LOLGISTICA DE ENTRADA x INFRAESTRUTURA

FACULDADE BORGES DE MENDONÇA[pic 1]

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ASSUNTO: CADEIA DE VALORES

PROFESSOR: ROGÉRIO POHL

ACADÊMICOS: FILIPI, GUILHERME, RENATA E ROSIANE

FLORIANÓPOLIS

2016

        LOLGISTICA DE ENTRADA x INFRAESTRUTURA

Estacionamento para os clientes

Entrega para os clientes via motoboy

LOGISITICA DE SAIDA x INFRAESTRUTURA

Entrega é feita via motoboy pois é mais rápido evitando trânsito, assim chegando no horário combinado para o cliente.

MARKETING E VENDAS x INFRAESTRUTURA

O marketing é feito nas redes sociais e outdoor no estreito.

Implementar outdoor nas regiões fora do Estreito.

SERVIÇOS x INFRAESTRUTURA        

Proporcionar vidas e idéias dos clientes, acolhendo seus desejos, entregando um trabalho de alta qualidade.

SERVIÇOS x DESENVOLVIMENTO TECNÓLOGICO

Implementar no site um espaço de feedback do cliente para a gráfica, onde ele possa reclamar, sugerir e elogiar o trabalho desenvolvido.

OPERAÇÕES x AQUISIÇÕES

Trabalhamos com máquinas a laser de última geração. Sempre inovamos maquinários para melhor atender os nossos clientes.

INFRAESTRUTURA x OPERAÇÕES

Implementar sala de descanso para os funcionários nos intervalos.

Adequar sala de espera para os clientes. ( água, café, cadeira e televisão)

OPERAÇÕES x DESENVOLVIMENTOS TECNÓLOGICOS

Todos os produtos são feitos com alta qualidade.

Os funcionários tem liberdade para inovar.

Implementar um programa de recompensa para equipe que trouxer novas idéias para os produtos.

MARKETING E VENDAS x GERÊNCIA DE RECURSOS HUMANOS

A vaga é divulgada na internet e redes sociais. Para depois ser realizada a seleção.

Implementar programas motivacionais, para reter talentos na empresa.

MARKETING E VENDAS x AQUISIÇÕES

Nós identificamos as necessidades do mercado, observamos quais serviços estão tendo uma grande demanda, adquirimos novas máquinas para desenvolver o processo.

Ex: Ultima aquisição de máquinas de recorte especiais.

GERÊNCIA DE RECURSOS HUMANOS x OPERAÇÕES

Implementar treinamentos periódicos a cada três meses, fazer uma reciclagem “ como fazer um ótimo atendimento e fidelizar clientes.”

GERÊNCIA DE RECURSOS HUMANOS x LOGÍSTICA DE ENTRADA

Buscar profissionais com conhecimento em informática. Especificamente nos programas  COREL e PHOTOSHOP.

GERÊNCIA DE RECURSOS HUMANOS x LOGÍSTICA DE SAÍDA

Há uma fidelização entre os fornecedores e gráfica para entrega de matéria – prima.

Obs: várias vezes foi pesquisado outros fornecedores em relação o produto e preço, porém se manteve o mesmo fornecedor, pois garante qualidade.

GERÊNCIA DE RECURSOS HUMANOS x SERVIÇOS

É realizado um pós venda. Após a entrega é ligado para o cliente para saber se esta tudo conforme solicitado.