Modelos de Bechmarking
Por: hewe • 21/9/2016 • Trabalho acadêmico • 336 Palavras (2 Páginas) • 840 Visualizações
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MBA em Gestão Empresarial – Turma 04
Gestão da Qualidade e Processos
Evandro Di Tódaro Junior
1 ) Identifique e comente os modelos de Benchmarking para o caso da Gol, Azul e TAM
TIPO | GOL | AZUL | TAM |
Interno | |||
Competidor | x | x | x |
Funcional | x | ||
Genérico | x | x | x |
Colaborativo | x | x | x |
2) Analisando a competitividade no mercado de Aviação Civil Brasileiro, procure correlacionar as estratégias operacionais de negócios das empresas atuantes neste mercado (GOL, AZUL, TAM e AVIANCA) e seus modelos de valor. Comente sob o seu ponto de vista qual direção este mercado esta tomando.
MODELO DE VALOR | ESTRATÉGIA OPERACIONAL | DIREÇÃO MERCADO | |
GOL | Transportar pessoas com baixo |
| Manter-se no mercado com baixo custo operacional; Oferecer serviço slin |
AZUL | Regionalização |
| Empresa brasileira que vai voar para onde os brasileiros querem voar com pacotes integrados; |
TAM | Encantar o cliente |
| Aumentar a Penetrabilidade |
| Transporte aéreo com conforto, espaço e melhor serviço de bordo; Competência e tradição; Qualidade e valor; |
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Com o nascimento da Azul, observa-se uma mudança de cenário onde as empresas estão tendo que se reinventar:
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