Fatores que afetam o processo de adaptação à nova função de gerente

O profissional em processo de crescimento profissional, ao assumir uma

promoção na empresa ou em uma nova oportunidade de emprego, se depara com uma

realidade incomum das suas atividades anteriores. A tomada de decisão é constante em

suas atividades, sendo estas decisões diretamente impactantes nas atividades de seu

trabalho e de sua equipe. Abaixo podemos apontar fatores que influenciam em seu

processo de adaptação a nova função de gestor, entre elas podemos destacar:

 Resistência da equipe em assumir um novo líder;

 Cultura empresarial;

 Domínio das rotinas gerenciais;

 Expectativas pessoais;

 Expectativas da empresa.

Para auxiliar os novos gestores em suas tomadas de decisões, vamos estudar

a seguir a importância do processo decisório no desenvolvimento dos novos gestores

para o mercado de trabalho e crescimento das organizações, neste tempo denominado da

“era da informação”, onde temos uma sociedade em constante busca de conhecimento.

O processo de decisão faz parte do cotidiano do ser humano. A todo o

momento estamos envolvidos em processos de decisão na vida pessoal, religiosa, social

e principalmente na área profissional, em muitos casos não damos a devida importância

a sua existência. Chiavenato (1997, p. 710) elucida ao definir decisão como “o processo

de análise e escolha entre várias alternativas disponíveis do curso de ação que a pessoa

deverá seguir”. As situações e vivencias tornaram-se bem mais completas nos dias

atuais, hoje existem mais fatores que influenciam no processo de tomada de decisão que

não existiam no passado. O Ser humano em diversas fases de sua vida precisa tomar

decisões que exigem mais de sua capacidade intelectual. Para Gomes e Almeida (2002;

p. 12-13): “tomar decisões complexas é, de modo geral, uma das mais difíceis tarefas

enfrentadas individualmente ou por grupos de indivíduos, pois quase sempre tais

decisões devem atender a múltiplos objetivos, e frequentemente seus impactos não

podem ser corretamente identificados”.

Na tomada de decisão se faz necessário entender o contexto do problema

levantando hipóteses e as soluções cabíveis para a situação levantada. Laroche (1995)

identifica as decisões e o processo decisório como sendo representações sociais. Por

conta disso, os indivíduos pensam e agem em termos de tomadas de decisão. Fatores

éticos, culturais e religiosos podem influenciar diretamente na tomada de decisão de

acordo com cada gestor e o meio onde vive. Segundo Bazerman (2004; p. 06), a tomada

de decisão “é baseado em um conjunto de premissas que determinam como uma decisão

deve ser tomada e não como a decisão é tomada”. O resultado final pode ser semelhante

em muitos casos, mas os meios da decisão serão em sua maioria diferenciados por cada

gestor. Como as empresas sofrem influencias externas, a sociedade também sofre

influencia direta das empresas.

A experiência e a vivencias com as atividades e a tomada de decisão

proporciona ao novo gestor maturidade profissional, proporcionando-o maior exatidão

em suas tomadas de decisão com o decorrer de carreira profissional. Cada fase de

tomada de determinada decisão constitui por si mesma processo complexo (SIMON

1972).

As atividades realizadas pelas empresas, nos seus diversos níveis

hierárquicos, são essencialmente processos de tomada de decisão e de resolução de

problemas (SIMON, 1972). Constantemente os administradores tomam decisões que

afetam um grupo, uma organização ou a própria coletividade. Bretas Pereira (1997)

reforça a importância da decisão no contexto atual de mudanças rápidas em que se

encontra o mundo, com consequências diretas e imediatas para as empresas e a

sociedade. Para as empresas, as mudanças surgiram com os modelos de administração.

Com a chegada da globalização cresceu a exigência e expectativa dos clientes, deixando

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o processo decisório muito mais complexo. A informação começa a gerar conhecimento

e ferramenta indispensável no processo decisório. Os gestores necessitam serem

conhecedores dos softwares internos da empresa e ter habilidades nos software

disponível pelas grandes empresas, como por exemplo: o Pacote Office da Microsoft.

A informação passa a ser necessária no meio empresarial como fonte de

coleta de dados para a tomada da decisão, nas diversas áreas da organização. Segundo

Gates (1995) a “Informação é algo que alguém deseja saber, e está disposto a pagar por

ela. A informação não é tangível e nem mensurável, mas é um produto valioso no

mundo contemporâneo porque proporciona poder.