Processos gerenciais

Relatório de Atividade Prática Supervisionada – Processos Gerenciais[pic 1][pic 2]

Nome Completo: - Giseli do Carmo Faustinelli - Jéssica Borges - Sabrina Borges - Thalita Dalponte de Mello	RA: - 9911151243 - 9859486455 - 9859515743 - 9911174367
	Data: 20/11/2014
Curso: Gestão de Recursos Humanos, Financeira e Logística.	Série: 1° Fase

Relatório da Atividade Desenvolvida

Passo 2

O melhor tipo de liderança que a Sra. Marie Lou poderia exercer para se manter a frente da B.O.N.I.T.A. seria o Líder Agregador, pois a principal característica desse tipo de líder é a harmonia. Ele faz com que a equipe seja unida, parceira na hora de inovar dentro da empresa, os funcionários criam um vinculo muito forte, confiam uns nos outros permitindo as inovações sem maiores problemas. E é isso que a B.O.N.I.T.A. precisa, inovação, trabalho em equipe para melhor satisfação dos clientes.

A primeira estratégia motivacional a ser adotada dentro de uma empresa seria a de conhecimento dos diferentes perfis de profissionais, pois a partir disso conseguimos elaborar uma estratégia que sirva para cada um. São muitas as estratégia de motivação, mas para a B.O.N.I.T.A. as melhores a serem elaboradas e aplicadas são:

- Oferecer cursos de aperfeiçoamento, para que cada um cresça na área que melhor atua;

- Investir na formação, estimular a vontade daquele profissional em crescer, aprender novos caminhos e novos trabalhos;

- Estimular à autogestão, para que eles possam aprender a resolver certos assuntos sozinhos, criar uma independência desse profissional;

- E por fim o reconhecimento de cada funcionário, para exercer sua função com prazer o funcionário tem que ser reconhecido por tudo àquilo que faz, assim ele sempre irá buscar mais, se empenhará para crescer e colaborara para o crescimento da empresa.

As estratégias de comunicação interna não precisariam ser muito grandes, pois a B.O.N.I.T.A. ainda é uma empresa pequena. Então pequenos gestos como:

- Colocação de um mural de recados e avisos;

- Reuniões semanais ou quinzenais para avisos e melhorias;

- Caixa de sugestões, onde os funcionários poderiam dar suas opiniões nos pontos a serem melhorados na empresa.

Já as estratégias externas, são mais complexas e precisam de um estudo maior, pois será a propaganda da empresa, algumas delas são:

- Site e Fan Page, onde os clientes poderiam saber de todos os serviços, preços e promoções realizados no salão;

- Impressão e distribuição de folders nas ruas;

- Utilização de aplicativos de mensagens para marcar horário no salão;

- Outra estratégia de comunicação boa, porém às vezes cara, é a de propaganda na televisão e radio, onde abrange uma área muito extensa.

Passo 3

Os padrões de mensuração de resultados a serem adotados pela B.O.N.I.T.A. a fim de assegurar os resultados das estratégias são:

         - Balanços financeiros e de mercadorias, a fim de saber se não está sendo gasto de mais ou está sendo desperdiçados produtos;

- Controle de fluxo de caixa, saber o que entra e o que sai de dinheiro do caixa da empresa;