Portifolio de cultura e clima organizacional

Cielo

A empresa foi fundada em Novembro de 1995, uma empresa de bancos e serviços financeiros e tem 1.518 colabordores.

Missão

Ser a referência internacional em soluções transacionais e serviços de rede.

Código de Ética

A empresa tem um código de ética que traduz os valores e princípios da Cielo.

Valores

• Colaboradores com atitude, espírito de equipe e paixão em tudo o que fazem

• Cliente encantado

• Atitude de dono

• Ética em todas as relações

• Excelência na execução

• Inovação com resultados

• Sustentabilidade e Responsabilidade Corporativa

Grupo Boticário

A empresa foi fundada Março de 1977, uma empresa de bens de consumo e tem 6.367 colaboradores.

Missão (Posicionamento)

Beleza é o que a gente faz: Este é o posicionamento que traduz essência, personalidade e valores do Grupo Boticário.

Beleza: Por meio do desenvolvimento e fabricação de produtos, de atitudes positivas e sustentabilidade, levamos beleza e autoestima e inspiramos pessoas, empresas e sociedade para a construção de um mundo mais belo.

É: Representa o presente, o agora. Reforça as atitudes empreendedoras que levam a pensar, hoje, em soluções para o amanhã.

Gente: Mostra nosso lado humano. É o reconhecimento pela dedicação da rede colaborativa que constrói esta história de sucesso e conduz toda a nossa estrutura empresarial.

Faz: Simboliza o espírito empreendedor do Grupo e de quem faz parte dele, com o desejo incessante de crescer, dar oportunidades de crescimento e fazer sempre mais.

Visão

Ser referencia na criação de valor em negócios de beleza.

Valores Culturais

Comprometimento com resultados

Paixão pela evolução e desafios

Somos íntegros

Valorizamos as pessoas e as relações

Respostas

A- Seus diferentes níveis de apresentação: artefatos, valores compartilhados e pressuposições básicas;

Artefatos

Cielo – A empresa possui um ambiente de trabalho intenso, mais ao mesmo tempo tem um espaço para café com mesas ao ar livre para lazer dos funcionários.

O Boticário - Beleza com sustentabilidade, crachás personalizados com relação ao tempo de empresa.

Valores Compartilhados

Cielo – A paixão é uma característica marcante em todos os colaboradores, eles sabem com exatidão como encantar o cliente.

O Boticário - A empresa acredita na beleza, o seu maior orgulho é ser uma empresa disseminadora da beleza em todas as suas formas de expressão.

Pressuposições Básicas

Cielo - A Cielo entende que o respeito às diferenças está no seu DNA e isso se reflete em suas atitudes e posicionamentos.

O Boticário - Por meio do desenvolvimento e fabricação de produtos, de atitudes positivas e sustentabilidade, levamos beleza e autoestima e inspiramos pessoas.

B - Características que demonstram a essência de sua cultura;

Ambas as empresas acreditam e pratica a sustentabilidade, um Negócio sustentável que abrange pessoas, mercado e meio ambiente, agregando valor e gerando empregos e renda.

C - Cultura dominante, Subcultura, Contracultura organizacional;

Cultura Dominante

Cielo - A empresa preza pela inovação que traz resultados, que ajude a superar os objetivos e revele novos caminhos capazes de contribuir para o sucesso do negócio, dos clientes e demais parceiros da organização.

O Boticário - Beleza é o que a gente faz, Este é o posicionamento que traduz essência, personalidade e valores do Grupo Boticário.

Subcultura

Cielo – A empresa conta com vários departamentos entre eles estão os mais utilizados pelos clientes;

Autoatendimento Cielo (telefone)

Fale conosco (chat e e-mail)

O Boticário - No convívio entre as equipes de trabalho, as lideranças são orientadas a incentivar o desenvolvimento profissional de todos os níveis hierárquicos visando a excelência de nossas atividades e à clareza de objetivos.

Contracultura Organizacional

Cielo – A paixão é uma característica marcante em todos os colaboradores da empresa e é essencial para as conquistas dos objetivos da Cielo.

O Boticário – Relato de uma ex funcionaria.

Empresa dinâmica e agradável de trabalhar

Gerente de Marketing - Marca (Ex-Funcionário), São José dos Pinhais, PR – 18 Agosto 2015.

Prós: benefícios, cultura, ambiente de trabalho.

Empresa dinâmica, agradável de trabalhar. Vários profissionais de marketing para trocar experiências e cultura organizacional exemplar.

D - Seus processos de criação e manutenção da cultura;

Criação da Cultura

Ambas as empresas;

Possui um Código de Ética, que estabelece as normas de conduta no relacionamento com todas as partes interessadas: colaboradores, clientes, fornecedores, investidores, órgãos reguladores, sociedade e governo.

Possui um Grupo de Gestão