O PROCESSO DECISÓRIO: ABORDAGEM LATA DE LIXO

PROCESSO DECISÓRIO: ABORDAGEM LATA DE LIXO

Bruna Caroline Campos Batista  (Universidade Federal de Rondônia)

1 INTRODUÇÃO

Hoje em dia, num contexto em que predomina a acirrada competitividade no mercado, a sobrevivência, o sucesso e o pleno desempenho de uma empresa dependem necessariamente da otimização de seus fatores de produção, entre os quais a mão de obra, os insumos e os demais recursos, além, é claro, de outras medidas que tenham por finalidade melhorar a sua atuação.

Nesse cenário, ganha importância o estudo e a observância do processo decisório, como instrumento apto a permitir ao gestor, em um determinado contexto, escolher a melhor oportunidade, o rumo mais eficaz e viável, de modo a permitir que a empresa cumpra sua finalidade social ao mesmo tempo que consiga alcançar resultados favoráveis no mercado.

Para tanto é necessário traçar estratégias adequadas e a realizar as tomadas de decisões corretas, no momento oportuno, alinhando as circunstâncias do mercado, os imprevistos de toda atividade com as necessidades e objetivos da empresa.

2 METODOLOGIA

Para elaboração deste trabalho técnico, foi utilizado o meio de pesquisa bibliográfica básica, por meio de material publicado em teses, artigos nas plataformas de pesquisa Google Acadêmico, Portal de periódicos Capes e repositório de universidades. Inicialmente foi feita pesquisa sobre o tema processo decisório de modo mais abrangente; posteriormente, a busca se ateve à abordagem “lata de lixo”, também conhecida como “decisão por omissão”.

  Segundo IBMEC (2014), a pesquisa básica envolve “a realização de trabalhos teóricos, cuja finalidade principal seja a aquisição de novos conhecimentos, sem objetivo particular de aplicação ou utilização.”.

A definição deste texto, quanto aos seus principais objetivos, é básica e descritiva; busca, incialmente, analisar o processo de tomada de decisão, genericamente considerado, passando-se, depois, para uma análise focada em sua versão mais específica, “lata de lixo”.  Também foi feita análise qualitativa, com enfoque crítico considerando e citando suas principais características, o que foi feito com a prévia coleta de informações sobre o assunto.

3 RESULTADOS E DISCUSSÕES

O processo decisório consiste no procedimento intelectual prévio à tomada de determinada decisão. Envolve a análise de vários elementos a fim de que se possa realizar a melhor escolha sobre determinado assunto em um momento específico. Envolve a aplicação de diferentes modelos de tomada de decisão, cada qual relacionado com a situação específica.

Neste momento, será abordado o modelo de tomada de decisões conhecido como “lata de lixo” ou “decisão por omissão”, que foi desenvolvido por Michael Cohen, James March e Johan Olsen, nos anos 70. O curioso nome “lata de lixo” deve-se ao fato de que esse modelo utiliza, no processo de decisão, as soluções que, num determinado momento, são desconsideradas, ou colocadas de lado, por falta de situações em que seriam aplicadas de forma útil, mas que depois são procuradas para solucionar problemas futuros.

Para March e Olsen (1976, apud BANDEIRA & PORTO, 2006),

 “Esse modelo trata do processo decisório em ambientes ambíguos. Essa ambiguidade aparece de três maneiras: 1. Preferências problemáticas: os tomadores de decisão, às vezes, possuem preferências inconsistentes e mal definidas, sendo suscetíveis a descobrir suas metas e entender suas prioridades através da ação; 2. As pessoas possuem apenas uma leve compreensão dos fins e dos meios. Os participantes da organização ganham conhecimento por tentativa e erro, mas sem um claro entendimento de causas subjacentes; 3. Anarquias organizadas (as organizações) têm a característica de leve participação. Os tomadores de decisão vêm e vão através do processo.”.

Como se sabe, todo processo decisório depende da existência de opções a serem escolhidas. Neste caso específico do processo decisório “lata de lixo” procura-se, entre os problemas existentes, um que se adeque à solução que já existia, mas que não havia sido considerada na época em que surgiu; ou seja, as soluções procuram pelos problemas, já que elas antecedem a eles.

Conforme Antônio Dacorso (2000, apud SALGADO, BOLELA, DINIS, 2010), “o modelo lata de lixo leva em conta a tomada de decisão sem a devida consistência. O gestor não procura identificar e analisar o problema para, então, delinear as alternativas possíveis de solução.”.

Quando da aplicação desse modelo de processo de decisão, fica perceptível a existência da separação entre o plano estratégico e a visão geral da organização, com escolhas fragmentadas por um plano temporal, seguindo diferentes programações.  Esse modelo estabelece um processo de decisão muito mais flexível, pois pode ser moldado a diferentes situações e ocasiões. Inicialmente é feita a analise se a solução e o problema são compatíveis e, a partir daí, criam-se as oportunidades de escolha e as opções, para, depois, tomar-se a melhor decisão.