PROJETO DE PLANO DE NEGÓCIOS: Amigos Pet Shop Ltda

UNIVERSIDADE DO GRANDE RIO PROFESSOR JOSÉ SOUZA HERDY

ESCOLA DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADA

Curso de Administração

PROJETO DE PLANO DE NEGÓCIOS: Amigos Pet Shop Ltda

Rio de Janeiro

2015

Alan Mendonça Chaves

Eduardo Lima Ferreira

Hugo Leonardo Castro da Silva

Vinicio da Silva de Araújo

Virginia da Silva Marques

PROJETO DE PLANO DE NEGÓCIOS: Amigos Pet Shop Ltda

Rio de Janeiro

2015

LISTA DE FIGURAS

FIGURA 01: Matriz BCG, p. 18

FIGURA 02: Logomarca do Pet Shop Pets Love, p. 43

FIGURA 03: Localização do Pet Shop Pets Love, p. 44

LISTA DE TABELAS

TABELA 01: Você possui animal(is) de estimação?, p. 26

TABELA 02: Você utiliza os serviços de pet shop? , p. 27

TABELA 03: Com qual frequência você leva seu(s) animal(is) ao pet shop?, p.27

TABELA 04: Qual(is) serviço(s) você utiliza com mais frequência?, p. 27

TABELA 05: Quantas vezes por mês, você utiliza o serviço de pet shop para comprar alimento para o seu pet?, p. 27

TABELA 06: Você vacina seu pet anualmente?, p. 28

TABELA 07: Qual o gasto médio com seu animal por mês?, p. 28

TABELA 08: Qual fator é determinante para a escolha de um pet shop?, p. 28

TABELA 09: Onde você costuma deixar seu pet quando sai de férias ou em viagens?, p. 28

TABELA 10: Você hospedaria seu pet num hotel especializado durante uma viagem?, p. 29

TABELA 11: Meios de divulgação, p. 42

TABELA 12: Vendas por Período, p. 45

TABELA 13: Vendas por Produto/Serviço ano 2016, p. 46

TABELA 14: Vendas por Produto/Serviço ano 2017, p. 47

TABELA 15: Vendas por Cliente, p. 48

LISTA DE GRÁFICOS

GRÁFICO 01: Você possui animal(is) de estimação?,p. 29

GRÁFICO 02: Você utiliza os serviços de pet shop?,p. 30

GRÁFICO 03: Com qual frequência você leva seu(s) animal(is) ao pet shop?, p. 30

GRÁFICO 04: Qual(is) serviço(s) você utiliza com mais frequência?,p. 31

GRÁFICO 05: Quantas vezes por mês, você utiliza o serviço de pet shop para comprar alimento para o seu pet?, p. 31

GRÁFICO 06: Você vacina seu pet anualmente?, p. 32

GRÁFICO 07: Qual o gasto médio com seu animal por mês?, p. 32

GRÁFICO 08: Qual fator é determinante para a escolha de um pet shop?, p. 32

GRÁFICO 09: Onde você costuma deixar seu pet quando sai de férias ou em viagens?, p. 33

GRÁFICO 10: Você hospedaria seu pet num hotel especializado durante uma viagem?, p. 34

GRÁFICO 11: Participação de mercado concorrente, p. 49

GRÁFICO 12: Participação de mercado para o período de Set15/Maio2016, p. 50

GRÁFICO 13: Participação de mercado para o período de Set16/Maio2017, p. 50

LISTA DE QUADROS

QUADRO 01: Análise SWOT, p. 12

QUADRO 02: Análise SWOT do Pet Shop Pets Love, p. 13

QUADRO 03: Análise SWOT do Pet Shop Pets Love, p.16

QUADRO 04: Estratégia Genérica, p. 20

QUADRO 05: Objetivos estratégicos da empresa de acordo com sua missão, p. 23

QUADRO 06: Objetivos estratégicos da empresa, p. 24

QUADRO 07: Serviços e produtos, p. 40

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO, p. 7

2. PLANO DE NEGÓCIOS, p. 9

2.1 ANÁLISE