OS MÉTODOS E FERRAMENTAS DE GESTÃO

ATIVIDADE FINAL EM GRUPO

Matriz de análise
Disciplina: MÉTODOS E FERRAMENTAS DE GESTÃO	Turma: ECEMAR 04-9
Alunos do grupo: BRUNO VILAÇA, MARCIO LINHARES, RUDIVAL ALEXANDRE E WAGNER MACHADO
Introdução
O objetivo deste trabalho é apresentar as ações necessárias para que a Empresa Super Insumos possa se reestruturar e se adequar de forma sustentável aos novos desafios impostos por ocasião do início de uma nova fase em sua vida. Não obstante a empresa desde sua fundação ter apresentado crescimento considerável com muito profissionalismo, inovação e sustentabilidade, uma nova necessidade de fornecimento de insumos foi demandada, fato este que vem preocupando a direção da Empresa principalmente por ocasião de alguns problemas enfrentados como: insumos fora da especificação; falta de conformidade na coleta de lixo industrial; necessidade de implementação de um plano de auditoria interna; metas estabelecidas apenas de forma corporativa, mas não individualizada; devoluções de lotes por falta de conformidade na fabricação de circuitos eletrônicos; funcionários desmotivados, em função da ausência de um programa efetivo de valorização dos colaboradores; problemas com o processo de extravio de mercadorias, pois muitas peças são perdidas em função do não rastreamento dessas mercadorias. Assim, o trabalho visa criar um Plano de Ação com o intuito de mitigar estes problemas elencados e poder lidar com o crescimento de forma estruturada e organizada através da implantação de uma gestão de qualidade e de todos os seus processos.
Desenvolvimento – Diagrama de Ishikawa e 5W2H (pode ser planilha anexada)
De posse das informações dos problemas elencados foi identificado pelo estudo através do Diagrama de Pareto que os principais problemas eram os insumos fora da especificação, os funcionários desmotivados e problema com os extravios de materiais e, atacando estes problemas grande parte de toda a problemática estaria sendo solucionada também Para a implantação da gestão da qualidade, o estudo voltou a atenção para a melhoria contínua dos processos, colocando em prática sugestões de toda a empresa, objetivando o aumento da eficiência e da qualidade nos processos e produtos. Para que pudesse ser avaliada e identificada as causas que levaram a estes três problemas operacionais foi utilizado o Diagrama de Ishikawa, o que possibilitou a identificação e o detalhamento das possíveis causas dos problemas. Após a identificação das causas, utilizou-se a ferramenta 5W2H a fim de direcionar a aplicação de medidas e criar um Plano de ação específico para atuar nas causas. Esta ferramenta permitiu definir claramente responsabilidades, métodos, prazos, objetivos e recursos associados, bem como apresentar os processos de modo detalhado. a) ISHIKAWA – INSUMOS FORA DA ESPECIFICAÇÃO [pic 1] b) ISHIKAWA – EXTRAVIO DE MERCADORIAS [pic 2] c) ISHIKAWA – FUNCIONÁRIOS DESMOTIVADOS [pic 3] d) 5W2H [pic 4]
Considerações finais
Com base nas informações aqui apresentadas, verificamos que a Empresa possui um grande desafio pela frente a fim de se reajustar às necessidades que o mercado impõe. Os três problemas que foram trabalhados no Plano de ação representam diretamente a capacidade da empresa em lidar com o aumento da demanda e com os impactos imediatos ao negócio. Assim, espera-se que com esta reestruturação a ser implementada, a empresa possa novamente voltar a se tornar competitiva e que consiga suprir o Programa de Desenvolvimento de Fornecedores da FAB, fazendo com que os crescimentos daqui para frente se tornem sustentáveis e duradouros, de acordo com as volatidades que o mundo atual exige.

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