O PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR PIM V

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

Curso Superior em Tecnológico de Gestão Comercial

CAMILA CAIADO CARDOSO

PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR PIM V

BARUERI - SP

2022

PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

EMPRESA: ULTRAFARMA

CAMILA CAIADO CARDOSO

RA: 0420360

CURSO SUPERIOR TECNOLOGICO EM GESTÃO COMERCIAL

2º SEMESTRE

Projeto Integrado Multidisciplinar V

apresentado à Universidade Paulista- UNIP

Interativa, como parte da avaliação para

obtenção do título de Gestor Comercial.

UNIVERSIDADE PAULISTA (BARUERI)

2022

RESUMO

O projeto a seguir tem como objetivo analisar e expor os aspectos do Gerenciamento e Técnicas de Vendas, Matemática financeira e Sistemas de Informação em Comércio e Serviços, que por meio dos conteúdos estudados e das pesquisas realizadas da empresa Ultrafarma, foi possível identificar e analisar o modo como a empresa gerencia, planeja e desenvolvi as vendas, suas taxas de juros, porcentagens e capitalização, e quais os sistemas da informação utilizados e o conhecimento dos mesmos.

Palavras chaves: taxa de juros, vendas, porcentagens, sistemas, informação.

ABSTRACT

The following project aims to analyze and expose aspects of Sales Management and Techniques, Financial Mathematics and Information Systems in Commerce and Services, which through the studied contents and the research carried out by the company Ultrafarma, it was possible to identify and analyze the how the company manages, plans and develops sales, its interest rates, percentages and capitalization, and which information systems are used and their knowledge.

Keywords: interest rate, sales, percentages, systems, information.

SUMÁRIO

1.0 – INTRODUÇÃO ................................................................................................ 06

2.0 – A EMPRESA .................................................................................................... 07

2.0.1 – PREMIAÇÕES E PROJETOS SOCIAIS ...................................................... 09

3.0 – GERENCIAMENTO E TÉCNICAS DE VENDAS .............................................10

3.0.1 – GERÊNCIA DE VENDAS ..............................................................................10

3.0.2 – PLANEJAMENTO DE VENDAS ....................................................................12

3.0.3 – DESENVOLVIMENTO DE FORÇAS DE VENDAS .......................................12

4.0 – MATEMÁTICA FINANCEIRA .......................................................................... 13

4.0.1 – PORCENTAGEM/ TAXA DE JUROS/ REGIMES DE CAPITALIZAÇÃO ..... 13

5.0 – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM COMÉRCIO E SERVIÇOS ..................... 17

5.0.1 – GESTÃO DO CONHECIMENTO E SISTEMAS DE INFORMAÇÕES EMPRESARIAIS ....................................................................................................... 17

6.0 – CONSIDERAÇÕES FINAIS .............................................................................25

7.0 – CITAÇÕES E REFERÊNCIAS .........................................................................26

1.0 – INTRODUÇÃO

O trabalho de pesquisa para o PIM V (Projeto Integrado Multidisciplinar) teve como foco principal a farmácia Ultrafarma fundada há 22 anos, a Ultrafarma rapidamente alcançou número de lojas e faturamento comparáveis aos das maiores redes de farmácias brasileiras. Com layout padronizado, foco no bom atendimento e uma defesa histórica dos medicamentos genéricos, a empresa e seu fundador, o empresário Sidney Oliveira, se tornaram uma referência nesse mercado.

Neste trabalho vamos entender tudo sobre as matérias estudadas nesse bimestre, preços, repasse de preços, taxas de juros, capitalização, informações sobre sistemas e crescimento de vendas.

1. – A EMPRESA

Criada em 2000 com comercialização de medicamentos, com venda de genéricos proporcionando economia de 80% dos medicamentos ao consumidor e com rigorosos processos de controle, garantindo aos consumidores mais segurança na origem e qualidade dos produtos vendidos, a Ultrafarma trouxe ao mercado brasileiro um sistema de venda diferenciado, que torna os custos bem mais reduzidos e com entrega a domicílio. Com ideias inovadoras, investimentos arrojados e profissionais capacitados garantem o melhor preço e o melhor atendimento.

Em 2007, a Ultrafarma foi vencedora do Prêmio Top of Mind Internet, como a primeira marca de farmácia na internet, atualmente é a grande líder do Comércio Eletrônico Farmacêutico no Brasil, tendo mais de 1 milhão de clientes ativos e mais de 15 mil produtos disponíveis para venda através do E-commerce e lojas. A Farmácia Virtual trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todos os cantos do país. O Presidente e Fundador, Sidney Oliveira, negocia pessoalmente com fornecedores para garantir sempre os melhores preços.

Em 2019 criou uma nova estratégia, de produtos mais em conta a Ultrafarma popular, é um sistema de licenciamento que tem um rígido controle do negócio, do índice de produtos e do preço, com preços mais acessíveis. Com mais de 2 mil funcionários  e um layout padronizado a Ultrafarma rapidamente alcançou um número rápido de lojas físicas, inclusive por suas ações de comunicação e marketing, que nos últimos anos receberam investimento anual médio da ordem de 35 milhões de reais.

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Foto da fachada da Ultrafarma no bairro Rochadalle – Osasco