O papel dos gerentes comerciais nas organizações

Nome do Curso: LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO EM VENDAS

Carga Horária: 40 horas

Tipo de Curso/Atividade: Aperfeiçoamento

Nível do Curso: Formação Inicial e Continuada

Área de Produção: Ações de Educação Profissional

Área de Educação: Gestão

Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios

Segmento: Administrativo

Número Sugerido de Alunos: 30

Modalidade do Curso: Presencial

I JUSTIFICATIVA E OBJETIVOS

O papel dos gestores comerciais nas organizações sofreu grandes modificações no decorrer dos anos,

exigindo um novo perfil profissional de atuação. Dessa maneira, tornou-se necessário o estabelecimento de

novas formas de relação entre gestores e colaboradores, permitindo um ambiente em que a motivação seja

um elemento determinante para os resultados positivos das vendas de mercado.

Sendo assim, o presente curso propõe-se a orientar os participantes para o desenvolvimento de

conhecimentos e habilidades para a administração das equipes de vendas.

II REFERÊNCIAS PARA ACESSO

Escolaridade: Ensino Fundamental

Idade mínima: 18 anos

III ORGANIZAÇÃO CURRICULAR

LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO EM VENDAS – 40h

Conhecimentos Habilidades

· Relações interpessoais;

· Comunicação;

· Liderança;

· Negociação em vendas;

· Estratégias de ação;

· Motivação da equipe de trabalho;

· Motivação e mudanças organizacionais;

· Fatores que interferem ou facilitam nas

mudanças.

· Utilizar estratégias adequadas às relações

interpessoais em equipes comerciais;

· Empregar diferentes técnicas de negociação em

vendas, otimizando resultados comerciais;

· Aplicar estratégias de liderança na interação com

diferentes pessoas, coordenando, controlando,

delegando, supervisionando e motivando;

· Responder criticamente a situações novas e agir

motivacionalmente para otimizar operações

comerciais;

Conhecimentos Habilidades

· Reconhecer a importância de desenvolver espírito

de equipe e iniciativa frente às rotinas diárias;

· Aplicar conhecimentos e aprendizados

intrapessoais em momentos de mudança;

· Aplicar princípios de ética, de empreendedorismo

e de preservação ambiental no exercício do

trabalho.

IV INDICAÇÃO METODOLÓGICA

Exposições teóricas, com exercícios práticos e estudos de casos, com o material de apoio sob a orientação

da docência.

O docente deve oportunizar um espaço de construção de conhecimentos e desenvolvimento de habilidades,

no qual o aluno participe ativamente do processo, por meio de resolução de problemas e projetos, entre

outras atividades propostas.

V CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO

O aluno é avaliado a partir da observação resultante de experiências acumuladas em diferentes situações e

momentos de aprendizagem.

Para cada componente curricular são organizados instrumentos e estratégias de avaliação com a finalidade

de realizar investigação e traçar novas oportunidades no processo de aprendizagem.

A abrangência da avaliação envolve o desenvolvimento do raciocínio, da capacidade criadora, do

ajustamento interativo com o meio e da capacidade produtiva.

Devem ser priorizados instrumentos de avaliação integradores de componentes curriculares e

estimuladores da autonomia na aprendizagem que envolvam atividades realizadas individualmente e

socializadas e que forneçam indicadores da aplicação no contexto profissional das competências

desenvolvidas, tais como projetos, pesquisas, resolução de problemas, portfólio e outros.

VI FORMA DE EXPRESSÃO DOS RESULTADOS

O resultado do processo de avaliação é expresso nas menções:

A – quando o estudante evidenciou com excelência a apropriação das competências propostas e

demonstra total comprometimento com a assiduidade, participação, pontualidade/qualidade na

entrega dos trabalhos; apresenta atitudes que se destacam nos aspectos referentes ao

relacionamento interpessoal, a habilidade de trabalhar em grupo, negociar/administrar conflitos,

criatividade e liderança, superando as competências exigidas no respectivo perfil.

B – quando o estudante evidenciou a apropriação das competências propostas, demonstra

assiduidade, participação, pontualidade na entrega dos trabalhos. Apresenta as características