O Estudo de Caso

1.13: O problema tratado nesse estudo é justamente a ineficiência dos hospitais norte-americanos, onde por causa de sua burocracia (tendo que passar informações de pacientes para o papel). Essa forma de documentação gasta muito tempo com a criação, e também com a manutenção, além de não ser prática caso precise de agilidade para achar uma informação específica já que teria que analisar todo documento até a informação desejada. A difícil atualização desses dados também é outro impasse, visando o fato de sempre que tiver uma consulta ter que acrescentar ao documento do paciente "manualmente" as informações coletadas. Todos esses problemas estão sendo abordados e estudados nesse caso em busca de uma melhor forma de resolvê-los.

1.14: Fatores pessoais: dentre vários problemas, a demora na atualização dos dados documentados até serem completamente digitalizados ( tendo em mente que seriam os próprios médicos que fariam essa atualização, gastando seu tempo com tal trabalho que não estão aptos a fazer) é um grande problema, outro problema relevante é o medo dos pacientes em terem suas informações pessoais acessadas por outras pessoas, já que não conhecem o programa e consequentemente não confiam nesse sistema.

Fatores organizacionais: o fato de ser um grande investimento deixa em dúvida se realmente é viável ser feito, além disso, a dificuldade de implantação principalmente por hospitais e clínicas de pequeno porte deixa ainda mais complexo o seu uso, observando que não compensa o investimento de 44 mil dólares por médico em um hospital onde apenas 3 ou 4 médicos trabalham, além da dificuldade em achar parceiros para tal ato, onde muitas empresas não querem ter um serviço tão eficiente, pois custaria capital para elas, como no reembolso quase que imediato de serviços e medicamentos, como manutenção e servidores para deixar seu programa sempre utilizável.

Tecnológico: o principal problema tecnológico seria a compatibilidade já que não teria nenhum padrão na linguagem e software que deveria ser usado para a criação do programa, assim, o programa utilizado por um hospital poderia ser diferente do outro, o que dificultaria ( ou até impossibilitaria) o compartilhamento de informação, fazendo com que os processos continuassem lentos,além disso, o conflito de interesse entre empresas de assistência médica é outro fator, já que normalmente elas tendem a retardar ou até evitar o pagamento de reembolso, e um software que agilizará esse processo pode não ser o produto que tais empresas desejariam.

1.15: Para o médico individual: com os registros em papéis há uma chance elevada de erros médicos, como não observar ou encontrar medicamentos já em uso pelo paciente e com uma nova prescrição, a interação medicamentosa entre esses dois pode ser fatal dependendo do quadro do paciente, assim como pedir exames que já foram pedidos mas não estão no prontuário.

Para os hospitais: o setor de assistência médica dos Estados Unidos é conhecido como a empresa de informações mais ineficiente do mundo, o que passa uma má impressão da gestão dos hospitais aos pacientes, além dos seus custos administrativos e de manutenção dos registros médicos representarem cerca de 13% dos custos de saúde nos