Gestão de pessoas

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Saber que a AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO esta no

Processo de Aplicar pessoas

→Pesquisa Salarial

→Os salários - manutenção do equilíbrio interno e externo (dentro da organização e dentro do mercado).

→O equilíbrio externo é obtido através de pesquisas salariais para verificar o que o mercado de trabalho está pagando.

→A pesquisa salarial se baseia em amostras de cargos que representam os demais cargos da organização e em amostras de empresas que representam o mercado de trabalho.

• As amostras servem para fazer uma analogia entre cargos/salários

a.Cargos de referência ou amostrais(benchmarks jobs)

b.Empresas amostrais(localização geográfica, ramo de atividade, tamanho e política salarial)

→Salários geram encargos sociais- obrigações trabalhistas que devem ser pagas pelas empresas mensalmente ou anualmente, além do salário do empregado . INSS, FGTS, etc.

→Política Salarial – Conjunto de decisões organizacionais tomadas a respeito de assuntos relacionados com a remuneração e benefícios concedidos aos funcionários.

• A ideia de censo de justiça, haja vista que um trabalhador motivado trabalha bem.

Deve ser: adequada, equitativa, balanceada, eficaz quanto a custos, segura, incentivadora e aceitável para os empregados.

• Atentar para não beneficiar uns e prejudicar outros

→INCENTIVOS (ALICIENTES) – Pagamentos feitos pela organização a seus participantes (salários, prêmios, benefícios, sociais, elogios). Alicientes,

recompensas ou induzimentos.

→CONTRIBUIÇÕES – Pagamentos do participante à organização (trabalho, esforço, dedicação, pontualidade, assiduidade, esmero)

→Relação indivíduos e organização (equilíbrio das expectativas) Satisfação – custos = 0 Satisfação/custos = 1

• Fala sobre o equilíbrio entre trabalhar e se beneficiar.

→ Para funcionar dentro de certos padrões de operação, as organizações dispõem de um sistema de recompensas (isto é, de incentivos e alicientes para estimular certos tipos de comportamento) e de punições (castigos e penalidades, reais ou potenciais, para coibir certos tipos de comportamento) a fim de balizar o comportamento das pessoas que delas participam.

• Exército é um exemplo

TEORIAS

→Teoria da Inequidade(Iniquidade) – Comparação das contribuições e recompensas entre as próprias pessoas. Pessoa compara –se a outras.

A.Resultado ideal é a igualdade entre termos, satisfação.

• Uma ideia de censo de justiça
• Sempre irá se comparar com o que VC esta fazendo x o que ELE esta recebendo

Minhas recompensas = Recompensas dos outros

• Aqui se for igual, gera satisfação

Minhas contribuições Contribuições dos outros

B.Termos são diferentes – injustiça e insatisfação.

• Trabalho muito e não tenho recompensas

→Teoria da Dissonância Cognitiva de Festinger- Pessoa procura estado de consonância ou coerência(consistência) com ela mesma.

Conflito – dissonância(inconsistência)

a.Relação dissonante- Quero emagrecer , mas como demais

• Relação antagônica

b.Relação consonante-Quero emagrecer e corro demais ou faço exercícios que

aceleram o metabolismo mais rapidamente.

c.Relação irrelevante- Quero emagrecer e gosto de estudar.

• A que não tem nada haver uma coisa com a outra

→Conceito de reforço positivo de Skinner – Todo comportamento é determinado por suas consequências.

a.Pessoas procuram atividades para obter maiores recompensas ou benefícios

b.Recompensas obtidas atuam no sentido de reforçar ainda mais a melhoria de desempenho.

Reforços positivos – elogios e recompensas

• A parte boa tem que ser divulgada para ser repetida várias vezes

Relações negativas – devem ser desprezadas.

•  O que é negativo não deve ser exaltado, evitar falar o fato negativo

01.(2000- Q06) O modelo analógico representado abaixo é característico de decisões na área de recursos humanos, em que existem vários candidatos para cada vaga e várias vagas para cada candidato. Trata-se de situação típica de:

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(A) seleção        (B) recrutamento interno        (C) colocação        (D) recrutamento externo        (E) classificação

02.(1996 Q4) Observe a equação abaixo:

Minhas recompensas = Recompensas dos outros

Minhas contribuições Contribuições dos outros

A Teoria da Iniquidade ocorre quando:

(A) os dois termos da equação são iguais propiciando um sentimento de satisfação;

(B) o primeiro termo é menor que o segundo mas fornecendo elevado grau de satisfação;

(C) ambos os termos são diferentes resultando um sentimento de insatisfação e injustiça;

(D) o segundo termo for maior que o primeiro mas a satisfação é parcial;

(E) os termos são diferentes mas os fatores adicionais propiciam a equidade da satisfação.

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03.(2001-Q10) “Um indivíduo tem como premissa básica o esforço para estabelecer um estado de consistência ou coerência” segundo “FESTI(GER. A ausência desta condição influencia o comportamento das pessoas. A esta situação damos o nome de: