OS RECURSOS HUMANOS

[pic 1]

ESTUDO DA VIABILIDADE DE SISTEMATIZAÇÃO DO MÉTODO DE AVALIAÇÃO DE ESTÁGIO DA COMPANHIA DO DESENVOLVIMENTO HABITACIONAL E URBANO - CDHU

Amanda da Silva Bomfim –81345-1

Regiane Mª Justamante Marino - 81512-8

                                                                                                 Talice de Sousa Soares - 82601-4

                                                                                   Paulo Alessandro Franchi Leão – 83268-5

Letycia L. G. Ribeiro - 83598-6

ADM – 7° C  -  São Miguel

SÃO PAULO

2012

Sumário

CAPÍTULO I – INTRODUÇÃO

                  1 Linha de pesquisa...................................................................................................4

1.1Tema do Trabalho................................................................................................4

1.2 Objetivo do trabalho...........................................................................................4

                           1.2.1 Objetivo Geral............................................................................................4

1. Objetivos específicos...............................................................................4

1.3 Descrição do problema melhor definido.............................................................4

1.3.1. Problemas encontrados na Companhia do Desenvolvimento Habitacional e Urbano (CDHU)....................................................................................................4

1.4 Justificativa..........................................................................................................5

CAPÍTULO II – FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

                  2  Embasamento teórico............................................................................................5

2.1 Administração de recursos humanos...................................................................5

2.1.1 Gestão de pessoas......................................................................................6

2.2 Recrutamento e Seleção......................................................................................7

2.2.1 Recrutamento............................................................................................7

2.2.2 Seleção......................................................................................................9

2.3 Admissão e desligamento.................................................................................10

2.3.1 Admissão................................................................................................10

2.3.2 Demissão ou desligamento.....................................................................11

     2.4 Estágio: conceito e objetivos............................................................................12

     2.4.1 Elementos do estágio..............................................................................13

     2.4.2 Programa de estágio................................................................................14

     2.5 Treinamento e desenvolvimento......................................................................15

                    2.6 Cargos e salários.............................................................................................16

                    2.7 Relações  com empregados.............................................................................17

                          2.7.1 Estilos de administração.........................................................................18

                          2.7.2 Desenho de um Programa de Relações com Empregados.....................19

                          2.7.3 Programas de Sugestões.........................................................................21

                          2.7.4 Programas de Reconhecimento..............................................................21

                          2.7.5 Programas de Assistência ao Colaborador.............................................22

                          2.7.6 Colaboradores problemáticos.................................................................22

                          2.7.7 Disciplina...............................................................................................24

                          2.7.8 Gestão de conflitos................................................................................24

                   2.8 Higiene, Segurança e Qualidade de Vida.......................................................25

                          2.8.1 Estresse no Trabalho..............................................................................26

                   2.9 Segurança no Trabalho.....................................................................................27

                          2.9.1 Prevenção de Acidentes.........................................................................27

                          2.9.2 Qualidade de Vida no Trabalho.............................................................28

                          2.9.3 Programas de Bem-Estar dos colaboradores..........................................29

CAPÍTULO III – CONTEXTUALIZAÇÃO DO SEGMENTO

    3  Contexto do mercado..........................................................................................31

                         3. 1.1 Contexto internacional...........................................................................31

                         3. 1.2 Contexto nacional..................................................................................31

                         3. 1.3 Contexto estadual..................................................................................32