O Trajetória da Organização

2.1 Histórico da Organização

O Banco Real foi uma Instituição Bancária Brasileira fundada em 1973(mil novecentos e setenta e três) sua Sede situava-se em São Paulo na Avenida Paulista ,1374. Seu fundador foi Aloysio de Andrade também dono do Grupo Alfa.

Em 1975(Mil novecentos e setenta e cinco), o BANCO REAL S/A operava 512 agências no Brasil sendo uma das maiores redes de agências do país, incluindo a Companhia Real de investimentos, a número um no ranking Nacional.

Em julho de mil novecentos e oitenta e oito, o Banco Holandês ABN AMRO S/A compra o BANCO REAL S/A do seu antigo controlador Aloysio de Andrade, e torna-se o quarto maior banco do país com mais de trinta e três mil colaboradores e então em dois mil com a integração dos bancos , tem sua Razão Social alterada para BANCO ABN AMRO REAL onde o Conselho Administrativo de defesa(Cade) aprova em Doze de dezembro de dois mil e sete , por unanimidade a aquisição do Banco ABN AMRO REAL pelo Banco espanhol SANTANDER S/A, fundado em mil oitocentos e cinquenta e sete na província da Cantábria, na Espanha seu fundador foi Botín e atualmente a presidência do Grupo Santander é liderada por sua neta Ana Patrícia Botín.

3.Trajetória na Organização

Como não possuía nenhuma experiência administrativa, tendo base apenas no que foi adquirido durante a graduação, iniciei as tarefas e conheci os processos administrativos na Instituição Bancária.

Então, passei a trabalhar e entender toda trajetória dentro da Instituição agregando assim experiência no setor em que eu atuava que por sinal foi ampla e satisfatória.

Durante o estágio, obtive a vivência com público, os orientando para qual atendimento a ser prestado como: Gerência, Caixa, informações, também abastecia os caixas eletrônicos e fazia o atendimento telefônico, desenvolvi procedimentos teóricos e desenvolvi prática até ser efetivada como Escriturário Caixa .

3.1 Atividades Desenvolvidas

Dentre as atividades desenvolvidas, destacam-se:

- Rotinas administrativas

- Relacionamento com Clientes

- Apoio aos Gestores.

- Participação das reuniões

- Abastecimento dos caixas eletrônicos em espécie

- Organizar o arquivo de clientes

- Entrega de Cartões

- Enviar pagamentos dos Caixas eletrônicos para Compensação

Quando efetivada no cargo de Escriturário caixa, as atividades foram:

- Efetuar pagamentos, depósitos, transferências, Doc.; Ted e outras transações direto no Caixa.

- Entregar Cartões e dar baixa

- Atendimento ao Público como suporte no caso de almoço do Atendente.

- Aprovar no sistema os pagamentos efetuados no Caixa eletrônicos e depósitos em cheque e dinheiro

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