Iso 9001:2008 atualização

Projetos de Engenharia, Produtividade, Consultoria,

Sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiental e Treinamento 1/10 ISO 9001:2008

PASSOS PARA IMPLEMENTAÇÃO E UP

GRADE EM SUA ORGANIZAÇÃO

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Normas NBR ISO 9001:2008 e NBR ISO 9004:2008

São processos distintos na sua revisão, embora ambas continuem a basear-se nos oito Princípios de Gestão da Qualidade.

A ISO 9001:2008, passou por um processo de aperfeiçoamento e dá maior clareza e facilidade de tradução e da compatibilidade com a ISO 14001:2004, mantendo-se inalterada no essencial, como seja: modelo de processos, abordagem por processos, título e campo de aplicação

A ISO 9004 por seu lado vai ser alvo de um processo de revisão mais profunda que visa ir de encontro, às necessidades do usuário, clientes e partes interessadas. São critério para melhoria contínua da organização

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ISO 9001:2000 – Breve Histórico

ISO 9001:2000 – Impactos no Sistema de Gestão da Qualidade: ✓ Sistema de Gestão da Qualidade; ✓ Alteração bastante significativa na estrutura da norma; ✓ Visão sistêmica e abordagem por processos foi compartilhada – melhor

entendida pelos usuários; ✓ Linguagem mais clara – utilização de termos que facilitaram a tradução

e utilização; ✓ Menor ênfase em documentação – 6 Procedimentos exigidos pela

norma; ✓ Foco da norma mais direcionado para resultados; ✓ Satisfação do cliente – foi aprimorada; ✓ PDCA aplicado em processos – implantação de indicadores objetivando

a melhoria contínua; ✓ Maior motivação e envolvimento dos colaboradores; ✓ A norma se ajustava à empresa

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ISO 9001:2008 – Principais Mudanças

Impactos no Sistema de Gestão da Qualidade: ✓ Impacto mínimo na estrutura atual – mantém-se inalterada na

Base. ✓ Deixa mais claro a necessidade do atendimento aos requisitos

estatutários e regulamentares relacionados ao produto; ✓ Maior facilidade para interpretação e para realizar a transição do

sistema de gestão da qualidade da versão 2000 para a versão 2008; ✓ Maior compatibilidade com a ISO 14001:2004; ✓ Foco direcionado para resultados e melhoria contínua; ✓ Adição de notas para melhorar o entendimento do requisito;

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ISO 9001:2008 – Up Grade da Norma

1o Passo: Diagnóstico do Sistema de Gestão da Qualidade ✓ Realizar um diagnóstico da situação atual do SGQ da organização

(foco em adequação e conformidade); ✓ Identificar necessidades de ajustes (pontos passíveis de

melhoria) ✓ Estabelecer um plano para transição 2o Passo: Capacitação na ISO 9001:2008 ✓ Utilizar profissionais especializados para realizar os

treinamentos; ✓ Identificar a correlação de requisitos entre a versão 2000 e a

versão 2008 – usar a tabela apresentada no anexo da norma; ✓ Identificar o que mudou na nomenclatura (termos utilizados) e

avaliar a necessidade de adequações;

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ISO 9001:2008 – Up Grade da Norma

3o Passo: Adequar e implementar a documentação do sistema (Política , Objetivos, Manual da Qualidade, Procedimentos, Instruções de Trabalhos, etc), conforme requisitos estabelecidos na norma e diagnóstico do sistema ✓ Os procedimentos mandatórios da Norma ISO 9001:2000 serão

mantidos; ✓ A norma não terá grandes alterações em sua estrutura,

conseqüentemente a adequação do Manual da Qualidade não terá modificações significativas que poderão impactar a estrutura interna e implementação do sistema; ✓ Maior facilidade em se integrar a documentação de um sistema

da qualidade com a de outros sistemas existentes na empresa. É válido destacar que algumas empresas possuem documentações distintas para atender a diferentes normas.

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ISO 9001:2008 – Up Grade da Norma

4o Passo: Implementar documentos revisados e monitorar resultados ✓ Distribuição dos novos documentos revisados; ✓ Disseminação e Capacitação dos colaboradores; ✓ Análise de dados. 5o Passo: Auditorias Internas ✓ Capacitação de Auditores Internos com base nas normas ISO

9001:2008 e 19011:2002; ✓ Adequar o guia de Auditoria Interna por processo com base nas normas