PROINTER II– RELATÓRIO PARCIAL

UNIVERSIDADE UNIDERP - ANHANGUERA

Curso de Tecnologia em Gestão Comercial

POLO: Teresina - PI

ACADÊMICO: Alex Magno Rodrigues de Araújo – RA: 6258156708

TUTOR A DISTÂNCIA: Prof. Tutor EAD Amado Leite

PROINTER II– RELATÓRIO PARCIAL

Teresina – Piauí

Outubro/2017

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ACADÊMICO: Alex Magno Rodrigues de Araújo – RA: 6258156708

TUTOR A DISTÂNCIA: Prof. Tutor EAD Amado Leite

PROINTER II– RELATÓRIO PARCIAL

Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão Comercial do Centro de Educação a Distancia - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina Prointer – Projeto Interdisciplinar.

Teresina – Piauí

Outubro/2017

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Sumário  

1. Resumo.................................................................................................................................. 4

2. Introdução............................................................................................................................. 5

3. Relatório Parcial ................................................................................................................. 6

3.1 Caracterização da empresa .............................................................................................. 6

3.1.1 Pontos fortes: .................................................................................................................. 6

3.1.2 Pontos fracos: ................................................................................................................. 6

3.2 Breve histórico  da empresa.............................................................................................. 6

3.3 Fundamentos da o rganização: ........................................................................................ 7

4 Fatores críticos de sucesso. .................................................................................................  8 3.5 Serviços oferecidos ............................................................................................................ 8 3.6 Processo produtivo e po lítica ambiental ..................................................................... 10

3.7 Proposta para viabilizar um sistema de gestão ambiental .......................................... 11

4. Relatório Final ................................................................................................................... 12 4.1 Alvo do projeto ................................................................................................................ 12 4.2 Obstáculos e pontos fortes do projeto ........................................................................... 12

4.3 Diagnostico e possíveis soluções para implantação do projeto ................................... 12

4.4 Projeto .............................................................................................................................. 13 4.4.1 Utilização de sementes resistentes a pragas; ............................................................. 13 4.4.2 Criação de zonas de refúgio; ....................................................................................... 13 4.4.3 Utilização de defensivos alternativos; ........................................................................ 14 4.4.4 Programa de recolhimento de embalagens vazias de agrotóxicos; ......................... 15 4.5 Resultados ........................................................................................................................ 15

5. Considerações finais .......................................................................................................... 16 6. Referências ......................................................................................................................... 17    

1. INTRODUÇÃO

 O objetivo desse projeto é a conscientização de sustentabilidade, avaliando a melhor forma em que a empresa possa prevenir-se de possíveis danos causado pelas suas atividades com relação ao meio ambiente. Foi realizado um levantamento de dados e pesquisa de campo na Classic Eventos, localizado em Teresina - PI. Os dados foram levantados considerando as ferramentas de análise SWOT, os pontos críticos, desenvolvimento de objetivos e estratégias de sustentação aos planos táticos e operacionais, de modo a conscientizar todos os envolvidos no processo.

1. LEVANTAMENTO DE CAMPO

2.1 Descrição da organização.

Nome do Negócio: Classic Eventos

Razão social: Marcos Antônio de Sousa

End: Av. Joaquim Ribeiro, 1513 - Centro (Sul), Teresina - PI, 64001-480

O Proprietário entrevistado, único dono cadastrado no MEI, o Sr. Marcos Antônio de Sousa com 37, possui ensino médio completo e o superior incompleto em Matemática pela UFPI, ressalto que o nome do e estabelecimento comercial foi escolhido para se adequar a logo e a marca, para passar positividade e elegância, em virtude do ramo a qual a empresa exerceria suas atividades, que é entretenimento, eventos e stands, atualmente o púbico alvo da empresa são as turmas de universidades e faculdades que já estão finalizando o seu curso ,pois o público que dá mais rentabilidade a empresa são as formaturas.  Os pontos fortes da empresa são a qualidade no atendimento, produtos de qualidade, infraestrutura excelente que proporciona conforto ao cliente e a boa localização, atualmente funcionando com dois funcionários no local e em dia de eventos onde a mão de obra aumenta então ela é terceirizada.  Enquanto os pontos fracos foram a dificuldade de e encontrar mão de obra capacitada para venda dos serviços, o estacionamento inexistente que não atende à demanda de clientes nem a do proprietário. O negócio iniciou-se em 2013, sozinho com o dinheiro de sua rescisão e ajuda de seus familiares, sendo que proprietário já trabalha no ramo a 10 anos. A empresa tem como missão fidelizar seus clientes, satisfazendo suas exigências e expectativas através de atendimento diferenciado a cada cliente, preços competitivos e fornecer produtos e serviços de qualidade.  Tem como visão tornar o melhor estabelecimento e referência em eventos, stands e decoração da cidade, respeitando e conquistando cada vez mais clientes. O  objetivo é sempre superar a expectativa diante do cliente em relação ao preço final e no recebimento de seus serviços, pois a empresa não trabalha apenas com serviços trabalha também com o sonhos, assim informa o proprietário do estabelecimento, e um bom relacionamento com seus stakeholders,  oferecer  ofertas  a  baixos  custos,  inovar  nas  questões  sociais   por  meio de  ações  de  responsabilidade  ambiental,  conscientizar  a  sociedade  quanto  ao impacto do uso de materiais não biodegradáveis ao meio ambiente e estimular a diminuição  desses  resíduos, apresentar novas alternativas de materiais de decoração com longa duração como palets e  economia de  energia com lâmpadas de led, criar e estimular programas de coleta seletiva de lixo no final de cada evento, e substituir  gradativamente as sacolas plásticas de lixo por sacolas biodegradáveis de lixo. Nesse momento a empresa não tem uma gestão especifica pois a quantidade de funcionários contratados não demanda uma gestão mais elaborada, já em relação a tecnologia usada para o bom funcionamento da organização são as mídias sociais, onde ela abrange uma grande quantidade de pessoas para uma boa gama de clientes, e câmeras fotográficas de última geração para o boa publicação dos serviços prestados em específicos eventos. A empresa preza por seus valores de integridade e honestidade para com funcionários, clientes e fornecedores. E tem como princípio oferecer sempre o melhor serviço e produtos, serem sempre corretos e honestos. Os fatores críticos é a dificuldade de passar ao cliente produtos com valores baixos, em virtude da alta tributação existente e materiais e serviços terceirizados. Já os fatores de sucesso é o fato de poder oferecer serviços e produtos de qualidade como exigidos pelo clientes, e no final o resultado é sempre superar a expectativa do cliente em relação ao seu sonho. A localização é extremamente favorável para empresa, pois fica no início do centro da cidade em uma das principais avenidas da capital do estado. Além disso, os clientes aumentam e fidelizam-se cada vez mais pelo bom atendimento prestado, serviços e produtos de qualidade o que dá margem à propaganda “boca-a-boca”, onde o cliente passa sua satisfação para outras pessoas.