Modelos e processos
Por: Luh031 • 20/11/2015 • Trabalho acadêmico • 954 Palavras (4 Páginas) • 142 Visualizações
Data: 15/07/2015
Responda o questionário abaixo a partir dos documentos “Aulas-3-e 4- Planejamento-Estratégico.ppt” e “1-Modelagem- de- Processos- de- Negocio-Introducao.pdf” localizados na pasta “Material Didático”.
- Defina Processos
Processo (do latim procedere) é um verbo que indica a ação de avançar, ir para frente (pro+cedere) e é um conjunto sequencial e particular de ações com objetivo comum. Pode ter os mais variados propósitos: criar, inventar, projetar, transformar, produzir, controlar, manter e usar produtos ou sistemas.
- Defina Processos de Negócios.
Processo de Negócios é o conjunto de ações intre-relacionadas ou interativas que transformam insumos (entradas) em produtos ou serviços (saídas) para o alcance de um objetivo.
- A que os processos devem estar alinhados?
Processos devem estar alinhados ao planejamento estratégico da organização.
- Defina Organizações.
Organizações são instrumentos sociais orientados para determinados objetivos – dos quais as pessoas fazem parte e reagem – que possuem continuidade através do tempo.
- O que são Estruturas Organizacionais?
Estrutura organizacional é a forma pela qual as atividades desenvolvidas por uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. Num enfoque amplo inclui a descrição dos aspectos físicos (ex.: instalações), humanos, financeiros, jurídicos, administrativos e econômicos.
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- Quais são as causas básicas que provocam transformações nas Organizações?
As causas básicas são:
Mudanças ambientais
Mudanças sociais e tecnológicas
Disposição para tentar novos designs organizacionais
- Por que modelar processos de negócios nas Organizações?
Para ter um entendimento e melhoria do negócio; Identificação de atividades candidatas à automação; Definição de sistemas de suporte ao negócio; Automatização do controle de execução de processos; Identificação de oportunidades de terceirização
- Quais as razões para as Organizações alterarem seus processos de trabalho?
Basicamente, existem três razões possíveis para a organização alterar um processo: redução de custos; renovação de competitividade; domínio competitivo
- Defina Planejamento Estratégico
O Planejamento Estratégico (PE) é uma técnica de organização que procura definir qual a melhor maneira (estratégia) de se atingir um objetivo.
- Afinal o que é Planejar?
Planejar é organizar uma atividade de forma consciente para se atingir um objetivo da melhor maneira possível.
- Por que Planejar?
Para assegurar que o futuro seja considerado: entender as condições futuras de decisões presentes, preparer-se para o inevitável, controlar o controlável.
- Defina Estratégia.
Estratégia é uma palavra com origem no termo grego strategia, que significa plano, método, manobras ou estratagemas usados para alcançar um objetivo ou resultado específico.
- Cite três metodologias para desenvolvimento de um plano estratégico.
Análise SWOT ; PEE – Planejamento Estratégico Empresarial (Projeto Estratégico); Metodologia do PES – Planejamento Estratégico Situacional (diferencial: planos de gestão pública).
- Quais são as fases do Planejamento Estratégico
Fase de preparação:
- conhecimento do sistema como um todo
- determinação dos objetivos e prazos;
- estabelecimento de prioridades;
- seleção dos recursos disponíveis;
Fase de desenvolvimento:
- desenvolvimento do programa;
- aprovação;
- execução;
Fase de aperfeiçoamento:
- avaliação (controle e supervisão);
- replanejamento.
- Quais os benefícios do Planejamento Estratégico para a Organização.
Agiliza decisões; Melhora a comunicação; Aumenta a capacidade gerencial para tomar decisões; Promove maior consciência coletiva; Proporciona uma visão de conjunto; Maior delegação; Direção única para todos; Orienta programas de Qualidade;
- Defina Missão. Exemplifique.
A missão é tida como o detalhamento da razão de ser da empresa, ou seja, é o porquê da empresa. Na missão, tem-se acentuado o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como espera ser reconhecida pelos clientes e demais stakeholders.
Ex.: A missão do HSBC é garantir a excelência na entrega de produtos e serviços financeiros, maximizando valor para clientes e acionistas.
- Defina Visão. Exemplifique
É a imagem projetada no futuro do espaço de mercado futuro a ser ocupado pelos produtos e o tipo de organização necessária para se alcançar isso.
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