GESTAO DE NEGOCIOS
Por: MIRANDADURAO • 4/5/2015 • Trabalho acadêmico • 4.133 Palavras (17 Páginas) • 234 Visualizações
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SUMÁRIO
1.0 INTRODUÇÃO3
2.0 PRIMEIRO DESAFIO- ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA4
2.1 Sabendo dos desafios do mercado e da necessidade de moldar o negócio e a estratégia em consonância aos desafios que serão enfrentados, pesquisem, apontem e expliquem as variáveis relacionadas ao comportamento do consumidor, desenvolvimento de produtos e serviços, e uso das informações para o planejamento.4
2.2 Pesquisem e explique o que seria uma Matriz SWOT, quais seriam seus componentes e como esta matriz pode contribuir para a estratégia da empresa? 12
2.2.1 Análise Swot Cruzada 15
3.0 SEGUNDO DESAFIO – ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO. 16
3.1 Pesquise sobre Tecnologias de Informações e Sistemas empresariais onde deverão buscar 16
3.2 Tecnologia de informação16
3.2.1 A empresa tem um BANDO DE DADOS ou um BANCO DE DADOS?..17
4.0 HARDWARE E SOFTWARE: CONCEITOS BÁSICOS19
4.1 Hardware 19
4.2 Software20
5.0 COMPUTAÇÃO EM NUVEM 20
5.1 Banco de Dados23
5.2 Rede e Comunicação de Dados24
5.2.1 Tipos de redes 25
5..2.2 Topologias de redes26
6.0 MEIOS DE COMUNICAÇÃO27
7.0 SISTEMAS EMPRESARIAIS27
7.1 Principais vantagens do Sistema de Gestão Empresarial27
7.2 Principais Desvantagens do Sistema de Gestão Empresarial...............28
8.0 TERCEIRO DESAFIO- GESTÃO DE NEGOCIOS..........................................29
8.1 Pesquise quais são as ferramentas que a empresa pode utilizar na coleta de informações do ambiente do ambiente interno e externo............. 29
8.2 Discorra sobre a importância da análise das informações para a tomada de decisão e quais os cuidados que devem ser tomados para que as metas de desempenho estabelecidas no planejamento estratégico sejam alcançadas. ..........................................................................................................30
CONCLUSÃO34
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICAS37
INTRODUÇÃO
Na atualidade é de extrema relevância conhecer, estudar e monitorar constantemente o comportamento dos consumidores, pois com essa preocupação, os profissionais de marketing e gestores empresariais podem detectar oportunidades e ameaças aos seus negócios com a possível insatisfação ou recusa de seus clientes.
Na análise detalhada dos diversos comportamentos dos consumidores, é possível visar as melhores estratégias de lançamento de um produto ou a melhor forma de atacar na divulgação de um serviço, para que isso aconteça a relação que dar sentido ao trabalho dos profissionais da área de marketing, que dispõe da troca entre empresa e cliente, de forma a satisfazer as necessidades de ambos.
É preciso estabelecer além dos fatores que influenciam no comportamento dos consumidores, as variáveis de cada fator, para tornar visível a probabilidade de utilizar as mesmas para motivar, encantar e até fidelizar os clientes de forma a aumentar a lucratividade no orçamento empresarial e o ápice da satisfação por meio dos consumidores.
É notável que a cada dia os Sistemas de Informação vêm assumindo um papel estratégico nas organizações, exigindo que as empresas utilizem tecnologias para realizar transações e para estruturar a comunicação com seus públicos. Cabe aos administradores utilizar-se dos sistemas de informação para conseguir rapidez nas negociações, mantendo sua empresa competitiva. Corroborando com essa afirmação, Laudon e Laudon (2004, p. 06) afirmam que:
Das ferramentas de que os administradores dispõem, as tecnologias e os sistemas de informação estão entre as mais importantes para atingir altos níveis de eficiência e produtividade nas operações, especialmente quando combinadas com mudanças no comportamento da administração e nas práticas de negócio.
CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA
Nome da Empresa: SUPERMERCADOS BOM DE BOCA LTDA.
Endereço: Rua Capitão José Maria, nº 123, Centro- Loja 02, Linhares/ES,
Numero de Funcionários: 150 colaboradores
Ramo de Atividade- comércio varejista de mercadorias em geral, com predomínio de produtos alimentícios- Supermercados.
Visão- Dar aos nossos clientes a certeza de estarem adquirindo produtos e serviços de qualidade, buscando superar as suas expectativas e garantindo-lhes sempre os melhores preços do mercado para, assim, continuar sendo referência no seguimento varejista supermercadista.
Missão- Atender as expectativas dos clientes oferecendo produtos dentro dos mais rígidos padrões de qualidade, inovando e buscando comercializar o que há de melhor no mercado varejista de alimentos.
Valores- Ética, profissionalismo, comprometimento com a sociedade e responsabilidade social.
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