GESTÃO DE MERCADOS E ESTRATÉGIAS DE MARKETING MBA – GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS

Gestão de negocio

de claudemir003 | trabalhosfeitos.com

Faculdade Anhanguera Educacional

GESTÃO DE MERCADOS E ESTRATÉGIAS DE MARKETING
MBA – GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS

DESAFIO PROFISSIONAL

Faculdade Anhanguera Educacional

MBA – GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS

DESAFIO PROFISSIONAL

GESTÃO DE MERCADOS E ESTRATÉGIAS DE MARKETING

Desafio para a Universidade Anhanguera - Faculdade Integrada Zona Sul, referente ao curso de MBA em Gestão Estratégica de Negócios, referente à matéria de Gestão de mercados e estratégia de marketing.

Sumário

Introdução

Atualmente o marketing é um dos temas extremamente importante no que diz respeito à gestão de uma empresa. Designa um conjunto de objetivos de marketing e planos, políticas e ações desenvolvidas para atingi-los. Busca está associada a todos os aspectos que abranjam a venda de algo, começando pela produção até a obtenção do produto pelo consumidor. Entretanto, esse “produto” não tem necessariamente que ser um objeto, pode ser um conjunto de idéias e pensamentos sociais. Sendo assim, o marketing passa a controlar e orientar toda a técnica envolvida para tornar um produto mais comercializado.
Na perspectiva de conhecer melhor esta temática, julga-se pertinente fazer um enfoque histórico do mesmo. É importante também buscar pontuar os objetivos deste trabalho, bem como a análise dos ambientes Externos e Internos, Plano de Ações de Marketing e Estratégia de Marketing. Desta forma, para que esta temática tenha uma melhor compreensão, procuraremos explicitar as estratégias que certamente virão a serúteis no futuro para a gestão de mercado e marketing.
Durante a pesquisa feita no GRUPO Natura, é importante destacar os princípios que este grupo possui: missão, valores, pilares, visão e crença, que foram pesquisadas, esplanadas e expostas de maneira concisa, no decorrer do trabalho.

GRUPO NATURA

Apresentação da Empresa em sua visão e valores.

Nome da empresa: GRUPO NATURA.

Nome fantasia: NATURA

Que apresentamos: Uma empresa verdadeiramente reconhecida, atuante no mercado de cosméticos há X anos, primando pela conservação do meio ambiente e seus ciclos.

O que nos une: A Confiança, a responsabilidade social.

Nossa prioridade: O bem estar e preservação do meio ambiente.

Missão: Nossos produtos são a maior expressão de nossa essência. Para desenvolvê-los, mobilizamos redes sociais capazes de integrar conhecimento científico e sabedoria das comunidades tradicionais, promovendo, ao mesmo tempo, o uso sustentável da rica biodiversidade botânica brasileira. Na sua produção, não utilizamos testes em animais e fazemos observância estrita das mais rigorosas normas de segurança internacionais. O resultado são criações cosméticas de alta qualidade, que proporcionam prazer e bem-estar, com design inspirado nas formas da natureza.


Nossos Valores: Responsabilidade, Planejamento, Organização, Compromisso Social, , Respeito com o meio ambiente.

Nossos Pilares: Meio ambiente, nossa cultura, nossa gente, nossos produtos e nossos clientes.

Nossa Visão: A Natura, por seu comportamentoempresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte e com o todo.

Crença: Acreditamos que a percepção da seriedade das relações é o fundamento da grande revolução humana, na valorização do meio ambiente, da natureza, que nos oferece sua riqueza de forma pura. Cabendo ao homem, utilizá-la de forma sustentável e inovadora. Acreditamos também, que a busca pela beleza e o bem estar, é um fator fundamental, legítimo do ser humano.

Produtos Oferecidos





Produtos especiais





Publico alvo

Os produtos Natura proporciona qualidade, bem estar com alto rendimento, bastante vigor na rede de cosméticos, com fragrâncias suaves e leves, trabalhando com produtos recicláveis e embalagens modernas com designer adepta as suas mãos. Atendendo assim consumidores de público preferencialmente feminino, também com uma parcela considerável do público masculino.

Preço

A Búfalo disponibiliza sete fragrâncias de detergente líquido na qual os produtos variam entre R$: 0,90 á R$: 1,06 varejo.

Essa estratégia foi criada em uma pesquisa feita em alguns concorrentes e também com os colaboradores do grupo Búfalo Indústria e Comércio de Produto Químico LTDA essa pesquisa chama-se análise swot, onde buscamos identificar os pontos fortes e pontos fracos da nossaempresa e equilibrar a necessidade dos consumidores.

Para coletar as informações e sugestões dos colaboradores o grupo Búfalo Indústria e Comércio de Produto Químico LTDA criou um programa, cujo objetivo é criar uma rede de relacionamento com cada colaborador visando adicionar inovações tanto para o colaborador quanto para a empresa.

Promoção (publicidade)

A Natura abarca uma imagem eminentemente ambiental, por se tratar de um grupo que prima pela conservação do meio ambiente. Seus produtos estão pautados e extraídos do seio da natureza, sem causar danos a sua flora e fauna. Sua publicização dar-se-à por meio de propagandas impressas (revistas, folhetos), midiáticas (televisão, internet)

Praça

A distribuição dos nossos produtos é feita pelos (as), promotores (as), espalhado nas diversas regiões do país. Vale lembrar, que nossos produtos estão acessíveis ao público alvo, supracitado.

Análise do mercado de Produto de Limpeza

Segundo a ACNielsen, o mercado de produto de limpeza movimentou R$ 530,47 milhões, em 2012. No ano passado, o faturamento do setor cresceu 15% e atingiu R$ 581, 31 milhões. Nesse mercado, a rentabilidade vem por meio do volume, por causa do baixo valor agregado dos produtos de Limpeza. Num esforço de aumentar o lucro, as empresas agregam benefícios, como a exterminação de germes, mas o resultado ainda não apareceu.
O incremento em valor entre 2011 e 2012 foi acompanhado pelo crescimento do volume comercializado no país. No ano passado, o mercado fechou em 401.737 mil litros, oque representa crescimento de 1,3%, em relação ao ano anterior.

Potencias Qualidade, Diferencial, Rendimento, Ameaças e Tendências

“Segmentação de mercado é o processo de dividir mercados em grupos de consumidores potenciais com necessidades e/ou características semelhantes e que provavelmente terão comportamentos de compra semelhantes” (WELINSTEIN, Art. Segmentação de mercado. São Paulo: Atlas, 1995, p.18.).

Estratégia da Marca e divulgação.

Logo de divulgação, e empresas parceiras

O investimento do Grupo para o crescimento da marca.

Nos últimos anos o Desinfetante Búfalo estava apagado do mercado, No ano passado, a empresa faturou R$ 215 milhões, 0,9% da receita do grupo. A meta é ultrapassar a barreira de R$ 1 bilhão até o fim do ano que vem.

Hoje, a Búfalo tem mais de 80 produtos no portfólio. O carro-chefe é o Desinfetante Búfalo, o único que conseguiu, até agora, uma participação de dois dígitos no mercado.
Para crescer no mercado a Búfalo começou a se reestruturar em 2010. A empresa enfrentava problemas logísticos de distribuição, tinha pouca eficiência fabril e uma estratégia de marketing "equivocada", nas palavras dos próprios Diretores.

Foram investidos capitais nas reformas das fábricas. Os recursos também foram usados no desenvolvimento de novos produtos. Em um setor liderado por multinacionais, sabe-se que vai levar tempo para ganhar relevância.


Estratégia de crescimento – fonte Búfalo Indústria e Comercio de Produto Químico LTDA.

R$ 15 milhões: investimento feito pelaBúfalo em equipamentos e no desenvolvimento de produtos;

R$ 25 milhões: quantia que a Búfalo vai investir em marketing para fortalecer suas marcas.

Pontos Fortes

Um dos pontos fortes que a Natura empresa Búfalo pertence a uma grande empresa que é o grupo Búfalo Indústria e Comercio de Produto Químico LTDA. Visando como carro chefe o Desinfetante Búfalo a marca mais forte da Búfalo tendo dois dígitos na participação do mercado.

Pontos Fracos

Apesar de estar em um grande grupo a Búfalo ainda deixa a desejar no investimento em publicidade sendo inferior na comparação com multinacionais.

Um ponto fraco da Búfalo também é as demais marcas ter apenas 1% em market share (venda sobre o mercado), se comparando com concorrentes nacionais e é liderado por gigantes tradicionais no setor.

Novos Negócios (Evento)

“Em recente anuncio (2013) a Petrobras informa que devido ao termino das obras da refinaria na região de Caraguatatuba, contratará 10.000 novos colaboradores sendo que 3.000 deles deverão possuir curso superior técnico, administrativo e de outras áreas”.

Analisando de forma global, com a refinaria nesta região “Caraguatatuba” teremos um crescimento relativamente grande na população, alem dos colaboradores, temos também seus familiares.

Pensando no crescimento da região, a Búfalo estará montando um planejamento para divulgar seus produtos para os super e hiper mercado e empresa já instalada na região e com as que irão se instalar. Aproveitando o desenvolvimento da região criará novosprodutos para conquistar o consumidor. Através da sua estratégia de Marketing pretende atuar forme para ser o fornecedor numero 1 (um) da região. Para conquistar este status contará com a participação dos parceiros no geral.

Possíveis alterações que causa no ambiente externo

Aumento preço de moradia na região, Construção civil;
Defini as estruturas de segurança publica e Privadas;
Gerar mais impostos para o Governo;
Novas Instalações de Saúde: Hospitais, Porto Socorro, Odontologia etc.;
Aumento Mão-de-obra relacionadas;
Necessidade de locomoção, Ônibus, Taxi, Veiculo;
Novas escolas, “todo tipo de linguagem”;
Lazer: Academias, Salas de Cinemas, Livrarias, Lanhauser, Parques de Diversões. Shopping Center etc.;
Aumento do comercio: Padarias, Super e Hiper Mercados, Distribuidoras posto de combustíveis (Gasolina, Gás etc.), Lojas de Roupas, Calçados, Bolsas, Operadora de telefonia etc.;
Vida de profissionais, Professores, Gerentes, Especialista, Medico, Enfermeiros(a), Eletricista, Mecânico etc. mais os profissionais que sugerem;
Chegada de grande variação de produtos;

Possíveis impactos na Búfalo com este acontecimento

Necessidade de novas estratégicas, pensando em conquista os consumidores e superar a concorrência;
Adapta-se ao novo mercado e a exigência dos consumidores;
Foco na qualidade para garanti a fidelidade dos consumidores superando e inovando para atender a exigência dos consumidores e concorrentes;
Teremos aumento de demanda devido à perspectiva de crescimento da região;
Sercompetitivo neste mercado.

Essas informações interessam

Profissionais com cursos superiores;
Todos que faze parte deste círculo que fazem algo o produzem para ele, suas famílias, fornecedores, lojas, shopping etc. e interessados;
Governo, por motivo de segurança, saúde importo e outro.

Quais as ações a Búfalo poder adotar

Analisa as fontes para saber a porcentagem e clareza, tendo a certeza que este evento vai ocorrer e se as fontes são seguras;
Deve agregar valores a seu produto para estar na frente. Como participação direta ao meio ambiente;
Oferecer produto que atenda a necessidade dos clientes;
Medi o nível de satisfação do produto, pesquisa de campo;
Ter uma carta da manga (Produto Novo) para surpreende o consumidor e concorrente, no momento que algo novo suja no mercado;
Divulgar de diversas formas principalmente na mídia para estimular o consumidor;
Analisar os fatores de segmentações como: Residências, Empresa, Hotéis, Shopping, Escolas etc.;

Este evento estar gerando expectativas

Externas:

Comunidade: Oferta de emprego, apoio ás entidade beneficentes, contribuição social (á educação, ao esporte, ao meio ambiente ECT).

Clientes: Política de preços competitiva, qualidade, prazo de entrega e assistência técnica, capacidade de atender aumento de demanda; agilidade na resolução de problemas.

Fornecedores: Flexibilidade nos prazos de entrega, Programação confiável dos pedidos, Pagamentos no prazo contratado, continuidade do relacionamento.

Interna:

Acionistas: Boarentabilidade (maximização e manutenção constante do ROI “Retorno do Capital”), harmonia e equilíbrio na estrutura de poder, crescimento sustentado.

Alta Direção: Plano complementar de aposentadoria (plano de previdência privada suportado pela empresa), participação nos resultados, parque industrial atualizado.

Colaboradores: Política salarial compatível com o mercado; perspectiva de desenvolvimento na carreira garantia no emprego, bom ambiente interno.

A competências essenciais da Búfalo

Sua competência não é fabricar desinfetante, Antimofo, Multiuso....E sim.....competência na área química.

 Conclusão

Após a finalização deste trabalho pode-se concluir que a gestão de negócios e a estratégia Marketing são o conjunto fundamental para o sucesso de uma empresa. O marketing bem analisado cria um enlace entre a empresa e o consumidor, afim de tornar mais rentável um produto para a comercialização com uma maior qualidade, mas para que uma estratégia de marketing tenha sucesso é preciso conhecer a mentalidade dos consumidores para atender a maioria das necessidades dos clientes para o sucesso e qualidade de cada produto.

Após o analise da empresa Búfalo do grupo Búfalo Indústria e Comercio de Produto Químico LTDA, pode-se entender o grande peso que o marketing tem no mercado, ou seja, de alguma maneira tenho que atrair clientes e vender minha marca para assim conquistar o sucesso da empresa.



Bibliografia

Conteúda da disciplina
Aulas Presenciais
Analise do temas abordados
Discussões em grupos

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