MARKETING DIGITAL: um comparativo sobre a gestão da rede social Instagram em duas empresas de pequeno porte do ramo vestuário em Vilhena/RO
Por: Greici Effgem • 21/2/2019 • Artigo • 7.112 Palavras (29 Páginas) • 425 Visualizações
FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE RONDÔNIA – UNIR
CAMPUS DE VILHENA
DEPARTAMENTO ACADÊMICO DE ADMINISTRAÇÃO
GREICI KELI FERREIRA EFFGEM
MARKETING DIGITAL: um comparativo sobre a gestão da rede social Instagram em duas empresas de pequeno porte do ramo vestuário em Vilhena/RO
VILHENA
2018
GREICI KELI FERREIRA EFFGEM
MARKETING DIGITAL: um comparativo sobre a gestão da rede social Instagram em duas empresas de pequeno porte do ramo vestuário em Vilhena/RO
Artigo de conclusão de curso apresentado à Fundação Universidade Federal de Rondônia para aprovação no curso de Bacharelado em Administração.
Orientador: Prof. Dr. Antônio Nogueira Neto.
VILHENA
2018
Greici Keli Ferreira Effgem
MARKETING DIGITAL: um comparativo sobre a gestão da rede social Instagram em duas empresas de pequeno porte do ramo vestuário em Vilhena/RO
Artigo de conclusão de curso apresentado em 19 de junho de 2018 ao curso de Administração da Fundação Universidade Federal de Rondônia, campus de Vilhena, como requisito para obtenção do título de bacharel em Administração.
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Prof.º Dr. Antônio Nogueira Neto – Orientador/UNIR
Orientador
Comissão Examinadora
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Prof.ª Aparecida Magali Gabriel Teixeira – UNIR
Membro
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Prof.ª Luciane Maria Martins Alves – UNIR
Membro
VILHENA
2018
AGRADECIMENTOS
Agradeço primeiramente a Deus, por me dar forças e me sustentar em todos os momentos da minha vida.
Agradeço a minha família, por sempre me apoiar e me incentivar a crescer.
Agradeço a todos os professores, por transmitir seus conhecimentos, principalmente quando o conseguem fazer com amor, despertando também em nós o amor pela Administração.
E agradeço aos meus amigos e colegas de classe, pois sozinhos nenhum de nós chegaria aqui.
RESUMO
Por meio de um estudo de caso qualitativo, este artigo apresenta a influência da realização da gestão da rede social Instagram para a realização de um marketing digital e apresenta resultados significativos em relação as vendas totais de uma empresa de pequeno porte do ramo vestuário em Vilhena/RO. Quanto aos recursos metodológicos utilizados estão a netnografia e a análise documental para a fase de coleta de dados, e a triangulação de dados para a análise destes, o que possibilitou evidenciar a relação direta entre a realização da gestão da mídia e a obtenção de resultados significativos.
Palavras-chave: Marketing digital, Instagram, Gestão da rede social.
ABSTRACT
Through a qualitative case study, this article presents the influence of the management of the Instagram social network for the realization of a digital marketing and presents significant results in relation to the total sales of a small company of the clothing branch in Vilhena / RO. The methodological resources used are netnography and documentary analysis for the data collection phase, and the triangulation of data for the analysis of these, which made it possible to highlight the direct relationship between the performance of media management and the achievement of significant results.
Keywords: Digital marketing, Instagram, Social network management.
1 INTRODUÇÃO
Com o avanço da tecnologia e a disseminação de seu uso em todas as áreas de negócios, o marketing de relacionamento vem se tornando uma importante ferramenta de divulgação e consolidação de venda ao consumidor através das redes sociais, conforme pesquisa publicada na revista EXAME (2017, p. 111), que revela o crescimento da publicidade realizada em canais digitais. Em países mais evoluídos tecnologicamente, como é o caso do Reino Unido, a participação da publicidade digital em relação aos gastos gerais com publicidade corresponde a 55% dos investimentos. Já no Brasil, o investimento em publicidade digital aumentou 4% entre 2015 e 2016, a fatia da participação da publicidade digital em relação aos gastos totais com publicidade aumentou de 19% em 2015 para 21% em 2016. Esses dados demonstram como as mídias sociais têm grande relevância no mundo dos negócios (BERTÃO, 2017).
Dentro do vasto grupo de redes sociais encontra-se o Instagram. Criado por meio da simplificação do programa Burbn por Kevin Systrom e Mike Krieger, em 6 de outubro de 2010 (PIZA, 2012), o Instagram é um aplicativo que permite que seus usuários compartilhem suas vidas, através de fotos e vídeos, com seus amigos (INSTAGRAM – FAQ, 2018).
Para entender a grandeza do alcance desse aplicativo, a página do G1 publicou um artigo em 2014 com dados extraídos do próprio blog do Instagram, dizendo serem postadas cerca de 60 milhões de novas imagens diariamente, enquanto 1,6 bilhão de fotos são curtidas no mesmo período (G1, 2014).
Assim como outros meios de redes sociais, o Instagram é um ambiente propício para se desenvolver o marketing de relacionamento,
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