QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: ESTUDO DE CASO EMPRESA ÊXITO MAIS CORRETORA DE SEGUROS LTDA

ESCOLA SUPERIOR NACIONAL DE SEGUROS

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: ESTUDO DE CASO EMPRESA ÊXITO MAIS CORRETORA DE SEFUROS LTDA.

Camilla Rodrigues Henriques

Raquel de Souza Oliveira Barbosa

Rio de Janeiro

Maio 2018

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: ESTUDO DE CASO EMPRESA ÊXITO MAIS CORRETORA DE SEFUROS LTDA.

Camilla Rodrigues Henriques

Raquel de Souza Oliveira Barbosa

                                                                      Trabalho apresentando à Escola                                                                 Superior Nacional de Seguros,                                                                 como    exigência     da    disciplina  

                                                                de    Orientação     de        Estágio                                                                 Supervisionado I, ministrada pela                                                                 Profª        

Rio de Janeiro

Maio 2018

SUMÁRIO

1    INTRODUÇÃO _____________________________________________________ 2     QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO _______________________________	4   6
3     ORIGEN DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO___________________	7
3.1  O MODELO DE WALTON_____________________________________________ 3.2  A ABORDAGEM ADOTADA SOBRE QVT: MODELO NADLER E LAWLER___	8 10
4     CONCEITOS DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO _______________ 5     MOTIVAÇÃOEQUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO_________________	11 12
5.1  FATORES DETERMINANTES DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO ___ 5.2. ESTRESSE NO TRABALHO ___________________________________________ 5.3 INDICADORES DE QVT ______________________________________________	13 14 15
6   ESTUDO DE CASO EMPRESA ÊXITO MAIS ___________________________ 7    PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS _______________________________	16 17
8   ANÁLISE DOS RESULTADOS ________________________________________	18
9   CONCLUSÃO _______________________________________________________ 10 REFERÊNCIAS ____________________________________________________	23 25

RESUMO

As empresas se distinguem pelos benefícios e projetos de bem-estar que concedem aos seus funcionários, o que acaba por ser tornar um atrativo muito importante, para mantê-los motivados, comprometidos e com a autoestima elevada. Em função disso, o presente artigo possui como objetivo de analisar os fatores relacionados à qualidade de vida no trabalho desenvolvido pela empresa Êxito Mais Corretora de Seguros Ltda. A pesquisa foi realizada através de estudo de caso e na realização de entrevistas com perguntas abertas, na empresa supracitada, localizada no Centro da cidade do Rio de Janeiro, onde as questões foram elaboradas pelas pesquisadoras, de acordo com os indicadores de Walton (1973). Foram entrevistados 10 colaboradores da referida organização, de modo a diagnosticar e mapear o grau de satisfação e investigar o nível de qualidade de vida no trabalho destes profissionais.

Palavras-chave: QVT, Satisfação, Êxito Mais.

1 INTRODUÇÃO

As mudanças na economia mundial que ocorreram no século 21 tornaram o ambiente empresarial extremamente competitivo e em virtude disso, a gestão da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) vem ganhando importância no âmbito das organizações e espaços nas discussões acadêmicas empresariais. De um lado o acirramento da competição e da competitividade a qualquer custo impõe a reflexão sobre o impacto nas organizações e na sociedade; de outro, a maior conscientização do trabalhador e do cidadão a respeito do stress e da importância crescente da qualidade de vida no trabalho, das novas condições do mercado de trabalho e da responsabilidade social que colocam imensos desafios a gestão organizacional neste novo cenário.

        Na sociedade atual é cada vez maior o número de empresas que investem na qualidade de seus produtos e serviços. Para proporcionar condições de melhoria nas condições de trabalho dentro de uma relação social que possibilite a Qualidade de vida dos empregados, diversas de empresas preocupadas com esta questão e principalmente com a saúde dos trabalhadores, têm utilizado estratégia para favorecer estas condições.

        De acordo com Persona (2018), a Qualidade de Vida no Trabalho passou a ser uma exigência do cliente consumidor, transformando-se em fator fundamental para o desenvolvimento e a sobrevivência das empresas, em um mercado cada vez mais competitivo. A importância da QVT reside no fato de que passamos mais de 8 horas no ambiente de trabalho, durante pelo menos 35 anos de nossas vidas. Desta forma colaboradores e empresas devem ter consciência de que Qualidade de Vida no Trabalho é importante em suas atividades, garantindo melhores resultados e, consequentemente, segurança e sucesso para organizações e profissionais.