Plano de Market da empresa ME SALVA

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIA DE MARKETING

PROFESSORA CRISTIANE PIZZUTTI DOS SANTOS

Me salva!

Bruna Gusmão

Henrique Berlesi

Julia De Camargo

Morganna Bochi

Rafael Jung

Thiago Vianna

Porto Alegre, 30 de Novembro de 2016.

SUMÁRIO

1.INTRODUÇÃO..........................................................................................4

1.1A Empresa...............................................................................................4

1.2 PLANO DE MARKETING ......................................................................................4 1. Matriz Produto/Mercado..........................................................................................4

2. Análise Situacional..................................................................................................4

2.1 Cenário ...............................................................................................................4 2.2 Clientes................................................................................................................. 7 2.3 Concorrência........................................................................................................ 8 2.4 Análise SWOT – Externa...................................................................................... 9

2.X Análise SWOT – Interna.....................................................................................

2.X Tabela Swot

12 3. Matriz SWOT e Questões - Chave do Plano de Marketing ..................................13 3.1 Questões – Chave de Aproveitamento das Capacidades.................................. 13 3.2 Questões – Chave de Minimização das Limitações .......................................... 13 3.3 Questões – Chave da Conversão das Desvantagens ....................................... 14 4. Objetivos, Estratégia e Posicionamento................................................................15

4.1 Objetivos de Produto/Mercado .......................................................................... 15 4.2 Posicionamento.................................................................................................. 15 4.3 Estratégia Genérica de Marketing ..................................................................... 16 4.4. Objetivos de Marketing...................................................................................... 16 5. Planos de Ação.....................................................................................................17

5.1 Produto ............................................................................................................. 17 5.2 Preço ................................................................................................................. 18 5.3 Distribuição ........................................................................................................ 19 5.4 Comunicação ..................................................................................................... 19 5.5 Serviços ao Cliente ............................................................................................ 20 III. CONCLUSÕES....................................................................................................21 REFERÊNCIAS.........................................................................................................22

I. INTRODUÇÃO

A Empresa

O Me Salva!, fundado por Miguel Andorffy em 2012, é uma empresa de tecnologia e educação que auxilia as pessoas a atingirem seus objetivos de estudo. Esse auxílio é feito através de uma plataforma focada em conteúdo de alto desempenho didático para estudantes de Nível Médio e Superior. Além das aulas, a empresa oferece exercícios e simulados, correção de redação, fórum para tirar dúvidas e atendimento por chat com um professor. Hoje, a empresa atinge mais de 500 mil pessoas mensalmente.

A empresa trabalha com quatro segmentos: Ensino Médio, ENEM, Engenharias e Concursos, com conteúdo específico e relevante para cada segmento em questão. Acessando a plataforma, é possível explorar todos os conteúdos disponibilizados pelo Me Salva!. Cada curso é composto por aulas e exercícios desenvolvidos pelos professores do Me Salva!, seguindo sempre a metodologia de ensino com aulas objetivas e linguagem informal e lúdica.

Figura 1. Ilustração exemplo das aulas de física.

Para estudantes que estão se preparando para os principais vestibulares brasileiros, acessando a página de provas, é possível resolver exercícios de provas passadas e aprimorar seus estudos por meio de relatórios de desempenho em uma interface simples, agradável e que dispensa a impressão das mesmas. Além das provas, há exercícios inéditos feitos pelos professores do Me Salva! que são aplicados no final de cada módulo de conteúdo, buscando que os estudantes fixem o conteúdo através da prática.

Neste trabalho o segmento adotado foi o de estudantes de Engenharia. Buscaremos, através das análises de dados primários e secundários, entender quais as necessidades do público alvo e definir estratégias e planos de ações para o Me Salva! atender essas necessidades da maneira mais marcante e eficaz possível.

1.2. PLANO DE MARKETING

1.2.1. Matriz Produto/Mercado

A matriz Produto/Mercado da Me Salva!, apresentada abaixo, mostra os diversos produtos/serviços da empresa e o público alvo de cada um deles. O objetivo dessa matriz é demonstrar quais as frentes que o Me