O PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM I

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UNIVERSIDADE PAULISTA

ICSC - INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
PIM I

 SETOR TERCIÁRIO – LAVANDERIA LAVA E LEVA

Nome                                                                                    R.A

ANA PAULA SALES                                                  N578DB-0

CAMILA ARANTES FERREIRA                                          F2300G-0

JUNIOR LOPES GONÇALVES                                          N612HG-3

NATHALIA DUPONT DE OLIVEIRA                                N5731H-9

SÃO JOSÉ DOS CAMPOS – SP

JUNHO/2020

NOMES	RA
Ana Paula Sales	N578DB-0
Camila Arantes Ferreira	N2300G-0
Junior Lopes Gonçalves	N612HG-3
Nathalia Dupont de Oliveira	N5731H-9

SETOR TERCIÁRIO – LAVANDERIA LAVA E LEVA

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SÃO JOSÉ DOS CAMPOS – SP

JUNHO/2020

RESUMO

O RESUMO deve apresentar, obrigatoriamente:

• Panorama do tema, objetivo, metodologia, resultados, conclusões, palavras chave.

• O texto do resumo deve ser escrito no passado, em um único parágrafo com uma extensão de 200 a 250 palavras ou 1400 a 1700 caracteres, fonte: Arial 12, espaço entrelinhas simples.

• O resumo deve começar indicando qual é a natureza do trabalho, indicando o tema tratado, os objetivos a serem alcançados e as conclusões ou resultados a que se chegou com a pesquisa.

• No texto deve haver a indicação clara dos seguintes itens: objetivo do trabalho; principais teóricos estudados e conceitos mais relevantes; procedimentos metodológicos – contexto pesquisado, dados coletados caso isso tenha sido feito, procedimentos de análise; síntese dos resultados obtidos / descobertos após a análise; e rápida conclusão do grupo.

Palavras-Chave:

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SUMÁRIO

	Pág.
1. INTRODUÇÃO	5
2. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO
3. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
4. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA
5. MATEMÁTICA APLICADA
6. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS
7. ECONOMIA E MERCADO
8. ANÁLISE GERENCIAL (Roteiro 15 – Relatório Final)
9. CONSIDERAÇÕES FINAIS
10. ANEXO I – Roteiros de estudos
11. ANEXO II – Ficha de Acompanhamento

1. INTRODUÇÃO

Propõe-se com este trabalho analisar dados do setor terciário direcionado a prestação de serviços de uma lavanderia, se baseando no conteúdo do primeiro semestre do curso em questão com aplicação de todos ensinamentos adquiridos.

O objetivo principal é unificar as matérias de Fundamentos da Administração, Tecnicas de Informatica, Recursos Patrimoniais, Comunicação Empresarial, Economia e Mercado e Matemática Financeira com dados fornecidos da Lavanderia Lava e Leva que fica localizada no bairro Vila Branca em Jacareí.

A escolha foi baseada em um estudo para encontrar mercados que se reinventaram com a presente pandemia de um vírus que impactou fortemente todo mercado pelo distanciamento social fazendo com que buscassem outra alternativa para que continuasse prestando serviços de forma assertiva e reduzindo impactos negativos.

As informações foram fornecidas pelo proprietário que disponibilizou dados necessários para o andamento do presente trabalho que irá abordar como a prestação de serviço é feita diariamente buscando alternativas de atingir um maior público apresentando formas sustentáveis e principalmente motivos para utilizar o serviço em questão.

2. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO

 

        A parte principal desse capítulo é analisar as práticas de gestão utilizadas pelas empresas que compõem o setor escolhido para estudo, verificando de que forma os processos são realizados, quais os projetos organizados e realizados pela empresa, com impacto tanto para seu público interno como externo, e quais os modelos de liderança utilizados por elas.  Nesta seção, o grupo deverá, com base em suas pesquisas, apresentar o que é cultura organizacional e como ela é tratada pelas empresas que compõem o setor escolhido. Para finalizar esse capítulo, deverão ser apresentados os pontos fortes e fracos do setor.

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3. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

 

Esta seção tratará das formas de comunicação existentes e utilizadas pelas organizações do setor escolhido pelo grupo. Assim, o grupo deverá pesquisar nas empresas:

• Como é feita a comunicação interna (destinada aos colaboradores) e a externa (público em geral, como cliente, consumidores, fornecedores);.
• Existem ferramentas de endomarketing? Se sim, quais são elas. Caso contrário, propor ajustes e melhorias na forma de comunicação, com base no conteúdo da disciplina,

        Ao analisar a comunicação externa, destacar a função das redes sociais e como elas impactam na imagem das empresas do setor.

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4. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA

Apontar aspectos relevantes do sistema de informação organizacional e técnicas de informática utilizadas, destacando no âmbito do setor escolhido:

• As tecnologias da informação e comunicação;

• Ferramentas de tecnologias utilizadas (Sistemas Operacionais, CRM, ERP, WMS, SI);

• Outras ferramentas da área de informática que as empresas utilizem para gerenciar suas informações.

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5. MATEMÁTICA APLICADA

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