PLANO DE MARKETING DA EMPRESA MOEDENSE COMÉRCIO DE PRODUTOS NATURAIS

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA[pic 1][pic 2]

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

________________________________________________________________________

PLANO DE MARKETING DA EMPRESA MOEDENSE COMÉRCIO DE PRODUTOS NATURAIS

Ana Carolina Pera, Diego Nogueira, Ester Cristina Martins, Juliana Roseane, Leonardo Evangelista, Luana Marilac de Oliveira, Natália Alves de Oliveira e Rafael Graciano.

Julio Mappa– Professor Orientador.

Belo Horizonte

2016

PLANO DE MARKETING DA EMPRESA MOEDENSE COMÉRCIO DE PRODUTOS NATURAIS

Ana Carolina Pera

Diego Nogueira da Silva

Ester Cristina Martins

Juliana Roseane Vieira

Leonardo de Jesus Evangelista

Luana Marilac de Oliveira

Natália Alves de Oliveira

Rafael Graciano Oliveira Santos

 

Professor (a) Orientador (a):

Julio Mappa

Coorientação: Lucas Rodrigues

Marcelo Simão

Patricia M. Nascimento

Centro Universitário UNA Campus

Barreiro Administração 4º Módulo

RESUMO

Este trabalho teve como objetivo criar um plano de marketing em relação à empresa Moedense Comércio de Produtos Naturais de Belo Horizonte/MG. Com base na pesquisa de abordagem qualitativa foi aplicado um questionário contendo 13 perguntas objetivas abordando sobre as características dos entrevistados assim como todos os aspectos do seu relacionamento com o mercado de produtos naturais.  Os resultados obtidos possibilitaram uma análise mais aprofundada sobre o tema proposto. Desta forma, por meio da nossa observação do objeto de estudo, concluiu-se que foi possível visualizar alguns pontos que são fundamentais para alcançar a excelência em produtos, melhoria dos preços aplicados com margens de lucro sustentáveis, promoções eficazes com preços competitivos e atrativos assim como identificar os clientes potenciais e onde estão alguns pontos de oportunidade do negócio da Moedense Comércio de Produtos Naturais.

Palavra Chave: Plano de Marketing, Produtos Naturais, 4 P’s

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO_________________________________________________3

2 DESENVOLVIMENTO___________________________________________5

2.1 Análise_____________________________________________________5

2.1.2 Características da Organização e do seu Ambiente_________________6

2.1.3 Público Alvo_______________________________________________8

2.1.4 Concorrência______________________________________________15

2.1.5 Gestão do Composto de Marketing – Moedense__________________ 16

2.2 Adaptação__________________________________________________22

2.3 Ativação___________________________________________________25

2.4 Avaliação__________________________________________________32

3 CONCLUSÃO________________________________________________35

4 REFERENCIA________________________________________________36

APÊNDICE A __________________________________________________38

1 INTRODUÇÃO

O setor de produtos naturais vem crescendo muito nos últimos anos devido ao aumento da preocupação com uma melhor qualidade de vida por parte da população.

O investimento em marketing é um dos fatores que podem contribuir para o crescimento das vendas das empresas. Las Casas (2002, p.15) “destaca um aumento da competitividade entre as empresas, estas que veem no marketing uma importante ferramenta para destacar seu diferencial dentre as outras”.

Segundo Las Casas (2002), marketing é um conjunto de processos que visa conhecer e entender o cliente para que se possa adequar seu produto e assim ele se venda sozinho. 

Para isso, é necessário fazer uma análise de campo, que vai possibilitar a identificação de clientes potenciais e o publico alvo. Também deve ser feito a pesquisa de mercado que é indispensável para análise. (KOTLER, 2000).

A definição de marketing está ligada a procedimentos e estratégias designados ao aperfeiçoamento do consumo e satisfação do cliente, por intermédio dos 4ps: preço, praça (distribuição), promoção (comunicação) e produto.

De acordo com Cobra (2009) diferente dos 4 P’s que buscam a satisfação do cliente, os 4 A’s do marketing são ferramentas que buscam atingir os objetivos internos da empresa. São eles: Análise, Adaptação, Ativação e Avaliação. 

Segundo Kotler (2003) a referência que descreve a relação da interação da empresa com o seu meio e analisa os resultados dos conceitos de marketing em colocação aos objetivos da empresa, se denomina 4as:

• Analise: Atividade que analisa o mercado como um todo através de pesquisa de mercado gerando informações importantes para a empresa;
• Adaptação: Atividade de apropriação do produto ou serviço através das informações obtidas da analise da pesquisa de mercado. Sendo o design, embalagem, marca e atendimento ao ciente.
• Ativação: São canais de distribuição, logística de entrega e armazenagem de produtos e comunicação em geral, publicidade e promoção de vendas.
• Avaliação: Analise dos resultados dos compostos de marketing acima, analisados isoladamente ou agrupado.

O plano de marketing busca estabelecer os objetivos, metas e estratégias do composto de marketing em conjunto com o plano estratégico geral da empresa. (LAS CASAS, 2002).

A grande importância de se realizar um plano de marketing numa empresa é poder concentrar os esforços para aproveitar as oportunidades no mercado, ou seja, entender os clientes e suas necessidades. (LAS CASAS, 2002).

Para isso Kotler (2000) afirma que existem etapas a serem seguidas, sendo elas:

- Missão do negócio;

-Análise do ambiente externo (oportunidades e ameaças);