Exemplo De Negociação Empresarial

Segundo João Paulo Oliveira Lucena, uma negociação de sucesso necessita de vários aspectos, tais como planejamento.

De acordo com Daniel Godri desde pequenos já somos negociadores, negociamos brinquedos, o primeiro beijo, a ida sozinho ao cinema, nossa mesada.

Segundo Kennedy a estratégia de negociação é o “plano de jogo”, competitivo ou cooperativo, que se adota para atingir os objetivos planejados. Dentro desse plano, são escolhidas as táticas específicas, a fim de realizar a estratégia.

Exemplo De Negociação Empresarial :

A empresa que citamos é fabricante de peças plásticas e metálicas para automóveis, atendendo seus principais clientes que são montadoras de veículos.

Recebi uma ligação do cliente para cotação de um defletor de calor, coletei todas as informações necessárias para entender realmente qual seria a ultilização e alguns outros dados para prosseguir com a cotação. Reunimos todos os departamentos que se envolveriam com a produção deste item, foram discutidos todos os problemas e necessidades, sabíamos que seria necessário investimento devido ao alto volume de produção .

Foram levantados todos os custos e investimentos necessários e apresentados para gerencia e diretoria, chegaram ao acordo do lucro, que deveria ser considerado e autorizado pelo investimento necessário, com isto chegamos ao valor final que deveria ser repassado ao cliente. Todos nós sabíamos que temos apenas um concorrente no Brasil para fabricação desta peça, por se tratar de uma peça com diversas formas e com uma dimensão precisa para encaixe no veículo, existe um alto risco de deformação porém a empresa trabalha há 48 anos com este tipo de peça, e diante do estudo realizado entre todos os departamentos sabíamos que não teríamos este tipo de problema.

Entrei em contato com o cliente repassando os valores, fui informado que meu valor estaria acima do TARGET considerado para este item, informei ao cliente que infelizmente minha empresa não poderia baixar o valor devido a complexidade do item em questão, não entramos em negociações maiores pois ele não aceitava aquele valor, dizendo estar abusivo, 20 minutos depois recebi outro e-mail dizendo que minha empresa esta fora das negociações devido ao alto valor. Repassei á gerência e diretoria um estudo realizado pela engenharia de processo redução de 12% no valor final, porém por motivos estratégicos eu não deveria repassar este valor, mantive contato com o cliente sempre perguntando como estava o andamento deste caso.

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