Gestão de Pessoas

As preocupações de Duker é toda voltada para o gerente

Então criou uma elite gerencial capaz de dirigir empreendimentos de negócios. Os empregados eram cidadãos de segunda classe.

Duker apresenta a ideia de uma COMUNIDADE DA FABRICA DE AUTOGERENCIA, que tinha que ser composta democraticamente por funcionários e gerentes com o objetivo de governar áreas de relacionamento a vida social da fábrica como supervisionar o transporte de ida e volta ao trabalho, estacionamento, refeitório, atividades recreativas.

Duker escreveu:

A pessoa que faz o serviço conhece mais conhece mais ele do que qualquer outra. É responsabilidade dos gerentes pedir sugestões para ouvir as possíveis soluções para os problemas específicos, e ajudar a implementar mudanças positivas.

Na visão de Duker os empregados comuns não podem receber autoridade e responsabilidade. No mínimo os gerentes são necessários para coordenar o fluxo de trabalho com os outros aspectos do negócio, mas um gerente não precisa agir como um sabe tudo.

Um grande problema da elite gerencial é que os gerentes de Duker tornam-se gerentes de múltiplas funções. Duker não vê diferença em um gerente de uma linha aérea comercial, a lógica disse tem sido o exército de MBA que sai todo ano da escola de administração que está o corpo de gerente de múltiplas funções.

Com esses gerentes multifuncionais a economia vem sofrendo pois eles pulam de um emprego para o outro. Os gerentes multifuncionais também afetam na moral dos empregados.

Robert Reich afirma que os gerentes americanos tornam empreendedores de papel. Que este tipo de gerente não precisa saber nada sobre os setores em particular. Apenas precisam saber manipular os negócios para os números parecerem bons a curto prazo.

É mais fácil dar uma promoção a quem está la dentro do que escolher gerentes intercambiáveis.

Na Delta Air Lines é possível perguntar a 3 pessoas que estão no cargo de supervisão se eles são gerentes. Um responde que sim outro que não e o terceiro diz que não sabe. Isto não significa que todos na Delta Air Lines são confusos, mas que a distinção entre gerentes e não gerente pode não ser tão crucial como Duker impunha. Já dizia Jan Erteszek fundador da Olga (uma empresa da 100 best). A gerencia é uma função. Não uma classe.