MATÉRIAS NORTEADORAS: PROCESSOS GERENCIAIS E MATEMÁTICA
Por: pa02122005 • 25/10/2015 • Trabalho acadêmico • 1.801 Palavras (8 Páginas) • 279 Visualizações
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UNIVERSIDADE ANHANGUERA
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL / PROCESSOS GERENCIAIS
DESAFIO PROFISSIONAL
MATÉRIAS NORTEADORAS: PROCESSOS GERENCIAIS E MATEMÁTICA
POLO MOINHOS
GISELE DE BRITTO RA - 2856717868
ASTROGILDO GIRARD DA SILVEIRA RA – 1820593757
PAOLA OLIVEIRA GEFTER AMARAL RA - 1811558172
Tutor (a) a Distância: THAIS RAMALHO
PROFESSORES: ADEMIR CAVALHEIRO LEITE E PEDRO HIANE
POLO MOINHOS
PORTO ALEGRE, 23 de SETEMBRO 2015
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Sumário
1 Introdução
2 Organograma
3 Plano de Treinamento para Gerente e Diretores
3.1 Criamos um Programa que foi dado o nome de Programa de Alto Desempenho (PAD)
3.1.1 Mudança Organizacional
4 Setorizado da seguinte maneira: (Diretores e Gerentes)
5 Programa de capacitação para o pessoal operacional
6 Programa para Desenvolvimento
7 Programa motivacional
8 Estabelecer um programa
9 Acompanhamento diário e Reuniões semanais
10 Conclusão
11 Referências Bibliográficas:
1 Introdução
O objetivo deste trabalho é a reestruturação organizacional e mudanças nos processos que se baseiam, fundamentalmente, na necessidade de readequar uma organização a um novo modelo de gestão, cuja ênfase encontra-se no alcance de eficiência de processos e transparência nos resultados.
No decorrer deste trabalho foi identificado o problema da empresa e desenvolvido um programa de treinamento e desenvolvimento para capacitar e incentivar gerentes, diretores e colaboradores a desenvolver suas tarefas com eficiência e eficácia, trabalhando em equipe, motivados e dispostos a melhorar seus desempenhos na padronização das tarefas.
A proposta mencionada foi iniciada para levantar as necessidades de treinamento através da coleta de dados por meio de pesquisas junto aos colaboradores como ponto de partida para iniciar a intervenção na empresa. Foi realizada uma análise junto aos gestores de suas respectivas áreas sobre a necessidade de treinamento e deficiência de treinamento para planejar e desenvolver um treinamento que atendesse as necessidades dos colaboradores e da organização.
Para o sucesso desse projeto é importante contar com uma equipe capacitada e aberta a mudanças.
O treinamento será uma ferramenta efetiva e eficaz que contribuirá significativamente na melhoria e qualidade dos serviços prestados satisfazendo assim as expectativas internas e externas dos atuais e futuros clientes.
Hoterdan – Hipermercado
2 Organograma[pic 5]
Redefinida a estrutura da empresa, foram realizadas as seguintes alterações:
• Contratação de um Diretor de Marketing com objetivo de criar campanhas para melhorar a apresentação da empresa e consequentemente alavancar o faturamento.
• Contratação de mais um Gerente de Operações, totalizando dois profissionais que atuarão cada um com um grupo de coordenadores.
• Coordenadores de setor que passaram por seleção interna, aberta a todos os funcionários com mais de seis meses no mesmo setor e primordial experiência nas funções a desempenhar juntamente com conhecimento técnico.
Iniciativa tomada visando também que os colaboradores tenham motivação em continuar aprimorando seus talentos e investindo em suas carreiras.
• Terceirização do setor de Segurança, visando maior eficiência e redução de custos.
• Redução do quadro de colaboradores em 10%, eliminando operações desnecessárias e retrabalhos, automatizações e redistribuição das atividades baseado na teoria que todo colaborador motivado pode render 50% mais conforme a TGA-Teoria Geral da Administração.
Com todas estas ações totalizamos 168 Funcionários.
3 Plano de Treinamento para Gerente e Diretores
3.1 Criamos um Programa que foi dado o nome de Programa de Alto Desempenho (PAD)
3.1.1 Mudança Organizacional
“As empresas também devem prepara-se para mudar (Certo, 2003). De acordo com Chiavenato (2000, p 447) mudança implica ruptura, transformação, perturbação, interrupção.
A mudança organizacional é um processo de modificar a ordem existente, com intuito de melhorar a eficiência da empresa, o nível de alcance de seus objetivos. Essas modificações podem envolver praticamente qualquer segmento, mas, em geral, afetam as linhas de autoridade, os níveis de vários membros e as linhas de comunicação. (A mudanças nas Organizações, Cap. 01 p 29).
O objetivo inicial é que os diretores e gerentes, conheçam a fundo a saúde da empresa, seus pontos fortes e fracos. Para que possamos dar enfoque ao que cada um faz de melhor e no que precisamos realmente concentrar nossos esforços.
Esse treinamento tem duração de dois meses, onde todos os resultados serão mensurados e acompanhados para que o objetivo seja atingido.
4 Setorizado da seguinte maneira: (Diretores e Gerentes)
Habilidades comportamentais
Perfil do Gerente com metas para resultados
Conter conflitos: clientes / funcionários
Atitude empreendedora, prospectar oportunidades
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