PSICOLOGIA DA COMUNICAÇÃO O CONDICIONAMENTO DO COMPORTAMENTO NA ORGANIZAÇÃO

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE EAD

ADMINISTRAÇÃO – 7º SEMESTRE

DYEGO BEZERRA DA SILVA - 750608

PSICOLOGIA DA COMUNICAÇÃO

O Condicionamento do Comportamento na Organização

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Guarulhos

2011

DYEGO BEZERRA DA SILVA

PSICOLOGIA DA COMUNICAÇÃO

O Condicionamento do Comportamento na Organização

Trabalho apresentado ao Curso de Administração  da Faculdade ENIAC para a disciplina  de Psicologia da Comunicação.

Professora: Silvia Aparecida.

Guarulhos

2011

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Atividade Proposta

1- Elaborar uma situação de aprendizagem ou de treinamento em que se utilize pelo menos um dos tipos de reforçamento e punição.

Resposta: Será implantado na empresa um treinamento (CONDICIONAMENTO) para que diminua a quantidade de faltas e atestados médicos. Como segue abaixo:

Objetivo do treinamento: Diminuir o absenteísmo e aumentar a produtividade da empresa.

O treinamento terá os seguintes critérios:

1º Critério: Todo funcionário que não entregar atestado e nem faltar sem justificativa durante o período de 3 meses estará sendo premiado com uma bonificação de 20% do salário mínimo. (Reforçamento Positivo)

2º Critério: O funcionário que faltar sem justificativa ou entregar atestado entre 1 ou 3 vezes durante o período de 3 meses, estará recebendo 10% de bonificação. (Reforçamento Positivo)

3º Critério: O funcionário que atingir mais de 3 faltas sem justificativa ou atestados durante os 3 meses, não terá bonificação.(Punição Negativa)

4º Critério: Todo funcionário que não entregar atestado e nem faltar sem justificativa durante o período de 12 meses, estará sendo premiado com o 14º salário e concorrerá a um sorteio de um carro popular e uma viagem para o exterior. (Reforçamento Positivo)

O condicionamento terá as seguintes fases:

1ª fase: Demonstrar e conscientizar os funcionários da importância do programa na empresa, através de faixas e banners no interior da empresa.

2ª fase: Quinzenalmente será entregue para os funcionários que não faltarem e não apresentarem atestados, um certificado de “Presença 100%”, onde também será divulgado nos quadros de aviso e boletins internos o nome desses colaboradores. (Reforçamento Positivo)

3ª fase: A cada trimestre acontecerá a divulgação de todos os resultados, através da intranet.

4ª fase: O funcionário que não receber a bonificação por 2 trimestres seguidos, ou seja,o funcionário que se enquadrar no critério nº 3 não receberá a cesta de natal que é uma bonificação para todos os empregados. .(Punição Negativa)

2- Aponte na situação acima onde está a técnica utilizada.

Resposta: Posso relacionar 2 técnicas na situação acima.Sendo:        

Reforçamento Positivo: Quando acrescenta algo de bom e faz o funcionário se sentir bem (reforçado).