Modelagem Gestão de Compras Hospitalar
Por: Alexandre Silva • 23/8/2021 • Projeto de pesquisa • 7.058 Palavras (29 Páginas) • 105 Visualizações
MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS: UM ESTUDO SOBRE OS PROCESSOS DE GESTÃO
DE COMPRAS FARMACÊUTICAS EM HOSPITAL DA REDE PRIVADA DE TERESINA-PI
RESUMO
Este artigo tem como tema a modelagem de processos de negócios aplicada a processos logísticos no ambiente
hospitalar. Teve-se como objetivo geral demonstrar a importância da logística hospitalar através da modelagem de
processos de compras de farmacêuticas. Os objetivos específicos adotados foram: modelar os processos de compras
do setor de farmácia hospitalar, analisar processos e problemas. A metodologia adotada foi o estudo de caso, realizado
em um hospital da rede privada na cidade de Teresina através da modelagem e estudos exploratórios descritivos de
processos. Os resultados revelaram a sistemática das compras de medicamentos, bem como suas semelhanças e
diferenças identificadas através da modelagem realizada dos processos: compra rotineira, compra de alto custo,
compra emergencial, empréstimo e recebimento de medicamentos. Com a padronização desses processos foi
elaborado um manual de procedimentos para treinamento aos funcionários do setor objeto de estudo.
Palavras-chave: Modelagem de Processos; Logística; Gestão de Compras.
BUSINESS PROCESSES MODELING: A STUDY ON THE PROCESS OF PURCHASING
MANAGEMENT IN PHARMACEUTICAL PRIVATE NETWORK HOSPITAL TERESINA-PI
ABSTRACT
This article focuses on the business processes modeling applied to logistic processes in the hospital. It had as main
objective to demonstrate the importance of hospital logistics through modeling of pharmaceutical purchasing
processes. The specific objectives were adopted: model the procurement processes of the hospital pharmacy sector,
analyze processes and problems. The methodology adopted was the case study conducted in a private hospital in the
city of Teresina through modeling and descriptive exploratory studies of processes. The results showed the system of
drug purchases, as well as their similarities and differences identified through modeling performed processes: routine
purchase, expensive purchase, emergency purchase, loan and receiving medicines. By standardizing these processes
has produced a manual of procedures for training to employees of the object of study sector.
Keywords: Process Modeling; Logistics; Purchasing Management.
Stênio Lima Rodrigues1
João Vitor de Oliveira Sousa2
1 Graduado em Administração de Empresas PELA Universidade federal do Piauí - UFPI. Brasil. E-mail:
stenio.lim@hotmail.com
2 Graduado em Administração de Empresas PELA Universidade federal do Piauí - UFPI. Brasil. E-mail:
jvoliveira@gmail.com
Modelagem de Processos de Negócios: Um Estudo Sobre os Processos de Gestão de Compras
Farmacêuticas em Hospital da Rede Privada de Teresina-PI
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RODRIGUES/ SOUSA Revista de Gestão em Sistemas de Saúde - RGSS
Vol. 4, N. 1. Janeiro/Junho. 2015
1 INTRODUÇÃO
Este artigo tem como tema central a
modelagem (ou desenho) de processos de negócios.
Foi realizado um estudo sobre as aquisições em um
hospital da rede privada da cidade de Teresina, no
Estado do Piauí. Os autores se propõem a discutir a
relevância da realização da modelagem no contexto do
ambiente hospitalar, mais especificamente em uma
farmácia hospitalar.
O tema de pesquisa foi escolhido tendo em
vista a afinidade dos autores com a área de gestão de
processos de negócios, do inglês, Business Processes
Management (BPM) e a identificação da necessidade
de pesquisas a nível regional em cadeias de
suprimentos de saúde. É importante ressaltar que na
literatura existem poucos trabalhos direcionados para
a discussão da modelagem de processos em cadeias de
suprimentos do segmento de saúde. Desta forma, este
trabalho servirá como suporte para futuros trabalhos
de modelagem, análise e gerenciamento de processos
logísticos no contexto científico e empresarial.
Com o avanço da globalização, nas últimas
décadas percebeu-se na logística uma nova forma de
gerenciar as empresas para alcançar vantagens
competitivas. Ching (2010) considera a logística após
década de 1990 como a junção da administração de
materiais com a distribuição física. Interpreta-se nesta
visão a interligação das atividades de gestão da cadeia
de suprimentos, que envolvem: aquisição,
movimentação
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