PLANO DE GESTÃO DE PROJETOS

RESUMO

A empresa Crystal Tech é uma empresa com foco em mídias sociais que desde os seus surgimentos houve varias aplicações sendo as mais comuns, celebridades que divulgando alguns momentos do seu dia a dia para os seus fãs, e as mobilizações nacionais que ocorreram no ano de 2013 no Brasil, que em toda parte se reuniam multidões para protestos, reinvindicações entre outros. Nesse contexto, a mídia social que se tornou uma ferramenta poderosa de divulgação de ideias, criou também inúmeras possibilidades para os negócios. É nesse momento que a Crystal Tech utiliza e desenvolve aplicações que adapta as suas estratégias a seu favor com os seus objetivos e metas. A Crystal Tech utiliza esses recursos e ferramentas para aumentar a sua reputação perante o publico alvo, criando assim lembranças de sua marca e indiretamente fazendo com que os seus clientes consumam os produtos e serviços de seus futuros fornecedores, fidelizando suas marcas, gerando assim mais lucro aos seus negócios. Para atingir os objetivos irão utilizar as principais mídias sociais que existem hoje no mercado. Como um ponto de vista empresarial tem como exemplos: Twitter, Linkedin, Facebook e Google Plus que vem ganhando muito espaço, cada um em sua especialidade, oferecem muitos recursos de marketing. Muitas companhias têm utilizado essas redes para estarem presentes no dia-a-dia de seus consumidores e também no geral existe um efeito onde os seus resultados podem ser mensurados a curto e longo prazo dependendo de cada negocio. De um modo geral essas redes sócias são poderosas ferramentas de marketing e podem trazer bons resultados para as organizações. É importante frisar que passando uma boa imagem da marca, transmitindo um conteúdo relevante e principalmente lidando com os consumidores insatisfeitos. Além de pensar em marketing, é necessário planejamento, estratégia para fidelizar ainda mais clientes.

Palavra-chave: Mídias Sociais, Planejamento e estratégias.

ABSTRACT

The company Crystal Tech is a company focused on social media since its arisings been several applications being the most common, celebrities touting a few moments out of your day to day for their fans, and national mobilizations that occurred in 2013 in Brazil, which everywhere gathered crowds for protests, CLAIMS among others. In this context, social media has become a powerful tool for the dissemination of ideas, also created numerous opportunities for business. That's when the Crystal Tech utilizes and develops applications that adapt their strategies to their advantage with their goals and objectives. The Crystal Tech uses these resources and tools to increase your reputation with your target audience, thus creating memories of your brand and indirectly causing their customers to consume the products and services of their future suppliers, their brand loyalty, thus generating more profit to their business. To achieve the goals they will use the main social media that exist today. As a business point of view has as examples: Twitter, Linkedin, Facebook and Google Plus which is gaining a lot of space, each in his specialty, offer many marketing resources. Many companies have used these networks to be present on the day to day of their consumers and also in general there is an effect where the results can be measured in the short and long term depending on each business. Generally these partners networks are powerful tools of marketing and can bring good results for organizations. Importantly, passing a good brand image, conveying a relevant content and mainly dealing with unhappy consumers. Besides thinking in marketing, planning, strategy for even more loyal customers is necessary.

Keyword: Social, Media Planning and Strategies

SUMÁRIO

1 - INTRODUÇÃO 5

2 – LEVANTAMENTO DE REQUISITOS 7

3 – PLANO DE GERENCIAMENTO DO PROJETO 8

3.1 MODELOS DE FORMULÁRIO DE ABERTURA DO PROJETO 9

3.2 FLUXOGRAMA 10

4 – QUALIDADE 11

4.1 - QUALIDADE DO SOFTWARE 11

4.2 – PRINCIPAIS TÓPICOS 12

4.3 – REQUISITOS DE QUALIDADE 13

4.4 – GARANTIA DE QUALIDADE DE SOFTWARE 13

4.5 – MODELO DE QUALIDADE 15

4.6 – ORGANOGRAMA DE QUALIDADE DE PRODUTO DE SOFTWARE 15

5 – FALHAS IDENTIFICADAS 16

6 - ESTRATEGIA 17

6.1 ESTRATEGIA DE VENDAS EM MÍDIAS SOCIAIS 17

7 – REDES SOCIAIS 18

7.1 – YOUTUBE 18

7.2 FACEBOOK 18

7.3 TWITTER 19

8 - PESQUISA DE SATISFAÇÃO 19

9 – PLANO DE IMPLANTAÇÃO 21

9.1 – MODELO DE IMPLANTAÇÃO DE MOBILIDADE 21

9.2 - SEQUENCIA DE IMPLANTAÇÃO DO PROJETO DE MOBILIDADE 22

10 – CONCLUSÃO 23

REFERENCIAS 25

1 - INTRODUÇÃO

Com o desenvolvimento crescente das mídias sociais que vem ocorrendo no mercado brasileiro e mundial e principalmente com seu grande crescimento que vem ocorrendo desde o ano de 2013. As redes sociais se fortalecem, sendo que não é possível pensar nessas redes sociais e deixar de lado a visão de planejamento e da estratégia para promover marcas, produtos e serviços utilizando o marketing digital. A presença digital hoje em dia não só tem um papel de suporte, mas ela se tornou fundamental para o crescimento das empresas e ter uma grande oportunidade de estreitar as relações com os seus clientes e fornecedores, ou seja, as empresas que ignoram essa crescente tendência estão perdendo oportunidades para os seus concorrentes que já estão investindo nessa área.

Com esse foco a Crystal Tech esta desenvolvendo uma novo software o Sentiment Analysis para utilizar e aproveitar os recursos de mídias digitais. A Crystal Tech tem a politica de usar sempre novas tecnologias e ferramentas e esse novo produto tem como recursos analise de dados vindos de redes sociais previamente mapeadas,