Hierarquia das Necessidades de Maslow

DECLARҪÃO

Eu, Isalina Ivete Tiago Manjate, declaro por minha honra, que a presente monografia é da minha autoria, nunca foi apresentada a sua essência, para obtenção de qualquer outro grau; o mesmo constitui o resultado da minha investigação pessoal, estando indicadas a bibliografia e fontes por mim usadas.

A Candidata

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Isalina Ivete Tiago Manjate

AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus pai todo-poderoso pelo dom da vida, por mais uma vitória minha alcançada e nunca ter mim abandonado, iluminando os meus caminhos para que todos os meus objectivos se concretizem.

Aos meus pais Tiago Manjate e Isaltina Jaime Jeremias Sitoe que lutaram dia e noite para que eu estudasse e me formasse.

Mãe minha rainha, palavras que faltam para expressar a quão feliz estou pois so nós duas sabemos o quão dura foi a jornada.

Aos meus queridos irmão Alberto Dercio Tiago Manjate, Ana Tiago Manjate e João Gonçalves Tiago Manjate, e ao Tio Rungo Manuel ai vai o meu agradecimento por incentivar-me dando força para realização deste trabalho.

Um agradecimento especial vai para meu supervisor Rui António Mero pelo tempo disponibilizado, paciência e acompanhamento durante o desenvolvimento e concretização do trabalho.

A todos colegas da turma Gestão empresarial que ao longo desses 4 anos mim ajudaram para o alcance dos meus objectivos, em especial Almina David, Abel Fumo, Alice Langa, Crimilde Uamusse, Edilia Machai, Elma Carogina, Elsa Nhaca, Jéssica Castro, Ivanda Chemane, Nordina Langa, Maria mineja alé, e Maridinha Fabião o meu muito obrigada.

Agradeço aos funcionários dos Aeroportos de Moçambique pelo tempo disponibilizado ajudando me para a efectivação da pesquisa, especialmente a Senhora Domingas Ramos secretaria do PCA (presidente do conselho Administrativo).

Por fim, agradeço a você que disponibilizou um pouco do seu tempo para ler esse trabalho.

DEDICATORIA

Dedico a minha família: Tiago Manjate e Isaltina Jaime Jeremias Sitoe (Pais); para que encontre a realização de um sonho em mim, a todos que directo ou indirectamente estiveram incansavelmente do meu lado dando apoio que precisava pra o alcance dessa vitória.

INDICE DO TRABALHO

ABREVIATURAS

ADM­ Aeroportos de Moçambique

BNDESS- Banco Nacional de desenvolvimento económico de Brazil

DO­ Desenvolvimento organizacional.

EE­ Empresa estatal

ED- Empresa publica

SDC- Serviços de aeronáutica civil

SLCI- Serviço de luta contra incêndio

INNQQ- Instituto nacional de normalização e qualidade

LISTA DE QUADROS E TABBELAS USADAS

Figura 1: Níveis de Gestao………………………….pg

Figura 2: Hierarquia das Necessidades de Maslow…………….pg

RESUMO

A gestão de mudanças constitui um elemento de extrema importância nas organizações, tendo os gestores de fazer que os seus colaboradores estejam sempre animados, confiantes e decididos e alcançar os objectivos propostos. Visto que o trabalho pretende estudar a Analise do impacto da gestão de mudanças no desenvolvimento organizacional dos Aeroportos de Moçambique, levantamos a seguinte o seguinte problema: Até que ponto as praticas de Gestão de mudanças podem ser um dos factores para que a empresa Aeroportos de Moçambique tenha um bom rendimento e melhoria na gestão? Com base nesta questão, o trabalho teve como objectivo geral Conhecer o impacto da gestão de Mudanças no desenvolvimento da empresa dos Aeroportos de Moçambique e com objectivos específicos Identificar as actuais práticas de Gestão de mudanças feitas nos Aeroportos de Moçambique. Analisar o impacto da gestão de Mudanças no desenvolvimento da empresa dos Aeroportos de Moçambique, demonstrar os tipos de mudanças que ocorreram nos Aeroportos de Moçambique e avaliar o impacto da Gestão de Mudanças introduzidas na organização. A fundamentação teórica baseia-se na gestão de mudanças e Teoria da Hierarquia das necessidades que parte do fundamento de que as necessidades podem ser hierarquizadas, ou seja distribuídas em uma hierarquia de importância e de influência do comportamento humano. Em relação aos processos metodológicos, a pesquisa foi constituída a partir da análise da literatura, aplicação de questionários dirigidos aos funcionários dos ADM e a realização da entrevista dirigida ao chefe do departamento dos recursos humanos. Percebeu­ se que a motivação e a gestão são considerados importantes para um bom desempenho dos funcionários pois, permite que haja um bom relacionamento entre os membros de uma organização.