Processo decisório estratégico

Perguntemo-nos quem é propriamente ‘mau', no sentido da moral do ressentimento. A resposta, com todo o rigor: precisamente o ‘bom’ da outra moral.

Com relação ao foco de decisão do processo decisório, podemos afirmar que:

1. o foco do que decidir prioriza as atitudes e os comportamentos humanos.
   
   (B) o foco do como decidir visualiza os problemas técnicos e substantivos das decisões.
   
   (C) o processo decisório se compõe de algumas escolhas fundamentais, intercaladas por longos períodos de decisões cotidianas. .
   
   (D) o foco do por que decidir prioriza as motivações pessoais que levaram o decisor a determinada conduta.

Gabarito: C

A análise administrativa do processo decisório procura mostrar a decisão estratégica menos como o produto de uma opção grandiosa e magistral de um dirigente, e mais como o produto de sucessivas pequenas opções de um grande número de funcionários.

Os modelos racionais apresentam múltiplos objetivos para seus decisores. Dentre seus objetivos, NÃO podemos incluir:

(A) proporcionar o entendimento sobre a realidade externa, as demandas, as necessidades e a capacidade de resposta;

(B) gerar uma linguagem comum de conceitos e construtos para a compreensão dos problemas organizacionais;

(C) criar foco e disciplina na análise para produzir dados, revelar fatos e, dessa forma, confirmar pré-julgamentos sobre a realidade;

(D) selecionar as maneiras de responder às demandas e às necessidades da comunidade, bem como esclarecer por que se seleciona uma opção dentre outras.

Gabarito: D

Comentário: Construídos, explicitamente, para compensar as limitações do senso comum na decisão humana, os modelos racionais objetivam... sistematizar a experiência da organização, tornando-a compartilhável entre todos; propiciar o entendimento sobre realidade externa, demandas, necessidades e capacidade de resposta; gerar uma linguagem comum de conceitos e construtos para compreensão dos problemas organizacionais; criar foco e disciplina na análise para produzir dados, revelar fatos e, dessa forma, quebrar prejulgamentos sobre a realidade; introduzir critérios e procedimentos analíticos, normalmente rígidos, com a intenção de tornar a opção estratégica mais simples e segura.

Como afirma James March, os métodos racionais insistem em preservar a ideia de que o comportamento humano é inteligente.

Em decorrência disso, podemos afirmar que a principal consequência, para o pensamento estratégico, de os modelos racionais tomarem por base o rigor analítico, o pensamento matemático e o valor da utilidade é...

1. não acreditar na importância da observação do cenário;
   
   (B) simular reações humanas por meio das informações obtidas em pesquisa de opinião;
   
   (C) valorizar as informações completas, por entender a estratégia em um campo de variáveis controláveis;
   
   (D) usar o gráfico cartesiano para comparar as opções estratégicas, traduzindo os cenários em fórmulas matemáticas.

Gabarito: C

Modelos racionais tendem a valorizar informações completas, vendo decisões empresariais como passíveis de serem analisadas por esquemas similares aos de um tabuleiro de jogo.

Na analise da ilogicidade das decisões, identificamos, normalmente, dois tipos de interferências. Podemos afirmar que essas interferências são classificadas como...

Gabarito: D

As interferências emocionais e intuitivas são aquelas que ocorrem quando há uma valorização dos pressentimentos, das emoções e da espontaneidade na escolha entre opções. As interferências por tendenciosidades são aquelas geradas por vieses pessoais que, inadvertidamente, colocam as pessoas em situações arriscadas e evitam escolhas potencialmente mais eficazes.

Há varias teorias explicativas sobre a suscetibilidade das pessoas à ansiedade, quando expostas a situações de risco.

As perspectivas que explicam a ansiedade pelo contexto em que se inserem denominam-se perspectivas...

(A) de base social;

(B) de base psicológica;

(C) de base psicanalítica;

(D) do patrimônio cultural.

Gabarito: A

Normalmente, essas teorias analisam a maneira como as pessoas adquirem e processam informações em uma situação específica.

Podemos destacar como objetivos do exercício estratégico:

1. gerar uma linguagem comum de conceitos e construtos para compreensão dos problemas organizacionais;
   
   (B) constituir referências de valor, consensos, compromissos de ação e novos canais de comunicação para a ação coletiva;
   
   (C) incentivar o crescimento pessoal dos funcionários bem como ajudá-los a compreender o significado de seu trabalho;
   
   (D) introduzir critérios e procedimentos analíticos, normalmente rígidos, com a intenção de tornar a opção estratégica mais simples e segura.

Gabarito: B

Os objetivos do exercício estratégico consistem em...  selecionar a melhor maneira de responder às demandas e às necessidades da comunidade, bem como esclarecer por que uma opção é selecionada dentre outras; criar uma maneira clara, compartilhada e eficiente de analisar a forma pela qual a organização se insere ou deveria inserir-se em um contexto social e de mercado; constituir referências de valor, consensos, compromissos de ação e novos canais de comunicação para a ação coletiva.

Defina, a partir de seu entendimento, o que são valores organizacionais e aponte dois exemplos e duas vantagens no uso de tais valores.

Gabarito:

Em uma organização, valores constituem um conjunto de crenças essenciais ou de princípios morais que devem reger todos os comportamentos administrativos.  Alguns valores gerenciais típicos – eficiência, eficácia e efetividade – estão implícitos em todas as ações administrativas. No entanto, adicionam-se à organização outros valores, como a participação, a descentralização ou o foco no usuário, que podem ser tratados como valores e não necessariamente como meios administrativos.  Um conjunto de valores ajuda a...  contrabalançar a perspectiva individualista e de autointeresse por meio da construção de uma consciência coletiva sobre o comportamento no trabalho; tornar as pessoas mais conscientes de seus próprios valores e daqueles que elas transmitem por intermédio de suas ações e decisões; construir um espírito de equipe; compensar decisões tomadas, exclusivamente, pela análise econômica de custo/benefício; impor uma preocupação e uma dimensão moral ao comportamento administrativo; obter o comprometimento dos empregados em relação a uma cultura comum; criar uma forma ética de comunicação tanto interna quanto externa; conservar as práticas administrativas dentro de limites lícitos; construir um sentido de missão na definição de objetivos; incentivar o crescimento pessoal dos funcionários bem como ajudá-los a compreender o significado de seu trabalho.