo com a missão da empresa e tem como objetivo orientar seu desempenho com base na existência real da empresa

-Mensuração do resultado econômico

O modelo pode identificar, medir e relatar os resultados da empresa, separando, assim, os resultados financeiros e operacionais. Nesse modelo, o valor da empresa aumenta ou diminui de acordo com a propriedade do ativo no mercado

Acreditamos que o modelo GECON é ideal para Creditudo e Zappin, pois é um modelo composto por sistemas de informação e sistemas de gerenciamento.

2.Análise empresa Zappin e Creditudo

Para implementar o Sistema de Gestão Econômica e da Informação (GECON), diagnosticamos os controles de Zappin e Creditudo.

A loja Zappin foi fundada pela família Soprano na década de 1970, para vendas de bens de consumo não duráveis. Com o tempo, suas pequenas vendas transformaram-se em grandes supermercados, com produtos de diversas naturezas,inclusive bens duráveis. Após a década de 90, passou a vender a prazo e constituiu novo braço comercial: uma operação financeira que realizava cobrança a juros de mercado, de produtos duráveis comercializados na então conhecida Loja Zapinn.

Após uma análise detalhada da Creditudo, podemos destacar vários pontos-chave da situação da empresa:

- Um período de retorno do investimento muito longo, resultando em uma incompatibilidade entre contas a pagar e contas a receber, resultando em problemas de fluxo de caixa.

- Falta de controle interno, resultado da decisão inicial do Sr. Soprano de não contabilizar todas as operações comerciais, o que resultará na falta de controle dos estoques e recursos financeiros da empresa. Além disso, todos os controles internos são executados pelas planilhas da EXCEL. Essa falta de controle impede o Sr. Soprano e os investidores de entenderem completamente a situação dos negócios da empresa, e podem encontrar problemas com o departamento tributário e é difícil obter empréstimos dos bancos. É difícil localizar o problema, resultando em um erro e não pode ser corrigido.

-Não há padrões de empréstimos estabelecidos por terceiros.

-Como os consumidores começam a reclamar com a agência reguladora (BACEN) e a mídia de que não assinaram um empréstimo e são negativos, pode haver um comportamento fraudulento ao emitir empréstimos

Também analisamos alguns indicadores importantes que mudaram na empresa entre 2016 e 2017 e podemos diagnosticar que a taxa de inadimplência aumentou significativamente e o ROI diminuiu. A rotatividade e o número de clientes da Creditudo aumentaram, mas devido a vários problemas, não foi possível honrar suas promessas e pagar seus funcionários. Nesse caso, acreditamos que a empresa precisa de novos investimentos de capital, uma revisão do processo e um novo modelo de controlador a ser implementado.