RELATÓRIO PARCIAL ESTAGIO

RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL

SEMESTRE 2022 .02

Aluno (a): Lara Silva dos Santos Figuerôa

Matrícula: 201908335114

Empresa: INB- Indústrias Nucleares do Brasil

Endereço da empresa: Rod. Presidente Dutra, km 330

Telefone da empresa: (24) 3321-8630

Site/e-mail da empresa: [e-mail]

inb.gov.br

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A empresa INB foi fundada em 1988, sucessora da Nuclebrás. Empresa pública vinculada ao Ministério de Minas e Energia. Exerce, em nome da União, o monopólio da produção e comercialização de materiais nucleares. Também atua na execução de serviços de engenharia do combustível e na produção de componentes dos elementos combustíveis.

A) PROCESSO DE TRABALHO

• Abaixo, estão listadas as funções exercidas, pela estagiária Lara Silva dos Santos Figuerôa na empresa INB.

 1. Auxiliar atendimento ao cliente interno e externo relativo ao PMO;

2. Auxiliar atividades de faturamento do Plano Médico Assistencial e Odontológico (PMO);

3. Auxiliar na entrada de documentos fiscais PMO;

4. Auxiliar nas rotinas fiscais do PMO;

5. Auxiliar no arquivo fiscal do PMO;

6. Auxiliar no arquivo de documentos;

7. Auxiliar controle de arquivo e documentos relativos ao PMO;

8. Auxiliar demais atividades inerentes ao PMO 

• As atividades desempenhadas correspondem, basicamente, em:

Atendimento ao cliente interno e externo consiste em: prestar assistência aos beneficiários usuários e prestadores do plano médico, função está dividida entre 4 (quatro) pessoas;

 Auxiliar atividades de faturamento consiste em: analisar, organizar e digitalizar guias com os valores referentes aos eventos (procedimentos médicos e odontológicos) realizados;

 Auxiliar na entrada de documentos fiscais consiste em: revisar e verificar a idoneidade do documento, identificando eventuais impostos a serem retidos;

 Auxiliar nas rotinas fiscais consiste em: lançar e conferir notas fiscais, verificar impostos e inconsistências, por fim, emitir e devolver notas fiscais;

 Auxiliar no arquivo de documentos relativos ao plano médico consiste em: ordenar e descrever registros, fornecendo serviços de referência e preservação de materiais de arquivo;

• Todas as atividades do devido setor, são divididas entre 4 estagiários e 4 empregados da estatal, ou seja, cada pessoa é responsável por um processo. Os credenciados enviam suas faturas para o plano e assim que está no local são datadas para serem faturadas de acordo com o contrato de cada prestador e sempre são pagas no último dia útil do mês;
• O contrato de estágio tem duração de 6 meses, podendo se estender a até 2 anos na empresa. A data de início foi 01/09/2021 e seria encerrado contrato em 28/02/2022, porém, foi estendido de 01/03/2022 a 31/08/2022.

B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO

• A missão da empresa em que o estágio está sendo realizado é: Fornecer produtos e serviços associados ao ciclo do combustível nuclear, destinados à geração de energia elétrica, com segurança, qualidade e sustentabilidade;
• A organização oferece aos seus colaboradores um plano médico e odontológico, visando maior qualidade de vida a todos aqueles que o utilizam. Atuando na prevenção de doenças, promoção, proteção e recuperação da saúde e da qualidade de vida do empregado e de seus dependentes.

C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E APRENDIZAGEM DECORRENTE

• A instituição oferece á todos os seus colaboradores treinamentos, e alguns exemplos são: 

1. Proteção Radiológica;
2. Código de ética, conduta e integridade;
3. Segurança do trabalho;
4. Proteção contra incêndio;
5. Conscientização ambiental.

• Estes são apenas algumas das coisas que a organização oferece e além desses treinamentos, o setor em que atuo está com um projeto em andamento sobre como inserir o método GTD em nossas vidas e trabalho.

D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS

• Todos os processos são realizados em um computador que o local disponibiliza e dentro deles há todos os manuais necessários. Manual da empresa e do plano de saúde, tabelas para calcularmos valores de procedimentos e o sistema para o faturamento ser feito.

E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA EMPRESA:

• É esperado pela empresa que eu desenvolva senso de justiça e equidade, a transparência, o respeito, o reconhecimento, o aprendizado profissional, a possibilidade de desenvolvimento na carreira e estímulos para que se motive permanentemente.

F) RESULTADOS ALCANÇADOS

• Organização, compreensão, cooperação, pontualidade e facilidade em interagir e atender clientes internos e externos.

G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL

• Processo de avaliação de desempenho formalizado: Interesse; Iniciativa; Cooperação; Assiduidade; Pontualidade; Disciplina; Sociabilidade; Adaptabilidade; Senso de responsabilidade; Ética.  

H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES

• A maior dificuldade encontrada é a distância do local em que resido até a empresa pois são necessários pegar 4 ônibus por dia. Além disso, o tempo é bem curto para que as atividades sejam realizadas em relação ao volume de trabalho. Mas isso nos faz ser pessoas que prezam mais pela organização e pontualidade com prazos.

I) FATORES OBSERVADOS

Como você percebe os seguintes fatores no exercício do seu estágio na empresa