Plano de Ação de uma Empresa 2
Por: 04061988 • 22/11/2015 • Trabalho acadêmico • 1.008 Palavras (5 Páginas) • 243 Visualizações
Faculdade do Estado do Maranhão
Atividades Práticas Supervisionadas
Waldir Figueiredo F. Reis
Ellen Albuquerque
Danyelle Mendes
Eliana de Jesus
Glisiene Reis
Neuza Cristiane
São Luís, 17 junho de 2015
Waldir Figueiredo F. Reis 02350001897
Ellen Albuquerque 02350001422
Danyelle Mendes 02350001463
Eliana de Jesus 02350001456
Glisiene Reis
Neuza Cristiane
Trabalho acadêmico para aproveitamento de nota das APS do curso de
Administração da Faculdade FACEM.
Orientadora: Profª Telma Thomé
SÚMARIO
- Negócio.................................................................................................................1
- Missão....................................................................................................................1
- Visão......................................................................................................................1
- Descrição dos produtos e serviços.........................................................................2
- Mercado.................................................................................................................2
- Identificação do público alvo................................................................................2
- Diferencial competitivo.........................................................................................2
- Conectividade........................................................................................................2
- Colaboradores........................................................................................................3
- Políticas de Relacionamento com o cliente ..........................................................3
- Políticas de Relacionamento com fornecedores e prestadores de serviços...........3
- Políticas de Relacionamento com os colaboradores..............................................4
NEGÓCIO
Este é um projeto que descreve a empresa SABOR DA ILHA LTDA, a qual trabalhará no setor alimentício, com seus objetivos, missão, visão, valores, identificação do seu público alvo, mercado e o local onde será instituída a empresa e etc. Minimizando desta forma, os possíveis riscos e incertezas de um mercado competitivo.
A sabor da ilha é uma empresa de pequeno porte, do segmento alimentício, e em especial o ramo da culinária maranhense está situada na rua 66 quadra 78 casa 20 – Calhau - São Luís, buscando atender um público de todas as idades e classes socioeconômicas, com produtos diferenciados. A Sabor da Ilha oferecerá o melhor serviço com produtos saborosos e nutritivos, garantindo a higiene do ambiente da empresa e de suas refeições, com profissionais especializados no ramo, tendo o melhor serviço delivery da cidade, um bom atendimento ao público.
2. MISSÃO
Ser uma empresa voltada para a gastronomia em refeições, com o melhor atendimento de delivery da cidade , sempre inovando em seus produtos e serviços, garantindo a qualidade das suas refeições e do bom atendimento.
3. VISÃO
Proporcionar uma mudança alimentar no hábito dos ludovisences, com produtos de qualidade, satisfazendo aos diversos tipos de consumidores, sendo reconhecida como a melhor empresa no quesito delivery, garantindo a higiene e inovação de seus lanches e se expandindo para todas as cidades próximas até o final do ano de 2018.
- DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS
A Sabor da Ilha oferece produtos alimentícios, destinados a pessoas de todas as idades e de várias classes socioeconômicas. A fabricação dos mesmos será feita na própria empresa com o auxílio de máquinas e equipamentos de última geração. Por se tratar de produtos perecíveis, os mesmos deverão ser consumidos imediatamente após o preparo. Para atender a demanda contamos com uma grande equipe de profissionais capacitados.
- MERCADO
O mercado dos produtos oferecido pela empresa Sabor Ilha é promissor, pois o setor alimentício, vem crescendo e é um dos que apresentam maiores taxas de crescimento segundo pesquisas realizadas pelo SEBRAE. Os principais concorrentes são os restaurantes de médio e grande porte localizados próximos ao empreendimento.
- IDENTIFICAÇÃO DO PÚBLICO ALVO
O segmento específico em que se estabelece o fornecimento dos produtos, são pessoas de várias classes socioeconômicas, de todas as idades e são moradoras da cidade de São Luis, que buscam uma boa refeição, nutritiva e com qualidade assegurada.
- DIFERENCIAL COMPETITIVO (OPORTUNIDADES)
O diferencial está fortemente vinculado ao atendimento, à inovação de seus produtos, a qualidade e higiene dos lanches, a confiabilidade e o tempo de entrega. Garantir aos clientes o preço acessível, a entrega e o atendimento no tempo certo do pedido.
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