Processos Decisórios

Prova de Disciplina Processos Decisórios

Curso de Administração - UNIP

1. As etapas 3 e 4 do MASP correspondem, respectivamente a:

1. Elaborar o enunciado do problema; excutar um plano de ação
2. Analisar o problema; elaborar um plano de ação
3. Elaborar o enunciado do problema; elaborar um plano de ação
4. Definir estratégia de ação; executar um plano de ação
5. Observar o problema; elaborar um plano de ação

Alternativa correta: B

1. Aprendemos durante o curso, sobre o método MASP (Método de Análise e Solução de Problemas). A partir do que foi estudado, pode-se afirmar corretamente que:

1. O PDCA não pode ser utilizado para gerenciamento de melhorias
2. A matriz GUT (Gravidade, Urgência, Tendência) é uma ferramenta que determina o estabelecimento de soluções
3. A etapa padronização refere-se à prevenção contra o reaparecimento do problema
4. Brainstorming é uma forma determinante de geração de solução
5. O plano de ação conhecido por 5W2Hs permite uma visão pontual da solução adotada para um problema.

Alternativa correta: C

1. Sabemos que as decisões estratégicas relacionam-se com objetivos de longo prazo, com maneiras e ações que afetam toda a empresa. Já as decisões operacionais podem ser voltadas a qual afirmação relacionada a seguir?

1. Relacionam-se com problemas bem-estruturados, nos quais há predomínio das rotinas da empresa e somente as unidades setoriais são afetadas
2. Relacionam-se com objetivos de mais curto prazo e com maneiras e ações que, geralmente afetam somente parte da empresa
3. Análise, diagnostico e implantação
4. Projeto, criação, avaliação, implantação, execução e controle
5. Treinamento dos gestores da empresa nas competências de: educador, facilitador, integrador, articulador

Alternativa correta: A

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