PROJETO INTERDISCIPLINAR TEMAS TECNOLÓGICOS
Por: lucineiderocha • 12/11/2018 • Trabalho acadêmico • 2.823 Palavras (12 Páginas) • 314 Visualizações
DAMASIO | UNIFAVIP
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
PROJETO INTERDISCIPLINAR TEMAS TECNOLÓGICOS
AZUL, MAIS CONFORTO EM SUA VIAGEM
Campinas, 2018
AZUL, MAIS CONFORTO EM SUA VIAGEM
Campinas, 2018
Lucineide Maria Rocha
Peter Batista Barros[1]
Mauricio Ayres Cunha[2]
Resumo:
Atualmente as empresas estão muito competitivas e no mercado aére não é considerado diferente, há uma guerra tarifaria entre as companhias e promoções diversas , e para conquistar um público diverso a Azul linhas Aéreas utiliza estratégias de marketing empresarial, a companhia junta dois fatores que possui um direcionamento para seus clientes o preço e a diferenciação utilizam estratégias como; Espaço externo da aeronave; Condições de pagamento; Serviço de Bordo; Poltronas Confortáveis; Cliente Safira; Batismo Aeronaves; Ônibus Executivo. O objetivo geral da pesquisa foi identificar a natureza da estratégia empresarial que superou barreiras existentes. A pesquisa realizada foi do tipo descritiva, associando processos de estudo documental e histórico, utilizando técnicas de análise qualitativa em dados primários e secundários. A atuação da temática responsabilidade social mostra a percepção da postura da organização em relação a projetos sociais e seu caráter de cidadania em relação à comunidade, empregados e meio ambiente.
Palavras-chave: Companhia aérea. Azul. Viagem.
1.INTRODUÇÃO
Atualmente o crescimento na área da aviação mostra que os brasileiros estão cada vez mais trocando viagens de ônibus ou transportes particulares pela rapidez e agilidade do avião. Com isso o mercado fica cada vez mais competitivo, este estudo busca mostrar o diferencial de uma companhia que em menos de 3 anos já ocupa uma fatia de mercado considerável, sendo bicampeã em pontualidade e tendo transportado mais de 10milhões de passageiros.
A Azul Linhas Aéreas é considerada a companha brasileira mais jovem da aviação, e tem sido considerada como a preferida dos viajantes. As aeronaves Embraer 190/195 são consideradas um diferencial entre os viajantes pelo espaço oferecido entre as poltronas o que torna a viagem mais confortável. Comparando com as frotas de outras companhias A320 que apesar de ser considerado de ótima qualidade, as poltronas são consideradas desconfortáveis e os espaços entre elas é menor.
Em maio de 2012, a Azul e a TRIP anunciaram uma fusão. A TRIP era até então a maior empresa aérea regional na América Latinae somada com a Azul tinham participação no mercado doméstico de mais de 14%. Como resultado a Azul passou a ter um mercado maior na região norte e alguns aeroportos regionais, como o Aeroporto da Pampulha em Belo Horizonte, assim como passou a ter voos saindo do Aeroporto Internacional de Guarulhos.
A companhia resultante permaneceu com o nome Azul e englobou algumas marcas visuais da TRIP, que deixou de operar com este nome. Para referenciar a fusão das companhias, um Embraer e um ATR foram deixados com as pinturas originais da TRIP.
Expandiu suas operações comdestinos internacionais em 2014, como Fort Lauderdale, Orlando e Lisboa.Voos diários partindo do Aeroporto internacional de Viracopos em Campinas, Sp. Os aviões Airbus A330-200.
Atua em 98 aeroportos Brasileiros e 8 internacionais.
No mundo tecnológico onde os clientes estão cada vez mais exigentes para atender as necessidades e expectativas do público se faz necessário um investimento por parte das empresas para conseguir atingir seus objetivos e satisfação de seus clientes.
A empresa conta também com o Azul Viagens, que é a operadora de turismo da Azul.
Oferece uma variedade de roteiros turísticos e pacotes com mais de 100 destinos entre os domésticos e internacionais. Atualmente, a Azul Viagens possui mais de 34 lojas distribuídas pelo Brasil e no exterior, em cidades como: Campinas; Jundiaí; Sorocaba; Piracicaba; Santa Bárbara d´Oeste; Hortolândia; Limeira; Indaiatuba; São José do Rio Preto; São Paulo (Shopping Eldorado, Shopping Tamboré e Guarulhos); Orlando; Caiena
Seguindo as premissas da Azul de baixo custo e alta qualidade de serviços, a operadora oferece preços bastante atrativos e atua nos principais destinos turísticos do Brasil e do mundo.
A Azul Viagens também oferece mais de 140 mil hotéis em todo o mundo, e conta com a oferta exclusiva de pacotes para Fort Lauderdale/Miami e Orlando, nos Estados Unidos, Lisboa, em Portugal, Montevidéu e Punta del Este, no Uruguai, além de cruzeiros marítimos e circuitos pelo continente europeu. A operadora também é parceira seleta da Disney, Universal e Seaworld, além de outros parques na Flórida, oferecendo a seus clientes pacotes completos com hospedagem, ingressos e alimentação para estes destinos.
3. METODOLOGIA
O estudo foi desenvolvido a partir de pesquisa bibliográfica , para coleta de dados foram utilizados as técnicas de pesquisa documental obtidas através do site da companhia aérea, redes sociais da companhia, revistas e periódicos, sendo uma pesquisa descritiva associou processos de estudo documental e histórico, utilizando técnicas de análise qualitativa em dados primários e secundários, de acordo com MARCONI, ;LAKATOS(2001)nas pesquisas descritivas, os fatos são observados, registrados, analisados, classificados e interpretados, sem que o pesquisador interfira sobre eles, ou seja, os fenômenos do mundo físico e humano são estudados, mas não são manipulados pelo pesquisador. Os instrumentos utilizados foram computador, revistas, redes sociais da companhia aérea.
Caracterização da Empresa
A Azul companhia aérea iniciou suas operações no Brasil em 2008 é a companhia aérea que mais cresceu, é a terceira maior companhia em número de passageiros a segunda maior em número de aeronaves, e a maior em número de destinos oferecidos. Com 780 voos diários atendendo a 107 destinos, resultando em uma malha de 217 rotas sem escalas em 30 de junho de 2018. Como a única companhia aérea em 71% das rotas, é líderes em 68 cidades brasileiras em termos de decolagens e transporta aproximadamente de 11 milhões de passageiros durante os primeiros seis meses de 2018.
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