Processo gerenciais e matematico

ANHANGUERA EDUCACIONAL

FAC III - Campinas

Tecnologia em Logística

Diogo Saibert do Nacimento

Desafio Profissional:

Hoterdan

Paulínia

2015

Diogo Saibert do Nacimento

Desafio Profissional:

Hoterdan

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Tecnologia em Logística da Faculdade Anhanguera unidade III requisito parcial à obtenção do título de tecnólogo em Logística.

Orientador(a): Raphael Jensen Anselmo

Paulínia

2015

Diogo Saibert do Nacimento

Desafio Profissional:

Hoterdan

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Tecnologia em Logística da Faculdade Anhanguera unidade III requisito parcial à obtenção do título de Tecnólogo em Logística.

Paulínia, 19 de setembro de 2015.

_________________________________

Raphael Jensen Anselmo

Faculdades Anhanguera

Dedico essa obra a todas as pessoas que me ajudaram com ideias e orientações para que pudesse entender melhor e fixar o conteúdo.

AGRADECIMENTOS

Agradecer a Deus pela vida saudável e as pessoas que estão próximas e que trazem felicidades. Agradecer também a instituição e a todos que nela trabalham e a oportunidade de crescimento e aprendizado, dedicando esforço e profissionalismo.

“É importante ter metas, mas também é fundamental planejar cuidadosamente cada passo para atingi-las.”

(Bernardinho)

RESUMO

O presente trabalho consiste na elaboração de um estudo de caso (Desafio Profissional) de uma empresa chamada Hoterdan, atuante no mercado de varejo de Alimentos, Eletrodomésticos e Eletroeletrônicos, cujo objetivo é implementar praticas de gestão para auferir lucros, melhorar os controles, e assim conquistar uma expansão a nível Estadual.

Palavras-Chave: Planejamento. Controle. Ação.

ABSTRACT

This work is the development of a case study (Professional Challenge) from a company called Hoterdan, active in the food retail market, Appliances and Electronics, whose goal is to implement management practices to earn income, improve controls, and so win an expansion the state level

Keywords: Planning. Control. Action.

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

RH – Recursos Humanos

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 12

2 ATUAÇÃO E PROBLEMATICA 13

3 NOVA ESTRUTURA 14

3.1 Estrutura Gerencial e Diretiva 14

3.2 Estrutura Operacional 15

3.3 Recursos Humanos 16

4 Plano de Capacitação e Desenvolvimento 18

CONCLUSÂO 19

REFERÊNCIAS 20

ANEXO 21

1 INTRODUÇÃO

O presente trabalho consiste na analise minuciosa de todas as áreas da empresa Hoterdan