O Custo da Não qualidade

Custos da qualidade são os custos da não qualidade em sua empresa, ou seja a quantidade de dinheiro gasta na empresa pela função qualidade, ou por todas as atividades para obter produtos adequados ao cliente ou conforme as suas especificações. Podemos dizer que o termo está ligado na verdade aos produtos com defeitos, incluído todos os custos na produção, detecção, reparo e correção das causas dos defeitos. Portando os custos envolvidos com a produção de um produto com qualidade não integram os custos da qualidade. Esses custos são divididos em quatro categorias: Custos de prevenção; Custos de avaliação; Custos das falhas internas; Custos das falhas externas. A contabilidade tradicional considera os custos da qualidade superficialmente, identificando-os dessa maneira: unidades produzidas com defeitos; sobras de produção; refugos da produção; desperdícios; reclamações.             Com o aumento da competitividade na indústria, as empresas vêm cada vez mais procurando diminuir os desperdícios dentro da organização para maximizar seus lucros. Também existe a preocupação de otimizar os custos para produzir mais com menos recursos. Um importante fator na equação dos custos é a qualidade, assim como na computação dos desperdícios. Para se poder tomar decisões corretas sobre o futuro da empresa é necessário uma precisão cada vez maior nos dados e na estimação dos custos.            O custo total é facilmente obtido porque é valor montante despendido para a produção de determinados bens, porém a partição deste custo é sempre uma tarefa difícil. E para gerenciar uma fábrica é necessário que estes custos sejam muito bem estimados para se poder trabalhar na eliminação dos desperdícios.

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