ESTUDO DAS RELAÇÕES TRABALHISTAS NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL (SUA CULTURA, CLIMA ORGANIZACIONAL E POLÍTICA DE DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL)

ESTUDO DAS RELAÇÕES TRABALHISTAS NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL (SUA CULTURA, CLIMA ORGANIZACIONAL E POLÍTICA DE DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL).

Trabalho de conlusão do modulo de planejamento e controle de pessoal, apresentado a Faculdade ENIAC,curso de Gestão de RH, disciplina, Projeto Planejamento e Controle de Pessoal

Profª. Rogerio Pimentel de Carvalho

Guarulhos

2015

Relatorio

A pesquisa de clima alinha as necessidades dos indivíduos e os objetivos da organização, após aplicarmos a pesquisa de clima na empresa Itambé, tivemos a oportunidade de avaliar o grau de satisfação dos colaboradores em relação a organização, a empresa não costuma aplicar a pesquisa com frequência, porem após aplicarmos a pesquisa o clima no ambiente melhorou pois os colaboradores tiveram a oportunidade de expressar suas opiniões o que a tempos não vinha acontecendo, a pesquisa foi muito positiva para a melhoria do clima no ambiente que a empresa aplicara com mas frequência e inclusive algumas providencias já estão sendo tomadas para melhorar o resultado da pesquisa.

A qualidade no serviço e no atendimento aumentou, pois os colaboradores vendo as providencia que a empresa esta tomando para melhoria deixa-os motivados. A empresa vinha perdendo clientes por conta do atendimento que não estava satisfatório, os colaboradores estavam chegando fora do horário frequentemente, o numero de faltas injustificadas estavam aumentando cada vez mais, após a pesquisa o numero de perda de cliente diminuiu em comparação aos outros meses, os colaboradores estão mais comprometidos com seu serviço e horário, o numero de faltas injustificadas vem baixando, a pesquisa de clima ajudou muito o departamento e ajudou também o gestor da área ter uma visão melhor da sua equipe e melhorando a comunicação dentro do departamento a empresa teve a oportunidade de mostrar seu objetivos e metas e com isso esta alinhando com a satisfação dos colaboradores.

A empresa que investe nos seus colaboradores tende a crescer dentro do mercado pois já é uma passo a frente de outras empresas que não costumam se preocupar com o clima no ambiente e não fazem melhorias para isso.

Conclusão

Na elaboração desse trabalho pude aperfeiçoar meu conhecimento e entender melhor o porquê é tão importante aplicar essa pesquisa dentro de uma organização. O resultado após essa pesquisa é muito satisfatório tanto para a organização quanto para os colaboradores pois ajuda a avaliar o grau de satisfação dos colaboradores em relação à organização, cria um canal de comunicação direta entre os colaboradores e a direção da organização, onde possam manifestar suas opiniões com garantia do anonimato e permite melhoria do clima organizacional onde for constatado o maior grau de insatisfação no ambiente de trabalho. Além de identificar problemas, a pesquisa, enquanto meio de comunicação, possibilita ainda a utilização do conhecimento tácito dos colaboradores para a resolução dos problemas com os quais os mesmos lidam