RELATORIO PARCIAL ESTAGIO OBRIGATORIO

RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS

OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL

2º SEMESTRE 2020

Aluna: ROSANGELA  

Matrícula:  

Empresa:  Roggia

Endereço da empresa: RUA 24 DE MAIO 1906

Telefone da empresa: (41)

Site/e-mail da empresa: www

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

É uma empresa privada, fundada em 1995, que comercializa automóveis semi novos e usados. É uma das revendas mais tradicionais da cidade que busca proporcionar ao cliente uma satisfação singular na compra de seus carros. Oferece variedade de opções com qualidade. É uma empresa familiar que preza pelo bem estar de seus funcionários.  

A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE ESTÁGIO

• Função exercida: Atuo no cargo de Assistente Administrativo.
• Descrever o processo de trabalho indicando as atividades desempenhadas: Elaboração de planilhas, emissão de relatórios, emissão e conferencia de notas fiscais, lançamento de vendas no sistema online.
• Atendimento ao cliente por telefone, presencial e por whatszap. Efetuar pagamentos de contas a pagar. Conciliação bancária. Conferir lançamentos de contas a receber. Efetuar compras de materiais de escritório e limpeza. Receber valores de clientes referente a débitos e documentos Detran.  Preparar documentação para despachante, fazer cobrança quando necessário. Lançamento e conferência de caixa. Auxiliar funcionários na área de vendas. Lançamento de salários e vales de funcionários e pagamento nas datas estipuladas pela empresa. Auxiliar o dono da empresa na compra de veículos e na elaboração de documentos.  

• Apresentar fluxo ou mapeamento das atividades desenvolvidas:
• Responder clientes que solicitam avaliação para venda de veículo próprio através do e-mail ou whatszap.
• Lançar vendas do dia anterior
• Elaborar contratos para transferência de titularidade.
• Emitir notas fiscais
• Emitir relatório de vendas efetuadas para conferencia e lançamento de comissões.
• Emitir relatório de estoque para área de vendas
• Verificar lançamentos recebidos na conta corrente.
• Efetuar pagamentos de fornecedores e despesas.
• Preparar documentos para despachante.
• Efetuar conferencia do caixa.  
• Período que desenvolveu ou desenvolve a atividade: a partir de abril de 2013.

B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO

Missão da empresa: Preza pela segurança e excelência nos negócios de compra, venda e pós-venda dos veículos através de perícias, vistorias e manutenção dos mesmos. Sempre pensando na satisfação do cliente.

• Contribuição das atividades desenvolvidas por você para o alcance dos objetivos organizacionais:  As atividades que são desenvolvidas diariamente colabora para prever possíveis imprevistos, bater metas de vendas, atender os clientes com excelência.

C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E APRENDIZAGEM DECORRENTE

• Tipos de treinamentos e orientações: No próprio local de trabalho pelo supervisor, por outro membro da equipe; cursos fora do local de trabalho.  Não há treinamentos.  O dono da empresa orienta a equipe e o administrativo quando há atividades que não fazem parte da rotina.

D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS

Equipamentos de escritório como computador, telefone fixo, celular, scanner, impressora.

E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA EMPRESA:

• O que é esperado pela empresa em relação as atividades que você desempenha? Espera que eu realize minhas atividades com eficiência para que elas contribuam para satisfação dos clientes e o atendimento prestado pela empresa seja sempre excelente.  

F) RESULTADOS ALCANÇADOS

Iniciei minhas atividades sem possuir bagagem de conhecimento em algumas atividades desenvolvidas na empresa.  Com dedicação e orientações recebidas, adquiri novos conhecimentos e tenho aprendido como realizar o trabalho com excelência.

G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL

• Descrever o processo de avaliação formalizado em relação ao desempenho das atividades mais importantes.
• Não há um sistema formal de avaliação, o gerente avalia o trabalho no dia a dia conforme as atividades são executadas.

H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES

Não tive dificuldades em executar minhas atividades. No início tive dificuldades com os consultores de vendas que não foram receptivos comigo. Com o passar do tempo aprendi a me relacionar com eles.  A oportunidade foi de ampliar meus conhecimentos  numa área que eu ainda não tinha trabalhado.

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