Gerencia de Sistemas

ROBÔ – PROVISÃO – TELEFÔNICA (FIXA E MÓVEL)

1. Entrar em Aba Complementares – GRUPO – AUDITORIA PROVISÃO:

[pic 1][pic 2]

1. O robô deverá ser acionado todas as vezes que o campo PROVISÃO – ALTERADA PARA seja modificado (ele tanto pode estar zerado e incluído valor, como pode ser alterado o valor já existente, ou pode ter valor e ser modificado para zero).

1. Consultar o numero do cliente no Gracco e localizar no Processum:[pic 3][pic 4]

[pic 5][pic 6]

[pic 7][pic 8]

[pic 9]

**clicar

1. Verificar no campo Módulo se é JEC ou Vara Cível:

[pic 10][pic 11]

1. Clicar em Contingência, após em Editar:[pic 12][pic 13]

6 – Chegamos nesta tela:

[pic 14]

6.1 – Se no Módulo (Processum) constar JEC deve-se incluir o valor alterado no campo PROVISÃO – ALTERADA PARA (Gracco) em *Curto Prazo Provável (tela acima)

6.2 - Se no Módulo (Processum) constar VC ou Vara Cível deve-se incluir o valor alterado no campo PROVISÃO – ALTERADA PARA (Gracco) em *Longo Prazo Provável (tela acima)

6.3 – Zerar o *Valor Possível

6.4 – Subtrair ------ *Valor Pedido           *Curto/Longo Prazo Provável [pic 15]

6.5 – Incluir a diferença da subtração acima no campo *Valor Remoto

6.6 – Clicar em Gravar

6.7- Obs1: O campo *Valor Pedido tem que somar automaticamente os campos anteriores e nunca será negativo

          Obs2: Se o campo *Valor Pedido estiver zerado ou for inferior ao que está sendo provisionado (Curto ou Longo Provável) não será preciso realizar a conta para incluir no campo * Valor Remoto, mas o *Valor Possível tem que ser zerado.

***IMPORTANTE: O robô deverá parar de rodar em época de fotografia da provisão (sinalizado pelo Coordenador). Portanto, deve-se ter gravada a última data e hora que ele rodou para que possa retornar quando autorizado (normalmente período de 3 a 5 dias de pausa).

***GLOSA: Para o e-mail [e-mail] com o motivo identificado.

1. O robô deverá glosar quando não localizar o processo no sistema do cliente – Processum.