ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS GERENCIAIS - NATURA

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GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS – BÁSICO B

YASMIN DANGELO DE SOUZA - 205582016

NATURA

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Guarulhos

2016

YASMIN DANGELO DE SOUZA

NATURA

Trabalho apresentado ao Curso Gestão de Recursos Humanos da Faculdade ENIAC para a disciplina Organizações e Processos Gerenciais.

Prof. Ivo Cesar Bomfim

Guarulhos

2016

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Respostas

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EXERCÍCIOS

1. Qual foi o tipo de processo redesenhado pela natura – organizacional, gerencial ou de negócio?

Resposta: O tipo de processo redesenhado pela Natura foi organizacional, pois eles indentificaram algumas falhas e dificuldades no prazo de entrega, então resolveram implantar o processo organizacional e esses prazos de entrega para suas revendedoras diminuiram.

1. De que forma a mudança efetuada pode influenciar a imagem da empresa junto ao mercado?

Resposta: Com essa mudança de entregar seus produtos a curto prazo a empresa passou a ganhar a fidelidade de seus clientes e seu lucros passaram a aumentar. Hoje, a Natura é reconhecida por utilizar materiais encontrados em nosso país, é uma empresa que preza pela sustentabilidade.

1. Além dos impactos sobre a imagem da empresa, que vantagens podem ser obtidas pelo  novo modelo de distribuição?

Resposta: Além de aumentar seus lucros pela fidelidade de seus clientes, passar a ser o maior líder em produtos cosméticos que utilizam matéria-prima extraída da natureza e passa a ter um sistema de distribuição bem estruturado.

CONCLUSÃO

A empresa Natura resolveu adotar esse tipo de mudança para poder melhor atender às suas consultoras e até mesmo o cliente final em relação ao prazo de entrega de seus produtor e, também, para poder crescer no mercado de cosméticos do Brasil e no exterior.

Com essa mudança a empresa passou a ter mais credibilidade com seus clientes e passou a fidelizar aqueles que não eram, seus lucros também aumentaram e hoje a empresa Natura é reconhecida por utilizar matéria-prima encontrada no Brasil e, também por ser uma empresa sustentável.