O Diagnóstico Empresarial

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CURSO ADMINISTRAÇÃO

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

EQUIPE:

Gabriela Siqueira

Gelcinete de Oliveria

Márcia Adriana

Mônica Horta

Zelinda Ribeiro

Turma A sala 207

Belo Horizonte, 03 de dezembro de 2015

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Sumário

Introdução..................................................................................................................................3

Empresa Analisada...................................................................................................................4

Histórico..........................................................................................................................4

        Filosofia...........................................................................................................................4

        Missão.............................................................................................................................4

        Visão...............................................................................................................................4

        Valores............................................................................................................................4

Objetivos....................................................................................................................................5

        Geral...............................................................................................................................5

        Específicos.....................................................................................................................5

Situação Geral...........................................................................................................................5

        Análise dos resultados...................................................................................................5

        Lucro e lucratividade......................................................................................................5

Gráfico............................................................................................................................6

Problemas..................................................................................................................................7

Grau de importância dos Problemas.......................................................................................8

Plano de Recomendações........................................................................................................9

Agradecimentos........................................................................................................................9

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1 – Introdução

Este relatório é o resultado do trabalho realizado junto à empresa JPC Áudio Indústria e Comércio Ltda e consiste na elaboração de um diagnóstico de sua situação, apresentando os principais problemas destacados e recomendando um plano de ações corretivas para a melhoria de seu desempenho operacional e dos resultados obtidos.

Esse trabalho foi realizado pela empresa GMZ Consultoria Ltda na qual fez um levantamento de informações com vistas ao processo em todas as áreas da JPC Áudio (vendas, produção e finanças) com a finalidade de descobrir os pontos fracos e fortes que ela apresenta e com a intenção de melhorar o desempenho destas. Na oportunidade serão feitos ajustes e implantadas novas técnicas na dinâmica dos processos internos da empresa, com a intenção de maximizar o potencial e o desenvolvimento das áreas afins.

A análise efetuada foi formulada em consonância com as respostas fornecidas pelos diretores e gerentes por meio de perguntas através de check lists como fonte de estudo e também por dados levantados através de pesquisas de satisfação com clientes e colaboradores, coletando informações sobre o desempenho do sistema que a empresa utiliza.  Analisaremos essas dificuldades e facilidades apresentadas no seu processo organizacional.

Através do diagnóstico, diferentes modelos de gestão serão implantados o que possibilitará um novo comportamento empresarial, resultados e longevidade para a organização. Apresentada e avaliada nas conclusões, está diretamente condicionada à fidelidade dos dados e respostas fornecidas.

1. Empresa Analisada

A JPC Áudio Indústria e Comércio Ltda, atua no mercado de auto falantes, prestando serviços de produção e vendas de mercadorias. Tem a sua sede à rua Pitt nº 221 loja 05, no bairro União em Belo Horizonte, Minas Gerais. Sua natureza é jurídica é constituída por cotas de responsabilidade limitada.

1.2 Histórico

A JPC Áudio iniciou suas atividades em 2004 e já conta com mais de 50 itens no seu catálogo, de fabricação própria nos segmentos automotivos, profissionais e industriais. É uma empresa de médio porte no ramo da indústria e conta com atualmente 60 colaboradores.

1.3 Filosofia

Alcançar a total satisfação dos clientes, prestando um serviço de ótima qualidade, e cumprindo os compromissos assumidos com os mesmos em tempo hábil.

1.  Missão

Inovar sempre na prestação de serviço, honrando os compromissos com qualidade e honestidade, visando sempre o nosso cliente em primeiro lugar.

1.5 Visão

Ser reconhecida como a melhor empresa no segmento automotivo no estado de Minas Gerais, no que diz respeito a qualidade de áudio.  

1.6 Valores

Desenvolver e crescer através de relações honestas com nossos clientes, fornecedores e comunidade local.

1.7 Objetivos:

Geral

Apresentar propostas de reestruturação nas áreas de baixo desempenho no processo sistêmico da organização.

Específicos

• Demonstrar como a utilização e aplicação de procedimentos de gestão, oferecem bons resultados para a empresa e funcionários.  
• Identificar os principais fatores que impedem a agilidade no processo industrial e financeiro da organização.  
• Reavaliar os procedimentos da JPC Áudio, oferecendo novas alternativas para sua otimização.

2 – Situação Geral

        2.1 Análises dos resultados

        Os resultados foram obtidos pela análise dos exercícios de 2013, 2014, 2015 e projeção do exercício de 2016, em função do desempenho até novembro do corrente ano, apresentou o seguinte comportamento.  

Como mostra abaixo a tabela 1.

Lucro	2013	2014	2015
Lucro nominal	450	970	1206
Lucro Real	-	546	468
Lucratividade	38,5	41,7	40,2

Tabela 1