PROCESSOS GERENCIAIS

FACULDADE ANHAGUERA OSASCO

Euzimar Alves Silva                                        RA: 8206900824

Karliane Torres                                                  RA: 8492232978

Leila Freire Lópes                                                RA: 8483275176

Patrícia de Cassia Ferreira dos Santos                        RA: 8072816899

Rute Ramos de Jesus da Silva                                 RA: 8072815026   

ATPS de Processos Gerenciais

Professor: Azambuja

Processos Gerenciais

Osasco

2014

Etapa 1

Passo 1

1-As principais para um gestor de sucesso primeiramente se adaptar com mudanças, manter a equipe sempre motivada, saber resolver diferentes situações, traçar metas. Um bom gestor seria aquele que se destaca.

2-empresário dona do estabelecimento seria a pessoa que exerce a atividade organizada. Gestor que cuida mais do lado administrativo, como também a pessoa que lida com equipe, o que da metas.

3-pois tem variedades de entradas e saídas do ambiente externo. E um grupo de órgão que juntos excutam determinada tarefa. Conforme as mudanças externas vão, se adaptando (mudando seu produto e técnicas).

4-Missão: trabalhar com credibilidade mostrando o valor da empresa

   Visão: ser referencia no mercado

   Valores: trabalhar com inovações, mostrar a satisfação do cliente.

Passo 2

Entendemos que o cliente satisfeito é a alma do negocio. Devemos conquistar a confiança do cliente.

Mas para tudo isso acontecer, para a empresa progredir, devemos fazer o nosso trabalho com dedicação, devemos ser bem direcionado. Começando no nosso setor, a organização (empresa) deve capacitar seus colaboradores.

Fornecer orientação clara, incentivar o trabalho da equipe; um bom gestor sempre pronto para lidar com varias mudanças.

Passo 3

A empresa B.O.N.I.T.A tem a missão de desenvolver um trabalho com excelência, com produtos de qualidade. Observado a necessidade do publico.

Sempre garantindo a sua credibilidade para conquistar cada vez mais clientes, mostrando sempre os valores da empresa e dos seus colaboradores.

A visão da empresa é ser referencia no mercado, ou seja, ter ideias inovadoras, mostrando o caminho que se deve percorre.

Os valores são sempre trabalhar com transparência, ou seja, inovações e dedicação aos seus clientes mostrando que é uma empresa de responsabilidade, confiança. Os maiores valores de uma empresa são a satisfazendo do cliente.

Passo 4

        Mostrar que processos gerenciais é a aplicação de conhecimentos administrativos. Ele avalia o mercado, estuda estratégias de gerenciamento. Lida com ameaças e investimentos e cuida do estoque, acompanha faturamentos e fluxo de caixa. Identificando oportunidades de negócios implanta a controlar qualidade, higiene e segurança.

Os processos gerenciais fazem o diagnostico dos problemas, mostrando soluções e resultados. Também concluímos que o gestor é uma peça fundamental, ele é o primeiro a buscar equilíbrio entre a vida profissional e pessoal. Lida com constantes mudanças e conflitos e gerações sobre levar inspiração para as equipes.

Mas para uma organização tem um bom futuro, precisam sempre capacitar os seus colaborados. Incentivar o trabalho em equipe fornecer recursos adequados, para que o trabalho seja de forma rápida e eficiente.

Dar uma orientação, para ajudá-los a concentrar, mas tarefas. Assim trabalhando com essa forma, se preocupando com os clientes, e a motivação do colaborador, a empresa só atende a crescer. Ser uma empresa de modelo para as outras organizações que estão começando.

Etapa 2

Passo 2

Após assistirmos o vídeo indicado no passo 1, chegamos a seguinte opinião, com avanço da tecnologia e agilidade com as informações circulam, conseguimos muitas vezes solucionar problemas e até mesmo criar novas oportunidades com eficácia e agilidade. Na organização quanto mais informações obtidas melhor para empresa no mercado, pois essas informações ajudaram a empresa a ser um diferencial mercado e sair na frente da concorrência.

A sobrevivência de uma empresa no mundo organizacional depende muito das informações e conhecimentos que ela obtém a ser. Ajudando essa empresa a ser um diferencial mais é preciso ter cautela para não tomar decisões erradas e acabar prejudicando a organização.  

Passo 3

Pontos fortes

• Diversidade no segmento
• Produtos certificados
• Três anos no mercado
• Pacotes personalizados pra clientes fieis
• Mercado com consumidores fidelizados
• Variedades de produtos e marcas
• Produtos acessíveis a todo tipo de classe

Pontos fracos

• Instabilidade no mercado com inovações a todo tempo
• Competividade de preços com correntes
• Dependência de produtos importados
• Dificuldade em satisfazer os colaboradores em relação á escala de folga

Ameaças

• Preços da venda pré-determinada pelo fornecedor
• Grande número de concorrentes na área
• Burocracia e imposto do governo
• Mudanças constantes da tendência podendo gerar sobre o estoque
• Programas de desconto

Publico alvo

• Unissex
• Classe media
• Faixa etária entre 20 a 40 anos

 

Organograma da empresa

[pic 1]

Uso da tecnologia para auxiliar a empresa de maneira estratégica

Fazer uma pagina no faceboock e e-mail disponibilizando fotos com novas tendências de cabelo e unhas, convites de promoções, esse espaço também pode ser usado para nossos clientes darem sugestões de melhora dos nossos serviços e atendimento.