Gestão das Operações Carteiras de Couro

ESTUDO DE CASO SALÃO DE BELEZA

Nome: Salão de beleza “BELA ELA”

Horário de atendimento: De 08:00h às 18:00h; de Segunda a Sábado.

Serviços: Relaxamento, Cauterização, Coloração, Matização, Escova Progressiva, Tratamento Capilar, Descoloração, Cuticulagem, Esmaltação, Unhas artísticas, Alongamento de unhas (em gel e porcelana).

Fornecedor	Contato	Produtos	Marca	Serviços ao Cliente Final
Nino & Nunes	(11) 964703046	Defrizante	Duetto	Escova e Prancha
Nino & Nunes	(11) 964703046	Pó descolorante	Itallian Color	Descoloração
Maxiline	(31) 3429-9222	Tintas	Maxiline	Coloração
DuettoCoaméticos	(16) 37252621	Hidratação Capilar	Duetto	Tratamento e Hidratação Capilar
Inovar Cosméticos	(62) 3257-7600	Escova Progressiva	Inovar	Escova Progressiva
Kaedo Cosméticos	(21) 26414188	Relaxamento	kaedo	Relaxamento
Magic Profissional	(11) 41144115	Matizador	Magic Color	Matização
Macaúba Brasil	(32) 34415558	Coloplex	Macaúba Brasil	Auxilio de Descoloração
Neufarma	(46) 32253551	Alicate	Mundial	Cuticulagem
Neufarma	(46) 32253551	Esmalte	Risqué	Esmaltação
Estilo da Mulher	(21) 30404030	Unhas Postiças	Estilo da Mulher	Alongamento de Unhas
Dompel	(54) 32336470	Cadeira	Dompel	Conforto
Dompel	(54) 32336470	Lavatório	Dompel	Lavagem Capilar
Dompel	(54) 32336470	Puff	Dompel	Descanço
Magazine Luiza	(11) 35089900	Secador	Taiff	Secagem
Casas Bahia	(11) 40032773	Prancha	Nano Titanium	Pranchamento Capilar
Casas Bahia	(11) 40032773	Escova	Marcomboni	Escovação
Casas Bahia	(11) 40032773	TV	Smart TV Full HD Samsung	Entretenimento
Casas Bahia	(11) 40032773	AR Condicionado	Split Springer High wal	Harmonia ambiental
Revista VEJA	(11) 33472121	Revistas	Veja	Entretenimento
Café Maratá	(75) 36241278	Coffee	Maratá	Degustação

Entrada

Os produtos são comprados pela internet por conta da praticidade, ou com os efetivos representantes.

Processos

Alguns produtos por serem químicos necessitam de atenção especial tanto na manipulação quanto na aplicação.

Saída

Com os profissionais altamente treinados para melhor servir aos clientes, realiza-se o serviço.

Feedback

A relação de cliente com o salão BELA ELA é harmoniosa e amigável, dar-se palestras em vídeos durante os serviços, além do diálogo pessoalmente explicando as melhores formas de manutenção e cuidados com o cabelo tratado.

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