Gestão do conhecimento

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA [pic 1][pic 2]

Unidade Campo Limpo

autores

Bianca Cristina Macedo Filadelfo

RA: 1582952436

professor

Paulo Sérgio

Turma: 1º Administração - Manhã

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Implantação da Gestão de Conhecimento nas Organizações

Palavras chave: Gestão, colaboradores, Gestão do Conhecimento, valorização humana.

Abril/2015

São Paulo

Sumário

Introdução        

Desenvolvimento        

Conceito        

Gestão do Capital Intelectual        

Gestão de Competências        

Aprendizagem Empresarial        

Conclusão        

Referências Bibliográficas        

Referências Eletrônicas        

Introdução

Este trabalho visa a importância da Implantação e Implementação da Gestão de Conhecimento nas organizações.

Desenvolvimento

O trabalho discute a importância que o conhecimento tem nas organizações, o rumo que as informações sobre seus colaboradores da à empresa.

Conceito

A Gestão de Conhecimento é um tema bastante complicado de ser definido com precisão e de forma simplificada; é um conceito que junta uma cadeia de atividades que as organizações já fazem e/ou deveria fazer no seu dia a dia. Devido às mudanças ocorridas com o passar dos anos, a globalização do mercado, os avanços tecnológicos o conhecimento tornou se valioso.  

Contrariamente do que acontecia há alguns anos atrás, onde as informações das empresas eram consideradas, hoje toda e qualquer informação referente aos processos da organização é transmitida a todos os interessados, em forma de conhecimento.  Tornou-se um grande e importante diferencial para a organização que transmite o conhecimento, que não o detém. Segundo a administradora de empresas Mara Perillo, o conhecimento passa a ser ativo da empresa, portanto motivar, recompensar e reter as pessoas que têm conhecimento é um foco das empresas bem sucedidas. Cada vez mais, a Gestão do Conhecimento é uma realidade no mundo dos negócios, pois o conhecimento numa empresa não a torna mais competitiva, e sim o seu gerenciamento que faz a diferença.

Gestão do Capital Intelectual

        

O Capital Intelectual – composto por capital humano, capital estrutural e capital de clientes – representa benefícios intangíveis que, quando associados aos outros fatores tangíveis, agregam valor às organizações, aos clientes e aos fornecedores, tornando-se um diferencial competitivo, o que faz com que se estabeleça a coerência entre o resultado e a longevidade corporativa (STEWART; 2002). Portanto o capital Intelectual pode ser implantado de forma que os gestores devem levar em consideração o conhecimento pessoal de cada um dentro da organização.

         Através de uma maior aproximação pessoal, entre líderes e seus subordinados, entendimento de que cada indivíduo carrega com si seu conhecimento próprio, sua maneira única de ver cada situação diferente, visões diferentes devem ser levadas em consideração, pois é importante a consciência de que não existe uma verdade absoluta, e sim maneiras diferentes de se enxergar um mesmo problema. Com a valorização do conhecimento individual de cada individuo dentro de uma organização, essa tende a alcançar o sucesso – e com esse trabalho constante, manter-se nele.

O conhecimento individual pode ser melhorado, aprimorado, através de treinamento, disposição aos colaboradores de cursos de especialização. A disposição da empresa em oferecer profissionais especializados, como por exemplo, de um técnico de segurança no trabalho para os setores operacionais principalmente, no intuito de promover workshops, o que deixaria claro aos envolvidos a preocupação com a segurança dos funcionários.

Gestão de Competências

A Gestão de Competências é a capacidade de gerenciar o conjunto dos conhecimentos (saber), habilidades (saber fazer) e atitudes (querer fazer) do trabalhador para cumprimento da missão, negócio e estratégias da organização e projeção da competência essencial para o futuro. (WOOD JUNIOR, 1996; ZARIFIAN, 2001). É a identificação de quais conhecimentos são essenciais para o bom funcionamento da organização. Por exemplo, a implantação do uso de softwares de uma empresa, que antes seus registros eram apenas manuais. A identificação da necessidade de os colaboradores saberem utilizar esse software, como seus colaboradores ainda não possuem tal conhecimento, já que é uma novidade a estes, através de treinamento, individual ou em grupo, dependendo da dificuldade de cada individuo. É saber investir no conhecimento de quem já é parte da empresa, ao invés de contratar pessoas que já tenham conhecimento nesse determinado software.