GESTAO FINANCEIRA

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Salão e Estética Glamour [pic 2]

Curso: T.A                       Turno: Noturno                          Turma: L

Componentes: Argecirnara, Ester, Girlene, Luciana, Meirilene.

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Definição de Negócio

Clientes: Mulheres de classe média.

Onde estão: Taguatinga

Necessidades: Cuidar da aparência, satisfação pessoal, aumentar autoestima.

Tecnologia: Bom atendimento, atenção ao cliente, produtos descartáveis, serviços de Buffet, promoção, cumprimento de horário, produtos importados.

Distribuição: Comercial de TV, internet, jornal, revista, outdoor, carro de som.

Planejamento Estratégico

Definir negócio: Salão de beleza

Atividade Principal: Cuidado com a imagem pessoal

Nome fantasia: Salão e Estética Glamour

Produtos e Serviços

Escova: secador e chapinha.

Corte: tesoura, pente e máquina.

Sobrancelha: pinça rena, cera, navalha linha.

Unha: Esmalte, lixa, alicate, palito, algodão, acetona, espátula.

Progressiva, Selante

Limpeza de pele: sabonete, esfoliante, máscara, hidratante e filtro solar.

Maquiagem: base, pó compacto, corretivo, rímel, lápis, delineador, sombra, blush, pincel e etc.

.Penteados: grampos, pente, spray, prendedor, tiara e etc.

Criando a Missão Qual é a razão de existir da microempresa?
O que fazemos?	Para Quem Fazemos?	Como Fazemos?
Construímos a imagem pessoal e melhora da Autoestima.	Para mulheres de todas as idades, pessoas de bom gosto que buscam inovação.	Com profissionalismo; Atendimento diferenciado; Com segurança de fazer bem feito.
A Frase síntese é: Construímos a imagem pessoal de mulheres de todas as idades que buscam inovação com atendimento diferenciado.

Criando a Visão O que queremos ser no futuro e que não somos hoje?
Queremos ser	Não somos
Referência em imagem pessoal; Ser criativos; Ser lançadores de novas tecnologias de imagem pessoal.	Participantes de eventos de beleza; Melhores em estética.
A Frase síntese é: Ser referência e lançadores de novas tecnologias de imagem pessoal.

Stakeholder

STAKEHOLDER	INTERESSES RELACIONADOS À MICROEMPRESA	AVALIAÇÃO DO IMPACTO (POSITIVO OU NEGATIVO)	ESTRATÉGIAS POTENCIAIS PARA LIDAR COM O IMPACTO
COLABORADOR	Salario, ambiente de trabalho experiência.	Positivo: COLOABORAÇAO, profissionalismo. Negativo: divergência entre colaborador, competição.	Capacitação e manter a satisfação.
CONCORRENTES	Clientes.	Positivo: melhoria do negocio. Negativo: queda na quantidade de clientes.	Atendimento diferenciado e preço justo.
FORNECEDORES	Divulgação de sua marca.	Positivo: pontualidade e qualidade. Negativo: falta de pontualidade e falha na entrega.	Pesquisa frequente de fornecedores.
CLIENTES	Ter suas expectativas atendidas.	Positivo: fidelização, divulgação da microempresa. Negativo: ir para a concorrência	Procurar atender sempre as necessidades dos clientes colocando-os em 1º lugar com atendimento de qualidade
SÓCIOS	Lucro e destaque profissional.	Positivo: participação e apoio com lucros. Negativo: excesso de pressão.	Gerenciar.

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