Estudo de caso - Senha Engenharia

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

O PROCESSO DE PROVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS: UM ESTUDO DA EMPRESA SENHA ENGENHARIA LTDA.

GOIANIA

2014

Eduardo Azevedo dos Santos

Guilherme Moreno Leobas Soares

Karoliny de Carvalho Teles

Luana Delmontes Siqueira

Thiago Lima Lobato

O PROCESSO DE PROVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS: UM ESTUDO DA EMPRESA SENHA ENGENHARIA LTDA.

Atividades Práticas Supervisionadas – APS – PIPA IV – trabalho apresentado como exigência para a avaliação dos 3º/4º semestres, do curso de Administração da Universidade Paulista sob a orientação do professor do semestre.

Orientadora: Prof. Marilene A. Martins Queiroz.

GOIÂNIA

2014

2 ESTUDO DE CASO

2.1 Perfil da Organização

2.1.1 Apresentação da empresa

A Senha Engenharia é uma empresa privada, atuante no ramo de prestação de serviços de engenharia para a área de saneamento, fundamentando sua atuação no zelo em desempenhar com fidelidade os compromissos assumidos. Em complemento, visa ao maior rigor na elaboração de projetos, a empresa implementa um eficiente Sistema de Qualidade, conforme a Norma ISO 9001/2000, desenvolvendo procedimentos que asseguram a conformidade dos seus produtos.

A Senha Engenharia é uma empresa com origem e principal inserção na área de saneamento. Desde a sua constituição, em 1986, vem ampliando suas atividades e hoje atua no planejamento, projeto, supervisão e gerenciamento de empreendimentos imobiliários e recursos hídricos, e na operação, manutenção e controle de serviços de água e esgoto.

Trabalhando especialmente para as administrações públicas, indústrias, construtoras e concessionárias de infraestrutura, a organização citada consolidou conceito de excelente empresa de engenharia consultiva e se firmou como a empresa privada que mais atua e detém conhecimento nos setores de infraestrutura urbana, saneamento e recursos hídricos da região Centro-Oeste do País.

O elevado nível na prestação de serviços pela Senha Engenharia foi atingindo pelo empenho ao longo de décadas, na realização de um conjunto de trabalhos complexos, de alta qualidade e multidisciplinares, o que propiciou o estabelecimento de uma ampla e moderna estrutura de engenharia na empresa e na aglutinação, em sua equipe técnica, de mais de uma centena de profissionais detentores de vasta experiência numa grande gama de especialidades.

A Senha Engenharia, conforme informado por seus sócios: Francisco Humberto R. da Cunha, Porfiro José Borges Alves Neto e Luciano de Sá, se encontra classificada como média empresa, segundo os critérios adotados pelo BNDS, tendo sua receita bruta operacional anual maior que R$ 16 milhões e menor ou igual a R$ 90 milhões.

Possui qualificação conforme a NBR ISO/IEC 17.025 e Requisitos Gerais para Competência de Laboratórios de Ensaios e Calibragem. Possui também credenciamento no SUS – Sistema Único de Saúde, na Agência Ambiental, na ANVISA - Agência Nacional de Vigilância Sanitária e no DNPM - Departamento Nacional de Produção Mineral.

A empresa está sediada em Goiânia e possui duas filias: em Brasília e Caldas Novas/GO.

2.1.2 Força de trabalho

A força de trabalho da empresa Senha Engenharia é composta por profissionais capacitados, atuantes nas mais diversas áreas: exatas, humanas e sociais. Sendo mais de duas dezenas de profissionais de nível superior em regime permanente e a grande maioria formada por engenheiros civis e estagiários em formação. Possui também cerca de quarenta técnicos de nível médio, quase três dezenas de colaboradores externos e consultores renomados, conforme o Gráfico 1.

A empresa apresenta um quadro de funcionários com profissionais atuantes em engenharia elétrica, engenharia mecânica, ambiental, hídrica, agrimensura, topografia, arquitetura, T.I., informática, biologia, administração, contabilidade, gestão, psicologia, dentre outros. A distribuição de gêneros fica em torno de 75% masculino e 25% feminino (Gráfico 2).

Não há registros de baixo nível de escolaridade na composição de toda a equipe, seus sócios, o topo da hierarquia organizacional, são profissionais graduados em engenharia civil e com anos de experiência no ramo de atuação.

Gráfico 1 – Força de trabalho: Nível de escolaridade

[pic 1]

Fonte: Dados fornecidos por Senha Engenharia, 2014.

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Gráfico 2 – Força de Trabalho: Gênero dos trabalhadores.

[pic 2]

Fonte: Dados fornecidos por Senha Engenharia, 2014

2.1.3 Produtos e Clientes

A empresa Senha Engenharia tem como principal produto seus serviços prestados na área de engenharia em saneamento, participando de programas como: PASS-BID do Governo Federal/Banco Intramericano de Desenvolvimento, HABITAR-BRASIL/BID do Governo Federal/Banco Intramericano de Desenvolvimento, PRÓ-SANEAMENTO da Caixa Econômica Federal e o PROSEGE do Governo Federal.

Seus serviços abrangem estudos, diagnósticos, planos e projetos como:

• Abastecimento Público de Água
• Esgotamento Sanitário
• Abastecimento de Água para Indústrias
• Tratamento de Efluentes Industriais
• Drenagem Urbana
• Terraplanagem e Pavimentação
• Urbanismo e Rodovias
• Barramento e Canalização de Cursos D'água
• Telecontrole e Instrumentação para Sistemas de Infraestrutura
• Requalificação Urbana

Realizam operações e manutenção de serviços de água e esgoto com:

• Assistência Técnica
• Serviços Operacionais
• Controle Operacional
• Controle Comercial
• Controle de Qualidade

E possuem supervisão e gerenciamento de obras em Saneamento, Drenagem urbana e Rodovias.

Os sócios da empresa Senha Engenharia foram antigos funcionários da SANEAGO na década de 1980, agregando conhecimento desde então deram início a uma empresa prestadora de serviços de engenharia em saneamento, possuindo assim uma forte influência dentro desta entidade que tem um papel fortíssimo como cliente potencial dessa organização.